臺灣劉成熙老師-精品課程-戰(zhàn)略目標(biāo)分解與年度經(jīng)營計劃-臺灣劉成熙老師

主講：臺灣劉成熙老師

前 言：

本建議書為規(guī)劃貴司各職級管理人員提升戰(zhàn)略目標(biāo)分解與年度經(jīng)營計劃技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。

本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠為貴司貢獻(xiàn)一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。

課程規(guī)劃的說明

各產(chǎn)業(yè)競爭趨向超激烈狀況，各企業(yè)為了生存進(jìn)而獲利；企業(yè)（Enterprisere - Engenerring）；是以優(yōu)質(zhì)的具體明確可達(dá)成的企業(yè)組織目標(biāo)，讓組織內(nèi)平凡的人，做出不平凡的事；進(jìn)而產(chǎn)生群聚的“相乘效應(yīng)“即1+1+1>3的效果是管理發(fā)展的思維。21世紀(jì)，企業(yè)生存的利基就在于『設(shè)定出最具競爭優(yōu)勢的企業(yè)發(fā)展愿景』，并因著此目標(biāo)，在最短的時間，做出一連串最適宜的策略與執(zhí)行，來引導(dǎo)最多的企業(yè)伙伴投入，以期反應(yīng)出最快的市場動作【目標(biāo)要明確，答案才重要】!【缺乏目標(biāo)的人，是最難管理的人】! 相信您經(jīng)常能體會到這一句話的精義。這一句話在組織或個人身上都能應(yīng)用得上。相同的，在企業(yè)的經(jīng)營、部門工作的推行、個人任務(wù)的達(dá)成上也是如此。由于組織規(guī)模擴(kuò)大，業(yè)務(wù)龐雜,專業(yè)分工，卻缺乏系統(tǒng),可能使企業(yè)組織無法面對競爭環(huán)境、滿足顧客需求。因此我們更應(yīng)該運(yùn)用【目標(biāo)管理】的知識實務(wù)技能 ，企業(yè)成員導(dǎo)向于共同的【目標(biāo)】，達(dá)成組織的【價值】，【愿景】與【使命】。

目標(biāo)管理就是一種業(yè)務(wù)管理和考核方法，使每一位管理人員或主管皆按其應(yīng)該達(dá)成的目標(biāo)與成果，訂定其一年內(nèi)或一定期間內(nèi)具體可行的工作內(nèi)容與進(jìn)度，并以目標(biāo)衡量實際的成果。若因內(nèi)、外因素的改變而影響目標(biāo)時，實時采行改進(jìn)方案。

本課程以工作績效與目標(biāo)導(dǎo)向的觀點(diǎn)，聯(lián)結(jié)「策略規(guī)劃」，目的在將策略思考以有系統(tǒng)、可溝通的方式加以展現(xiàn)，因而能融合組織內(nèi)眾人的智能，并形成具有承諾的共識行動；”Where are we now？”、”Where should we go？”、”How do we get there？”是策略思考的三大邏輯程序：策略規(guī)劃透過對目前績效的檢討、大環(huán)境的掃描、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的分析、企業(yè)資源分析來回答”Where are we now？”的問題；從立足現(xiàn)在展望未來的雄心，選擇企業(yè)的目標(biāo)與定位，決定該投入哪些市場、提供哪些產(chǎn)品來回答”Where should we go？”的問題；根據(jù)我們的資源優(yōu)勢、市場特性、對手可能的行為，發(fā)展協(xié)調(diào)一致的整體行動、控制績效成果的方案來回答”How do we get there？”的問題。

課程目標(biāo)：

本課程將從組織、部門、個人的目的(價值)與目標(biāo)之間的關(guān)系談起，希望學(xué)員們認(rèn)知企業(yè)特性、部門結(jié)構(gòu)、個人的角色，了解組織、部門、個人目標(biāo)之間的銜接與達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的重要性。

透過目標(biāo)執(zhí)行，完成組織任務(wù)，提升企業(yè)競爭力。

掌握必要的KPI關(guān)鍵績效管理與績效目標(biāo)分解的工具、方法；

現(xiàn)場實踐績效制度設(shè)計與基本操作、績效目標(biāo)設(shè)定與分解；

掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略進(jìn)行工作任務(wù)和目標(biāo)分解

掌握如何實施目標(biāo)分解、工作計劃、工作總結(jié)

執(zhí)行KPI與績效評估與改善

由不同重點(diǎn)來源，透過實作之方式，逐步具體展出部門整體之共同目標(biāo)

課程特色：

針對公司績效管理實際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。

尊重人性及管理科學(xué)精神為核心；輔以精心設(shè)計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。

針對管理階層所需具備的管理能力，做系統(tǒng)化的培養(yǎng)，架構(gòu)最完整；切合管理階層的任務(wù)與定位，是可靈活應(yīng)用的主管訓(xùn)練課程。

協(xié)助管理者在面對挑戰(zhàn)與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實務(wù)的概念，亦從彼此分享及個人經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，易于落實與應(yīng)用；系以實務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的課程。

扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡(luò)相承，相對呼應(yīng)，藉以建立整體性的管理概念。

以參與受訓(xùn)人員的知識、智能及經(jīng)驗為主，采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見交流及研討，以達(dá)到相互啟發(fā)的目的。

學(xué)員對象：中高層管理

授課時數(shù)：2天12小時（9:00-12:00；13:30-16:30）

課程大綱

第一單元：年度戰(zhàn)略目標(biāo)經(jīng)營的內(nèi)涵

訓(xùn)  練  內(nèi)  容 授課手法

一. 目標(biāo)管理的含意與價值

二. 組織營運(yùn)目標(biāo)VS組織使命/愿景/價值

三. 部門業(yè)務(wù)/目標(biāo)VS部門任務(wù)/業(yè)務(wù)內(nèi)容

四. 個人業(yè)務(wù)/工作目標(biāo)VS個人職務(wù)說明

五. 企業(yè)實施目標(biāo)管理成功要素分析

六. 年度計劃的制定

年度計劃與預(yù)算的關(guān)系

年度計劃與目標(biāo)管理的關(guān)系

年度計劃與項目管理的關(guān)系

年度計劃的本質(zhì)含義

年度計劃的類型

年度計劃的結(jié)構(gòu)

年度計劃的制定依據(jù)

年度計劃的編制要素

年度計劃制定步驟

七. OGSM年度經(jīng)營計劃與解決方案

八. OGSM-關(guān)聯(lián)矩陣

九. 主要績效指針(KPI)的兩大方向

結(jié)果指針

數(shù)量(quantity)

品質(zhì)(quality)

時間(time)

成本(cost)

行為指針

主管職的行為指針

非主管職的行為指針

講授法

案例研討

小組討論

小組發(fā)表

第二單元：年度目標(biāo)擬定與策略規(guī)劃

訓(xùn)  練  內(nèi)  容 授課手法

一. 策略規(guī)劃的整體架構(gòu)

二. 策略規(guī)劃的方式與實務(wù)操作

三. 使命、理念、愿景、目標(biāo)、策略的關(guān)系

四. 總體策略/事業(yè)部策略策略

五. 各職能策略與部門目標(biāo)

十. 戰(zhàn)略的幾個層次:公司層、業(yè)務(wù)層、職能層

公司的SWOT分析：優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅

任務(wù)一－設(shè)定公司戰(zhàn)略：定位、三年戰(zhàn)略、一年策略、從戰(zhàn)略到核心能力

任務(wù)二----從公司戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

任務(wù)三----從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到職能戰(zhàn)略

任務(wù)四----確定公司一級目標(biāo)：年度、季

設(shè)計公司一級KPI（KPI項目、KPI值）

公司一級KPI評審 講授法

案例研討

小組討論

小組發(fā)表

第三單元：年度策略規(guī)劃技巧與工具

訓(xùn)  練  內(nèi)  容 授課手法

一. 市場環(huán)境分析

二. 競爭對手分析

三. SWOT整合分析與對策矩陣

四. 業(yè)務(wù)優(yōu)先性評價：吸引力—競爭力分析

五. 策略議題與策略評估

六. 基于價值鏈的業(yè)務(wù)模型

七. 目標(biāo)管理與策略規(guī)劃之整合

講授法

案例研討

小組討論

小組發(fā)表

第四單元：戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行與規(guī)劃

訓(xùn)  練  內(nèi)  容 授課手法

一. 發(fā)展策略目標(biāo)

二. 發(fā)展與評選關(guān)鍵績效指標(biāo)

三. 建構(gòu)KPI的因果關(guān)系

四. 依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展行動方案

五. 個案分享

講授法

案例研討

小組討論

小組發(fā)表

第五單元:目標(biāo)的分解與展開

訓(xùn)  練  內(nèi)  容 授課手法

一. 目標(biāo)包含的核心內(nèi)容

二. 目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序

三. 目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法

四. 目標(biāo)分類：業(yè)務(wù)（business）、能力（competency）、行為（behavior）

五. 如何針對不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解

六. 制定目標(biāo)完成行動的計劃之步驟

七. 整體目標(biāo)體系化、徹底化

八. 目標(biāo)KPI包含的核心內(nèi)容

九. KPI設(shè)定五大步驟與程序

十. KPI設(shè)定具體化、定量化方法

十一. KPI分類：業(yè)務(wù)（business）、能力（competency）、行為（behavior）

十二. 如何針對不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解制定KPI

十三. 制定目標(biāo)完成行動的計劃之步驟

十四. 整體目標(biāo)體系化、徹底化

十五. 工作重點(diǎn)、目標(biāo)、工作計劃、權(quán)重（28原則的應(yīng)用）、標(biāo)桿設(shè)計（內(nèi)部標(biāo)桿、外部標(biāo)桿）

任務(wù)五－確定部門二級目標(biāo)：銷售、產(chǎn)品（研發(fā)和生產(chǎn)）、人力資源、財務(wù)、服務(wù)……

設(shè)計部門二級KPI（KPI項目、KPI值）

部門二級KPI評審

十六. 目標(biāo)評審、目標(biāo)承諾、目標(biāo)發(fā)布

講授法

案例研討

小組討論

小組發(fā)表

第六單元：執(zhí)行目標(biāo)與績效發(fā)展面談

訓(xùn)  練  內(nèi)  容 授課手法

一. 目標(biāo)的執(zhí)行

二. 日常管理的落實

三. 目標(biāo)達(dá)成管理與評估

四. 績效評估

五. 績效評估的盲點(diǎn)與因應(yīng)對策

六. 績效改善與績效發(fā)展面談技巧

績效改進(jìn)面談與后續(xù)追蹤

績效面談技巧

績效面談的進(jìn)行步驟

績效面談的注意事項

輔導(dǎo)員工個人績效發(fā)展

修正目標(biāo)

評估之后：績效提高計劃

講授法

案例研討

小組討論

小組發(fā)表

精彩見證-劉成熙年度規(guī)劃戰(zhàn)略類課程授課企業(yè)（事實勝于雄辯）

1 鑫茂科技（深圳） 策略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理 2009.7.3

2 富士康科技集團(tuán) 戰(zhàn)略規(guī)劃與決策 2009-11-14

3 德賽集團(tuán) 成功企劃實務(wù)技巧 2009.12.19-20

4 武漢三良行 戰(zhàn)略目標(biāo)分解與執(zhí)行力 2009-3-16-17

5 凱德置地（中國）投資有限北京公司 戰(zhàn)略目標(biāo)分解與執(zhí)行力 2009/10/21

6 凱德置地（中國）投資有限上海公司 戰(zhàn)略目標(biāo)分解與執(zhí)行力 2009/11/2

7 凱德置地（中國）投資有限成都公司 戰(zhàn)略目標(biāo)分解與執(zhí)行力 2009/11/5

8 凱德置地（中國）投資有限廣州公司 戰(zhàn)略目標(biāo)分解與執(zhí)行力 2009/11/6

9 國家新媒體產(chǎn)業(yè)基地 年度經(jīng)營目標(biāo)與策略規(guī)劃 2010.05.27

10 北京交通大學(xué)經(jīng)管學(xué)院汽車EMBA中心-福田汽車專班-總裁高級研修班 基于戰(zhàn)略的績效考核與高效執(zhí)行力 2010.12.07-08

11 網(wǎng)尚文化 戰(zhàn)略KPI制定及分解 2010.06.13-14

12 富士康科技集團(tuán) 戰(zhàn)略KPI設(shè)定與績效管理 2010.08.12-13

13 云南馳宏鋅鍺股份有限公司 基于戰(zhàn)略執(zhí)行的年度經(jīng)營計劃管理 2011/11/6

14 中國移動通信集團(tuán)湖南有限公司湘潭分公司 目標(biāo)管理與計劃落實 2011/11/10-11

15 世行投資 年度經(jīng)營目標(biāo)與策略規(guī)劃培訓(xùn) 2011年11月24日—25日

16 東莞市東信網(wǎng)絡(luò)有限公司 區(qū)域市場戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行 2012年1月30-31號

18 三一重工股份有限公司

目標(biāo)管理 2012年4月22日

19 四川漢龍集團(tuán)有限公司 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理 2012年.4月.23.24日

20 廣州航新航空科技股份有限公司 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2012年6月16-17

21 柯尼卡美能達(dá)咨詢（深圳）有限公司 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與策略管理 2012年8月10-11日

22 佛山市順德區(qū)工業(yè)設(shè)計協(xié)會 《企業(yè)戰(zhàn)略管理》 2013年4月13日

23 香港亞洲商學(xué)院MBA高級研修班 《企業(yè)戰(zhàn)略管理》 2013年4月14日和21號

24 佛山市順德區(qū)瑞德電子實業(yè)有限公司 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與策略管理 2013年5月11日

25 深圳大百匯集團(tuán) 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理（9小時） 2013年12月11

26 深圳清華大學(xué)研究院培訓(xùn)中心創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院 卓越經(jīng)營—企業(yè)年度經(jīng)營計劃 2013年12月28日

27 武漢虹信技術(shù)服務(wù)有限責(zé)任公司 年度經(jīng)營目標(biāo)制定與計劃分解 2014年2月11日

28 大金空調(diào)（上海）有限公司   目標(biāo)管理與工作計劃執(zhí)行 2014年5月9日—5月10日

29 大金空調(diào)（上海）有限公司   目標(biāo)管理與工作計劃執(zhí)行 2014年5月16日—5月17日

40 凱德置地上海 目標(biāo)管理與分解 2015年6月10-11日

41 凱德置地北京 目標(biāo)管理與分解 2015年6月17-18日

42 凱德置地成都 目標(biāo)管理與分解 2015年6月24-25日

43 凱德置地成都 目標(biāo)管理與分解 2016年4月20-21日