第一心態(tài)：當(dāng)你遇到問(wèn)題時(shí)，總會(huì)把責(zé)任丟給別人，說(shuō)成是別人的問(wèn)題，那么你立刻原地踏步，簡(jiǎn)稱(chēng)“自殺”。 示例：銷(xiāo)售不出去產(chǎn)品，就說(shuō)產(chǎn)品有問(wèn)題或是客戶(hù)的原因，不稱(chēng)自己無(wú)能力。因?yàn)槟銖奈磸淖陨碚疫^(guò)原因，再過(guò)去N年，你的產(chǎn)品同樣滯銷(xiāo)，你沒(méi)有成長(zhǎng)。 第二心態(tài)：白天在公司上班，下班私下談?wù)摴静缓?，就是在出賣(mài)自己的身體和靈魂，也就證明了你只可以在這么差的公司上班。 示例：?jiǎn)T工之間私下談?wù)摴绢I(lǐng)導(dǎo)無(wú)作為，公司制度不切合實(shí)際等種種，自己卻還在此公司上班，既然脫離不開(kāi)此公司，就不要對(duì)公司有所抱怨，那么一旦開(kāi)始抱怨之時(shí)請(qǐng)立即離開(kāi)。 第三心態(tài)：公司找你，是來(lái)解決問(wèn)題的，如沒(méi)有問(wèn)題，你立刻失業(yè)。 示例：解決不了問(wèn)題的人，你就只是個(gè)傳聲筒；解決問(wèn)題的人，你就是真正的領(lǐng)導(dǎo)。搶“問(wèn)題”=搶“錢(qián)”，容易做的事情通常利潤(rùn)都比較少。所以不要抱怨自己的工資比別人少，因?yàn)槟憬鉀Q問(wèn)題的能力不如別人強(qiáng)。 第四心態(tài)：記住，這是你的工作。你享受客戶(hù)給你帶來(lái)的榮譽(yù)和薪金，同樣也要承擔(dān)客戶(hù)帶給你的責(zé)任和不理解，及顧客對(duì)你的批評(píng)和指責(zé)。