第一部分：領(lǐng)導者的角色與素養(yǎng)

一、領(lǐng)導者的含義是什么？

二、成功領(lǐng)導者需要具備的素養(yǎng)是哪些？

三、我們身邊的領(lǐng)導者是怎樣的？

四、領(lǐng)導者素養(yǎng)模型的自我應用

五、領(lǐng)導者的思維原則

第二部分：領(lǐng)導者的威信

一、威信的概念和要素

二、建立威信的7個基本點

三、領(lǐng)導風格與領(lǐng)導對象

四、領(lǐng)導者與下屬的關(guān)系

五、知識工作者的概念與領(lǐng)導者的影響力

第三部分：領(lǐng)導者的溝通要領(lǐng)

一、溝通是領(lǐng)導者的第一技能要求

二、領(lǐng)導者溝通什么？

三、影響領(lǐng)導者溝通的三大陷阱

四、克服三大陷阱的途徑

五、領(lǐng)導者的有效表達

第四部分：領(lǐng)導者的領(lǐng)導技巧

一、對直接下屬的領(lǐng)導要領(lǐng)

二、表揚與批評的使用及效果

三、領(lǐng)導者在組織中的影響力

四、跨部門結(jié)構(gòu)中的領(lǐng)導技巧

五、領(lǐng)導者需要避免的8個問題