中層干部管理能力提升訓(xùn)練

課程說(shuō)明：

中層不懂帶人，就自己干到死，企業(yè)就跟著倒霉！

打造中層隊(duì)伍，企業(yè)不會(huì)“腰疼”、戰(zhàn)略不會(huì)“流產(chǎn)”；

中層隊(duì)伍是火，點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)的奮斗激情、提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

中層強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)，企業(yè)若沒(méi)有一支有力的中層隊(duì)伍，高績(jī)效、高成長(zhǎng)只是空談；中層若缺乏能力，結(jié)果是高層有戰(zhàn)略，員工無(wú)執(zhí)行。

如果企業(yè)少一位優(yōu)秀的員工，往往多了一位不稱(chēng)職的中層——員工離職就是炒上級(jí)的魷魚(yú)。

打造一支優(yōu)秀的中層隊(duì)伍是企業(yè)的“百年大計(jì)”，且刻不容緩——《打造企業(yè)新中層》是當(dāng)前中國(guó)企業(yè)最受歡迎的培訓(xùn)課程之一。

 課程收益：

1.     讓管理者認(rèn)清自己的角色，明確自己的角色定位。提高自身的執(zhí)行力，懂得領(lǐng)導(dǎo)下屬，非管制下屬。

2.     學(xué)會(huì)時(shí)間管理，提高工作效能并形成高效率工作的習(xí)慣，讓工作有條不紊。

3.     學(xué)會(huì)定目標(biāo)，做計(jì)劃，強(qiáng)跟進(jìn)，讓工作落到實(shí)處，能夠高效完成上級(jí)布置的任務(wù)；創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)高績(jī)效。

4.     懂得帶隊(duì)伍，會(huì)輔導(dǎo)、會(huì)激勵(lì)，確保下屬按照計(jì)劃開(kāi)展工作，使每個(gè)人的行動(dòng)是有序的、可控的，

5.     課程除了分享前沿的理念，還會(huì)交給學(xué)員方法、技巧。

培訓(xùn)方式：課程講解+案例教學(xué)+角色扮演+模擬練習(xí)+小組討論

課程時(shí)間： 2天

課程大綱：

第一部分、自我管理

一、 管理者的角色認(rèn)知與定位

1.    中層角色認(rèn)知的誤區(qū)

1)    民意代表；

2)    同情者；

3)    只代表個(gè)人意見(jiàn)；

4)    傳話(huà)筒；

5)    業(yè)務(wù)員。

2.    中層角色的三個(gè)維度

1)     作為下屬的角色

2  體現(xiàn)上級(jí)的意志（替身）

2  上司永遠(yuǎn)是對(duì)的；

2  切忌議論上司的是非；

2  不搶上司的風(fēng)頭；

2  獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任；

2  時(shí)刻理解上司的立場(chǎng)。

2)    作為上司的角色：

3)    作為同事的角色； 

二、 中層職業(yè)化修煉

1.   卓有成效：我能貢獻(xiàn)什么？

2.   注重執(zhí)行：用結(jié)果說(shuō)話(huà)，做好了才是做了；

3.   真正責(zé)任：要結(jié)果，不要理由；

4.   責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)：提供結(jié)果、創(chuàng)造價(jià)值；

5.   規(guī)則意識(shí)：服從是員工的天職

6.     現(xiàn)地現(xiàn)物：有問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)解決，出現(xiàn)問(wèn)題首先尋求解決之道，不是追究責(zé)任或撇開(kāi)關(guān)系；

7.    選擇了工作就等于選擇了責(zé)任；

8.     強(qiáng)者承擔(dān)責(zé)任、弱者逃避責(zé)任；

9.    落實(shí)責(zé)任：一對(duì)一的責(zé)任鎖定；

三、 從效率到效能：如何掌握自己的時(shí)間

1.    如何提升你的效率——?jiǎng)e讓人生輸在“等“字上

2.    有哪些陋習(xí)影響工作效率？

3.    提高效率的8個(gè)技巧；

4.    節(jié)省時(shí)間的7個(gè)方法；

5.    課堂練習(xí)：工作計(jì)劃安排

第二部分、工作管理

一、從目標(biāo)到執(zhí)行：如何塑造卓越執(zhí)行力？

1.    解讀目標(biāo)——企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)

2.    設(shè)定目標(biāo)——正確目標(biāo)是創(chuàng)造奇跡的動(dòng)力

3.    制定計(jì)劃——有計(jì)劃不忙，有原則不亂

4.    目標(biāo)實(shí)施——有系統(tǒng)，有流程，有方法

5.    執(zhí)行到位必須遵循哪些法則？

三、過(guò)程管控——人們不做你希望的，只做檢查的

1.     布置不等于完成：兩會(huì)制度和5定原則；

2.     自主管理：及時(shí)反饋；

3.     跟蹤檢查：有效檢查７大注意事項(xiàng)；

4.     過(guò)程督導(dǎo)：如何指導(dǎo)目標(biāo)完成？

5.     有效溝通：如何讓下屬有效執(zhí)行？；

四、結(jié)果考核——沒(méi)有考核，哪有持續(xù)的執(zhí)行力？

1.     評(píng)估目標(biāo)執(zhí)行成果的3種方法

2.     考核標(biāo)準(zhǔn)：精確的量詞而不是形容詞；

3.     獎(jiǎng)懲原則：即時(shí)獎(jiǎng)罰，決不過(guò)夜；

4.     激勵(lì)效果：罰———膽戰(zhàn)心驚，獎(jiǎng)———感動(dòng)淚流；

第三部分、人員管理與團(tuán)隊(duì)管理

一、  帶隊(duì)伍：如何凝聚人心？

1.     共啟遠(yuǎn)景——什么是愿景，有什么用，為何要遠(yuǎn)景，遠(yuǎn)景如何規(guī)劃？

2.     共勉使命——什么是使命，有什么用，為何要有使命？

3.     共建目標(biāo)——什么是戰(zhàn)略目標(biāo)，它有什么用，為何要有戰(zhàn)略目標(biāo)？

二、  布任務(wù)：如何溝通到位？

1.     是否明確→問(wèn)清楚、說(shuō)明白、寫(xiě)下來(lái)；

2.     是否到位→編碼、解碼、反饋；

3.     是否情緒→先處理心情，再處理事情；

4.     是否有效→說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的，聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的。

5.     向上有“膽”——如何跟上級(jí)溝通？

6.     平級(jí)有“肺”——如何與平級(jí)溝通？

7.     向下有“心”——如何與下屬溝通？

三、  如何激發(fā)熱情？

1.     為什么不能像老板一樣勤奮地工作？

2.     企業(yè)生命力來(lái)自哪？

3.     激勵(lì)的基本原理與相應(yīng)菜譜；

4.     讓員工動(dòng)起來(lái)的9大策略。

四、  干到位：如何果斷授權(quán)？

1.     為什么領(lǐng)導(dǎo)總是很忙、很累？

2.     哪些工作要授權(quán)？哪些工作不能授權(quán)？

3.     如何授權(quán)？

4.     有效授權(quán)的7個(gè)步驟。

五、  如何有效輔導(dǎo)下屬？

1.     你培養(yǎng)了多少接班人？

2.     如何有效教導(dǎo)下屬？

3.     別讓猴子跳回你的背上；

4.     “離場(chǎng)”管理七步法；

5.     人才復(fù)制四步曲。

6.     行動(dòng)方案：531學(xué)習(xí)行動(dòng)計(jì)劃

六、 內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

1.    誰(shuí)是我們的內(nèi)部客戶(hù)？：

2.    內(nèi)部客戶(hù)：層級(jí)客戶(hù)、職能客戶(hù)、工序客戶(hù)；

3.    讓“內(nèi)部客戶(hù)”訂貨，從“內(nèi)部客戶(hù)”處發(fā)現(xiàn)商機(jī)；

4.    管理上讓上司滿(mǎn)意，服務(wù)上讓其它部門(mén)滿(mǎn)意 

5.    如何讓“客戶(hù)”滿(mǎn)意？

6.    團(tuán)隊(duì)沖突處理的技巧。