中層干部職業(yè)化修煉

一、解讀執(zhí)行力問題

1.何謂真正的執(zhí)行？

2.執(zhí)行力為什么很重要？

3.全員執(zhí)行的三把標尺；

4.誰來執(zhí)行？誰是執(zhí)行者？

二、擺正心態(tài)干工作

1.  雙贏心態(tài)：利他=利己；

2.  主動心態(tài)：主動=機會；

3.  老板心態(tài)：做了≠做好；

4.  問題思維：問題=機會；

三、 真正執(zhí)行：用“結果”說話

1.  講結果：界定正確的結果，非一味強調步驟；

2.  講因果：消除機械式執(zhí)行、共創(chuàng)智慧式執(zhí)行；

3.  講后果：強化組織的利益與個人得失的影響。

2  案例：做了=執(zhí)行了嗎？

2  工具：“請給我結果”和“九段秘書”的測試

四、責任管理：1%的問題100%的責任人

1.  僵化制：責任一旦到人，絕不講道理；

2.  防倒授：別讓“猴子”跳回你的背上；

3.  首問制：鎖定第一責任人，防找借口；

4.  復命制：完成后規(guī)定時間內及時回復。

2  案例：華為的責任理念：僵化、優(yōu)化、固化

2  演練：如何接受下屬的請示并鎖定責任？

五、培育工匠精神：把99%提高到99.99%

1.     不達要求絕不輕易交貨；

2.     追求同行無法匹敵的卓越；

3.     用“笨功夫”練就“真本事”；

4.     耐得住寂寞，經得起誘惑；

5.      每一個行為都是你的名片；

6.     你不優(yōu)秀，認識誰都沒用。

六、協(xié)同管理：把同事當客戶

1.     用戶思維與接力棒原理；

2.     讓用戶訂貨；

3.     從用戶處發(fā)現(xiàn)商機；

4.     三給法則：給時間、給空間、給態(tài)度。

2  案例：職場上晉升的三道法門；

2  案例：職場中的“恩恩怨怨”。

七、溝通到位：說對話、辦對事

1.     是否明確→問清楚、說明白、寫下來；

2.     是否到位→編碼、解碼、反饋；

3.     是否情緒→先處理心情，再處理事情；

4.     是否有效→說對方想聽的，聽對方想說的。

5.     向上有“膽”——如何跟上級溝通？

6.     平級有“肺”——如何與平級溝通？

7.     向下有“心”——如何與下屬溝通？

2  案例：夫妻對話與上下屬的溝通問題

2  演練：情景模擬與現(xiàn)場練習

2  工具：5W2H

八、 效率管理：如何提高工作效率？

1.     類比分析：時間管理與花錢；

2.     8020法則、四象限法、ABC管理法、6點工作制；

3.     德魯克的回饋分析法；

4.     提高效率的8個技巧；

5.     節(jié)省時間的7個方法；

6.     贏得時間的3個觀念。