21世紀(jì)是一個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì)，企業(yè)員工必須面對(duì)越來(lái)越快的工作節(jié)奏，承受越來(lái)越大的壓力與情緒，工作變得單調(diào)枯燥，容易出現(xiàn)生理、心智和情緒方面的問(wèn)題。

【您是不是經(jīng)常有如下感覺(jué)……】：

現(xiàn)在工作壓力越來(lái)越大？

生活壓力越來(lái)越大？

考核指標(biāo)越來(lái)越嚴(yán)？

工資是否永遠(yuǎn)不夠花？

客戶(hù)的要求越來(lái)越多？
上司的要求越來(lái)越多？

同事關(guān)系有些難相處？

同事朋友之間，有沒(méi)有真正的友誼？

心中有很多委曲，不知道向誰(shuí)訴說(shuō)？

自己情緒波多也越來(lái)越大？

有時(shí)會(huì)莫名地發(fā)火？

食欲下降？

經(jīng)常希望自己喝醉？

經(jīng)常希望忘記一些人或一些事？

有時(shí)覺(jué)得受到不公平待遇？

那么，這個(gè)課程，可以告訴我們?cè)诠ぷ骱蜕钪?/span>如何化解來(lái)自各方的壓力。在培訓(xùn)過(guò)程中你會(huì)發(fā)現(xiàn)，不管是哪一方面的壓力，只要你充滿(mǎn)信心，敢于行動(dòng)，改變本身的心態(tài)，你就能保持自由自在瀟瀟灑灑的人生狀態(tài)。壓力只是無(wú)形的束縛，適當(dāng)?shù)膲毫κ钱a(chǎn)生生命驅(qū)動(dòng)力所必需的燃料，在這種驅(qū)動(dòng)力的強(qiáng)烈作用下走出堅(jiān)定的自信，你就能用嘹亮的歌聲把整個(gè)生命唱響，你就不會(huì)再被任何壓力困擾。

【課程對(duì)象】：

高壓力城市員工工作負(fù)擔(dān)過(guò)重，長(zhǎng)期受壓力與情緒困擾的人士：包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、業(yè)務(wù)人員、處于亞健康的都市人群。

【課程時(shí)間】：

實(shí)戰(zhàn)版4天、濃縮版2天

【課程收益】：

1、辨別壓力源，掌握行之有效的壓力管理策略，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生；

2、減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提升職場(chǎng)績(jī)效，創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的工作環(huán)境與工作氛圍；

3、開(kāi)心工作，贏在職場(chǎng)；快樂(lè)生活，享受人生，給予自己一個(gè)和諧、健康、快樂(lè)的心境；

快速提升業(yè)績(jī)；

【課程大綱】：

互動(dòng)破冰啟動(dòng)

導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析

為什么要化解壓力？

你的職場(chǎng)EQ有多高？

職場(chǎng)江湖如何八面玲瓏？

面對(duì)繁重瑣碎的工作任務(wù)、錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系、壓抑煩躁的工作環(huán)境，我們的心理承壓能力究競(jìng)有多大？

(一)頭腦風(fēng)暴：自己希望處于什么樣的工作生活狀態(tài)？

(二)頭腦風(fēng)暴：壓力對(duì)自己的傷害有多大？

(三)自我測(cè)試：自己面臨的壓力有多大？情緒狀況如何？

（1）精神情緒的信號(hào)

（2）身體的信號(hào)

（3）睡眠的信號(hào)

（4）行為的信號(hào)

（5）工作的信號(hào)

（6）生活的信號(hào)

第一章：壓力與情緒管理策略（案例分析、短片觀(guān)看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)、模擬演練）（重點(diǎn)）

一、贏者心態(tài)思維

二、解決核心難題

三、多種快速壓力化減的方法

四、避免不良工作生活習(xí)慣

第二章：贏者心態(tài)思維訓(xùn)練（案例分析、短片觀(guān)看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)、模擬演練）

一、贏者心態(tài)

二、正面積極

三、阿Q精神

第三章、解決核心難題的步驟（案例分析、短片觀(guān)看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)、模擬演練）

一、直面問(wèn)題、預(yù)計(jì)結(jié)果

二、贏者心態(tài)、樂(lè)觀(guān)精神

三、學(xué)習(xí)方法

四、應(yīng)對(duì)策略

五、償試行動(dòng)

六、分析總結(jié)

七、再次行動(dòng)……

八、總結(jié)分析、自我激勵(lì)

第四章、自我壓力化解與情緒調(diào)整八大技巧（案例分析、短片觀(guān)看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)、模擬演練）

一、獎(jiǎng)勵(lì)法

二、微笑法

三、運(yùn)動(dòng)法

四、學(xué)習(xí)法

五、轉(zhuǎn)移法

六、發(fā)泄法

七、忽視法

八、交友法

九、看有趣電影

十、做有挑戰(zhàn)性的活動(dòng)

第五章、團(tuán)隊(duì)互助壓力化解與相互激勵(lì)六大技巧（案例分析、短片觀(guān)看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)、模擬演練）

一、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)法

二、團(tuán)隊(duì)體育運(yùn)動(dòng)或知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)

三、個(gè)別人員談心

四、團(tuán)隊(duì)表彰法

五、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)法

六、團(tuán)隊(duì)表?yè)P(yáng)會(huì)

第六章、長(zhǎng)期壓力化解方法（案例分析、短片觀(guān)看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)、模擬演練）

一、贏者心態(tài)

二、人生規(guī)劃

三、平衡人際關(guān)系

四、化解各方壓力

五、換種思維

六、自我獎(jiǎng)勵(lì)法

七、專(zhuān)家指導(dǎo)法

八、改變環(huán)境法

九、運(yùn)動(dòng)法

第七章：提高情商技巧（案例分析、短片觀(guān)看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)、模擬演練）

一、凡事正面積極

二、凡事巔峰狀態(tài)

三、凡事主動(dòng)出擊

四、凡事全力以赴

第八章：化解各方壓力（案例分析、短片觀(guān)看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)、模擬演練）（以學(xué)員實(shí)際難題而定）

一、化解來(lái)自工作業(yè)績(jī)的壓力

二、化解來(lái)自公司KPI考核指標(biāo)的壓力

三、化解來(lái)自經(jīng)濟(jì)收入的壓力

四、化解來(lái)自上司的壓力

五、化解來(lái)自下屬的壓力

六、化解來(lái)自同事的壓力

七、化解來(lái)自客戶(hù)的壓力

八、化解來(lái)自家庭的壓力

九、化解來(lái)自學(xué)習(xí)的壓力

【主講老師--陳毓慧老師資歷】：

²  國(guó)家營(yíng)銷(xiāo)師、國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師

²  服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、服務(wù)禮儀專(zhuān)家

²  作為女性培訓(xùn)師，陳毓慧老師自2006年起至今6年期間，每年授課天數(shù)在250天以上，在培訓(xùn)行業(yè)堪稱(chēng)奇跡。

²  中國(guó)咨詢(xún)行業(yè)賞識(shí)培訓(xùn)模式倡導(dǎo)者

²  清華大學(xué)EMBA研修班、浙江大學(xué)、廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)、華南理工、華南農(nóng)大、廣東藥大、國(guó)防工大、廣東郵電等數(shù)十所大學(xué)客座講師

²  中國(guó)總裁培訓(xùn)、中國(guó)商務(wù)培訓(xùn)、中華培訓(xùn)、中國(guó)商戰(zhàn)名家、眾行集團(tuán)、時(shí)代光華、上海銀翱、慧宇培訓(xùn)等數(shù)十家咨詢(xún)公司特約講師

²  歷任外企、港資企業(yè)、上市公司營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、大客戶(hù)部經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)等職位,曾應(yīng)用服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的理念在上市公司工作期間所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期占據(jù)業(yè)績(jī)第一名、獲得無(wú)數(shù)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

²  10年的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、8年的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)

²  針對(duì)通信、銀行、電力、航空、家電、零售、酒店、餐飲、IT、美容美發(fā)、旅游、服裝、保險(xiǎn)等服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)八年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

²  培訓(xùn)課程上千場(chǎng)，培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬(wàn)人

【服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家-------陳毓慧老師主要培訓(xùn)課程】：

1、《轉(zhuǎn)怒為喜---客戶(hù)抱怨投訴處理與危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)策略》（2-4天）

2、《化壓力為動(dòng)力---壓力化解與情緒管理技巧》（2-4天）

3、《現(xiàn)場(chǎng)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）

4、《80、90后員工領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)》（2-4天）

5、《內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升訓(xùn)練營(yíng)》（2-20天）

6、《知識(shí)、服務(wù)競(jìng)賽強(qiáng)化與輔導(dǎo)》（2-4天）

7、《職業(yè)商務(wù)禮儀訓(xùn)練》（2-4天）

【課程特色】：

1、激情洋溢

2、互動(dòng)性強(qiáng)

3、案例豐富

4、貼近實(shí)際

5、深入淺出

6、邏輯性強(qiáng)

7、解決難題

8、賞識(shí)培訓(xùn)

【授課形式】：

1、課堂講述

2、案例分析

3、腦力激蕩

4、情景演練

5、短片播放

6、 圖片展示

課程質(zhì)詢(xún)電話(huà)13622830038      qq:200598013