《房地產(chǎn)全員營(yíng)銷(xiāo)技能實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)訓(xùn)》課程大綱

（升級(jí)版－20140508）

涂山青  講授

【課程對(duì)象】
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)副總∕銷(xiāo)售總監(jiān)∕策劃總監(jiān)∕銷(xiāo)售經(jīng)理∕銷(xiāo)售人員∕客服經(jīng)理∕客服人員∕其他人員
【課程介紹】
2014年以來(lái)，宏觀經(jīng)濟(jì)下行，銀根收緊，實(shí)業(yè)不振，出口及消費(fèi)低迷。房地產(chǎn)行業(yè)更是風(fēng)聲鶴唳──庫(kù)存攀升，價(jià)量雙跌，成交萎縮。拐點(diǎn)、資金鏈斷裂、并購(gòu)消息頻傳，行業(yè)面臨巨大壓力。
市場(chǎng)時(shí)刻在變，客戶越來(lái)越難“伺候”……。
房企如何“強(qiáng)身健體”？如何通過(guò)全員營(yíng)銷(xiāo)激活內(nèi)外部銷(xiāo)售因子，如何有針對(duì)性地提升成交技能，迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)？涂老師傾力指出《房地產(chǎn)全員營(yíng)銷(xiāo)技能技能實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)訓(xùn)（升級(jí)版）》課程，教你認(rèn)識(shí)最嚴(yán)調(diào)控房地產(chǎn)銷(xiāo)售的新特征，把握新形勢(shì)下樓市需求的特點(diǎn)，激活全員營(yíng)銷(xiāo)因子，掌握售樓本質(zhì)規(guī)律，全面提升售樓技能，開(kāi)發(fā)你的銷(xiāo)售潛能，讓您的團(tuán)隊(duì)一擊中的，逆勢(shì)奪單！
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天（共12小時(shí)）
【課程收益】
通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，你將獲得如下主要收益：
1．認(rèn)識(shí)目前房地產(chǎn)銷(xiāo)售的新特征、需求的新特點(diǎn)，行業(yè)和企業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)；
2．認(rèn)識(shí)全員營(yíng)銷(xiāo)，掌握房地產(chǎn)全員營(yíng)銷(xiāo)的制勝密碼（從觀念到行動(dòng)、從任務(wù)到績(jī)效）；
3．解剖樓盤(pán)銷(xiāo)售高手的四大要素；認(rèn)識(shí)顧客購(gòu)房類(lèi)型與典型心理，學(xué)會(huì)有針對(duì)性的開(kāi)展銷(xiāo)售；
3．認(rèn)識(shí)房地產(chǎn)客戶開(kāi)發(fā)的新理念與新途徑，掌握房地產(chǎn)銷(xiāo)售的六大關(guān)鍵技巧（顧客開(kāi)發(fā)技巧、議價(jià)技巧、守價(jià)技巧、逼定技巧、成交技巧及異議處理技巧）。

【課程特點(diǎn)】

專(zhuān)家講解，案例分析，系統(tǒng)演繹，情景模擬，誤區(qū)點(diǎn)評(píng)，實(shí)戰(zhàn)實(shí)效！

【課程主要內(nèi)容】

【前提】新形勢(shì)，新特點(diǎn)，新挑戰(zhàn)，新對(duì)策！

全員營(yíng)銷(xiāo)之制度與體系篇

一、房地產(chǎn)銷(xiāo)售面臨的新形勢(shì)與新特點(diǎn)（1小時(shí)）

1．2014年宏觀經(jīng)濟(jì)與房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)（八大分析）

2．當(dāng)前房地產(chǎn)銷(xiāo)售的新特點(diǎn)

3．房地產(chǎn)銷(xiāo)售的新挑戰(zhàn)

二、認(rèn)識(shí)全員營(yíng)銷(xiāo)：從觀念到行動(dòng)（1小時(shí)）

1．什么是全員營(yíng)銷(xiāo)

2．全員營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)分析

3．全員營(yíng)銷(xiāo)與專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的關(guān)系

三、全員營(yíng)銷(xiāo)的制勝武器（2小時(shí)）

1．全員營(yíng)銷(xiāo)的觀念轉(zhuǎn)變

2．全員營(yíng)銷(xiāo)的制度設(shè)計(jì)

（1）人員培訓(xùn)要領(lǐng)

（2）組織體系設(shè)計(jì)

（3）小組與任務(wù)分派

（4）報(bào)酬

（5）獎(jiǎng)懲

【關(guān)鍵點(diǎn)提示】

3．全員營(yíng)銷(xiāo)的組織保障

（1）宣傳與推廣

（2）物料與車(chē)輛

（3）統(tǒng)計(jì)與反饋

【案例】

四、全員營(yíng)銷(xiāo)模式下的房地產(chǎn)客戶開(kāi)發(fā)技巧（1小時(shí)）

1．傳統(tǒng)渠道的客戶開(kāi)發(fā)技巧

【小專(zhuān)題】客戶開(kāi)發(fā)的十大傳統(tǒng)渠道

【案例】典型案例分析

2．新媒體渠道的客戶開(kāi)發(fā)技巧

【小專(zhuān)題】客戶開(kāi)發(fā)的六大新媒體渠道

3．客戶地圖

（1）認(rèn)識(shí)客戶地圖

（2）客戶地圖的編制要領(lǐng)

【案例】典型案例分析