據(jù)我模糊統(tǒng)計(jì)：管理者80%的苦惱來(lái)源于團(tuán)隊(duì)人員，其中80%來(lái)源于換位不準(zhǔn)。

你要批評(píng)一個(gè)管理者不懂換位思考，往往會(huì)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，因?yàn)樵谒磥?lái)，一定是換位思考過(guò)的。

這樣，一個(gè)明顯的課題就凸顯了：換位，必須準(zhǔn)確?？陀^(guān)事實(shí)是：都換位了，但沒(méi)有換準(zhǔn)確，所以常常有這樣的事：同樣的事說(shuō)給第三方、第四方、第N方，都可以獲得不同程度的認(rèn)同，而對(duì)于你需要認(rèn)同的那一方，怎么說(shuō)他也不認(rèn)同。為什么會(huì)這樣？因?yàn)樗摹拔弧笔钦軐W(xué)上的“這一個(gè)”，你不能準(zhǔn)確換位，就難以理解“這一個(gè)”。

嬰兒時(shí)期，我和他是混淆的，別人的東西隨便拿，自己的東西別人拿了也不介意，逐漸地，嬰兒會(huì)分清我分清他，這就是心理學(xué)上強(qiáng)調(diào)的成長(zhǎng)期的“自我意識(shí)”，當(dāng)這種自我不斷發(fā)展，自私就成了人性的必然部分，我們都討厭自私，但是換個(gè)角度：如果人人都不自私，世界其實(shí)更可怕。就像記憶和遺忘，人們都想記憶力好，如果沒(méi)有遺忘，人生其實(shí)更可怕，這是同樣的道理。

關(guān)鍵的問(wèn)題是：成長(zhǎng)環(huán)境不同、人生經(jīng)歷不同、興趣愛(ài)好不同、已有積累不同……這樣的情況下，如何能夠準(zhǔn)確換位？

我給出的建議是：1、時(shí)刻提醒自己：我的換位準(zhǔn)確嗎？2、重要的溝通對(duì)象、重要的溝通事件，當(dāng)已經(jīng)意識(shí)到換位不能讀懂對(duì)方的時(shí)候，必須更多地區(qū)把握對(duì)象的環(huán)境、歷程、興趣愛(ài)好、知識(shí)閱歷、圈子特征，當(dāng)你更多占有這些材料的時(shí)候，換位的準(zhǔn)確度就會(huì)大大提高。