企業(yè)文化是管理之魂，那到底什么是企業(yè)文化？經(jīng)常參加學習的人，對“企業(yè)文化”這個詞并不陌生。企業(yè)文化在中國始于1981年，到現(xiàn)在已經(jīng)有20多年歷史了。但是企業(yè)文化到底是什么？我們在書上看到的是MI、BI、VI，這些都是英文單詞的縮寫，分別是理念識別、行為識別和形象識別。有些老板問我說，張老師，你能幫我們設計一下我們公司的企業(yè)文化嗎？我說我無能為力。因為企業(yè)文化不是設計出來的，能夠設計出來的頂天是企業(yè)文化中的VI而已，只是一個標識等，那企業(yè)文化到底是什么？企業(yè)文化實際上是老板觀念的沉淀，而企業(yè)文化形成有一個過程，分為四個步驟： 首先是老板先想出來，光想到要是不說出來也不行；所以第二步老板必須說出來；光說不做也不行，第三步你必須得做出來；最后一步也就是第四步是員工跟出來，這時你的企業(yè)文化才能形成。你只想了，說了，如果不做就沒有用。所以現(xiàn)在企業(yè)文化注意前兩個步驟，想了，也說了，卻沒做到。所以各位老板，跟我一起做一個動作，把你的右手舉起來，把右手放在你的額頭上，開始。我們有幾個老大哥不知到底放在那里了。很疑惑，張老師，你說放在額頭上，為什么還要放下巴上？各位，你企業(yè)的文化跟這是一樣的。想出來了，說啊，說了你沒做，你沒有按說的做。那你的員工到底怎么跟？他是按你說的做還是按你做的做呀，迷糊啊。所以作為老板來講，哪怕這件事情，這個決策是錯誤的，你也必須不折不扣地執(zhí)行下去，然后員工才能跟得很好。比如說我們按照正確的來講，應該是放在下巴上的，這才是正確的，但是你既然已經(jīng)說了放在額頭上，跟我一起再做這個動作，把你的手放在額頭上，我相信沒有錯的。就是錯了，我們不應該放在額頭上，我們共同動一動，好不好，把手放下巴上。你看看，各位，能不能亂，這就不亂。 所以老板你永遠記得，這件事情就是錯了也要做下去，再統(tǒng)一的改，要不然的話不就亂了嗎。說我們走方向也是，大家都開始走，同一個方向走走走，但是呢，突然這里面有很聰明的人，他們覺得我們應該往這個方向走，于是中間就有人往回走，然后就形成亂套了。所以這個時候，即使錯了，也必須跟我，走到這之后，你說各位，前面的方向不對，我們需要調(diào)頭，大家一起調(diào)頭，方向正確了。這個企業(yè)文化就是這個過程，必須理解，一旦有不一致的，他就是企業(yè)文化中的獨有的，需要即使調(diào)整。那企業(yè)文化運作有這樣的五步走，走好這五步企業(yè)文化就變得特別有意思，看看哪五步，哪一步是第一步？為什么你的企業(yè)形成不了，最主要原因是弄反了，今天我們的第一步是上下同欲，為什么要上下同欲？因為只有上下同欲才能使企業(yè)文化真正形成，所以企業(yè)文化形成的時候，你想出來，說出來，做出來，然后員工跟出來，這是上下同欲。有這個上下同欲，我們才能真正落實貫徹下去。 緊接著要營造三種氛圍，哪三種氛圍？第一就是好的工作氛圍，第二要有好的人際氛圍，第三就是要有個競爭氛圍。好的工作氛圍是什么樣的？任何一個員工到一個企業(yè)，都不希望這個企業(yè)的老板整天的天天罵罵咧咧的，但是老板就犯這個毛病啊，官一升脾氣就大，因為當老板就不一樣了，說罵人就罵人，所以說老板罵人像翻書一樣容易和簡單。經(jīng)常罵人，不罵人都不習慣，所以說要想有這樣一個好的工作氛圍必須做到三點： 第一點叫老板不發(fā)無名之火，就是不要隨便發(fā)火，但這里面不是不發(fā)火，就是該發(fā)火時才發(fā)火。第二是同事之間不擠兌，同事之間擠兌最可怕的。第三，下級不拆臺，你看從上到下同樣做得很好，所以你教育你的員工不拆臺也很簡單，今天你不孝順你的父母，未來你的兒子也一定不孝順你，我說的話你不服從，你下面的職員、員工也一樣不服從你。這是好的工作氛圍，然而好的工作范氛圍，必須得是快樂的環(huán)境。如何去塑造快樂的環(huán)境呢？如果有機會去參加一下主辦單位聚成的黨會，我參加過三次他們的黨會，那種感覺真是讓人激動啊，感覺那種力量無窮啊。還有開始有這樣士氣的展示，整個都是軍隊，它的經(jīng)營理念就是軍隊學校和家庭，那種狀態(tài)特別的好，特別的棒。而且在這里面還跳舞，因為80后的人他都愛動，你不讓他動他就難受，今天絕對不要以我們的年齡去衡量現(xiàn)在80后的這些人，他就愛動，你不讓他動不可以，你必須得蹦起來，這個舞蹈的話，有機會你可以去聚成公司去學一學，你要有幸成為那里的會員的話，那么可以讓你的學習顧問到你那里教教你的員工跳舞，快樂環(huán)境能夠真正的留人。