21世紀是一個充滿競爭的世紀，企業(yè)員工必須面對越來越快的工作節(jié)奏，承受越來越大的壓力與情緒，工作變得單調枯燥，容易出現(xiàn)生理、心智和情緒方面的問題。

【您是不是經常有如下感覺……】：

現(xiàn)在工作壓力越來越大？

生活壓力越來越大？

考核指標越來越嚴？

工資是否永遠不夠花？

客戶的要求越來越多？
上司的要求越來越多？

同事關系有些難相處？

同事朋友之間，有沒有真正的友誼？

心中有很多委曲，不知道向誰訴說？

自己情緒波多也越來越大？

有時會莫名地發(fā)火？

食欲下降？

經常希望自己喝醉？

經常希望忘記一些人或一些事？

有時覺得受到不公平待遇？

那么，這個課程，可以告訴我們在工作和生活中如何化解來自各方的壓力。在培訓過程中你會發(fā)現(xiàn)，不管是哪一方面的壓力，只要你充滿信心，敢于行動，改變本身的心態(tài)，你就能保持自由自在瀟瀟灑灑的人生狀態(tài)。壓力只是無形的束縛，適當?shù)膲毫κ钱a生生命驅動力所必需的燃料，在這種驅動力的強烈作用下走出堅定的自信，你就能用嘹亮的歌聲把整個生命唱響，你就不會再被任何壓力困擾。

【課程對象】：

高壓力城市員工工作負擔過重，長期受壓力與情緒困擾的人士：包括企業(yè)領導、管理人員、業(yè)務人員、處于亞健康的都市人群。

【課程時間】：

實戰(zhàn)版4天、濃縮版2天

【課程收益】：

1、辨別壓力源，掌握行之有效的壓力管理策略，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生；

2、減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提升職場績效，創(chuàng)造一個輕松愉快的工作環(huán)境與工作氛圍；

3、開心工作，贏在職場；快樂生活，享受人生，給予自己一個和諧、健康、快樂的心境；

快速提升業(yè)績；

【課程大綱】：

互動破冰啟動

導言、關于學習的效率及學習方法分析

為什么要化解壓力？

你的職場EQ有多高？

職場江湖如何八面玲瓏？

面對繁重瑣碎的工作任務、錯綜復雜的人際關系、壓抑煩躁的工作環(huán)境，我們的心理承壓能力究競有多大？

(一)頭腦風暴：自己希望處于什么樣的工作生活狀態(tài)？

(二)頭腦風暴：壓力對自己的傷害有多大？

(三)自我測試：自己面臨的壓力有多大？情緒狀況如何？

（1）精神情緒的信號

（2）身體的信號

（3）睡眠的信號

（4）行為的信號

（5）工作的信號

（6）生活的信號

第一章：壓力與情緒管理策略（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導、模擬演練）（重點）

一、贏者心態(tài)思維

二、解決核心難題

三、多種快速壓力化減的方法

四、避免不良工作生活習慣

第二章：贏者心態(tài)思維訓練（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導、模擬演練）

一、贏者心態(tài)

二、正面積極

三、阿Q精神

第三章、解決核心難題的步驟（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導、模擬演練）

一、直面問題、預計結果

二、贏者心態(tài)、樂觀精神

三、學習方法

四、應對策略

五、償試行動

六、分析總結

七、再次行動……

八、總結分析、自我激勵

第四章、自我壓力化解與情緒調整八大技巧（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導、模擬演練）

一、獎勵法

二、微笑法

三、運動法

四、學習法

五、轉移法

六、發(fā)泄法

七、忽視法

八、交友法

九、看有趣電影

十、做有挑戰(zhàn)性的活動

第五章、團隊互助壓力化解與相互激勵六大技巧（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導、模擬演練）

一、團隊激勵法

二、團隊體育運動或知識競賽等活動

三、個別人員談心

四、團隊表彰法

五、團隊培訓法

六、團隊表揚會

第六章、長期壓力化解方法（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導、模擬演練）

一、贏者心態(tài)

二、人生規(guī)劃

三、平衡人際關系

四、化解各方壓力

五、換種思維

六、自我獎勵法

七、專家指導法

八、改變環(huán)境法

九、運動法

第七章：提高情商技巧（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導、模擬演練）

一、凡事正面積極

二、凡事巔峰狀態(tài)

三、凡事主動出擊

四、凡事全力以赴

第八章：化解各方壓力（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導、模擬演練）（以學員實際難題而定）

一、化解來自工作業(yè)績的壓力

二、化解來自公司KPI考核指標的壓力

三、化解來自經濟收入的壓力

四、化解來自上司的壓力

五、化解來自下屬的壓力

六、化解來自同事的壓力

七、化解來自客戶的壓力

八、化解來自家庭的壓力

九、化解來自學習的壓力

【主講老師--陳毓慧老師資歷】：

²  國家營銷師、國家企業(yè)培訓師

²  服務營銷專家、服務禮儀專家

²  作為女性培訓師，陳毓慧老師自2006年起至今6年期間，每年授課天數(shù)在250天以上，在培訓行業(yè)堪稱奇跡。

²  中國咨詢行業(yè)賞識培訓模式倡導者

²  清華大學EMBA研修班、浙江大學、廣東外語外貿大學、華南理工、華南農大、廣東藥大、國防工大、廣東郵電等數(shù)十所大學客座講師

²  中國總裁培訓、中國商務培訓、中華培訓、中國商戰(zhàn)名家、眾行集團、時代光華、上海銀翱、慧宇培訓等數(shù)十家咨詢公司特約講師

²  歷任外企、港資企業(yè)、上市公司營銷經理、大客戶部經理、培訓經理、培訓總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)等職位,曾應用服務營銷的理念在上市公司工作期間所帶領的團隊長期占據(jù)業(yè)績第一名、獲得無數(shù)榮譽稱號。

²  10年的營銷實戰(zhàn)經驗、8年的經營管理經驗

²  針對通信、銀行、電力、航空、家電、零售、酒店、餐飲、IT、美容美發(fā)、旅游、服裝、保險等服務營銷行業(yè)八年的培訓經驗

²  培訓課程上千場，培訓學員數(shù)萬人

【服務營銷專家-------陳毓慧老師主要培訓課程】：

1、《轉怒為喜---客戶抱怨投訴處理與危機公關應對策略》（2-4天）

2、《化壓力為動力---壓力化解與情緒管理技巧》（2-4天）

3、《現(xiàn)場管理與主動服務營銷技巧》（2-4天）

4、《80、90后員工領導管理藝術》（2-4天）

5、《內訓師授課技能提升訓練營》（2-20天）

6、《知識、服務競賽強化與輔導》（2-4天）

7、《職業(yè)商務禮儀訓練》（2-4天）

【課程特色】：

1、激情洋溢

2、互動性強

3、案例豐富

4、貼近實際

5、深入淺出

6、邏輯性強

7、解決難題

8、賞識培訓

【授課形式】：

1、課堂講述

2、案例分析

3、腦力激蕩

4、情景演練

5、短片播放

6、 圖片展示

課程質詢電話13622830038      qq:200598013