成功就是要想辦法不讓自己成為滯銷(xiāo)品!
藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu) 于斐
“于老師,我是做美容院的,應(yīng)該如何完成今年的銷(xiāo)售額呢?”
“拜讀了您《營(yíng)銷(xiāo)人應(yīng)該經(jīng)營(yíng)自己的品牌了》文章,很受啟發(fā),于老師,我這個(gè)人比較內(nèi)向,平時(shí)喜歡營(yíng)銷(xiāo),您覺(jué)得我可行嗎?”
應(yīng)大連《半島晨報(bào)》邀請(qǐng),前來(lái)講授美容院營(yíng)銷(xiāo)的課程,晚上回到酒店打開(kāi)電腦仔細(xì)瀏覽了近期全國(guó)各地發(fā)來(lái)有關(guān)咨詢(xún)、請(qǐng)教之類(lèi)的郵件,其中就有以上兩位營(yíng)銷(xiāo)人的問(wèn)題。說(shuō)起來(lái),他們的問(wèn)題雖說(shuō)個(gè)別但也普遍具有共性,作為藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)的CEO,我覺(jué)得很多人都擁有工作激情,但就營(yíng)銷(xiāo)人的崗位來(lái)說(shuō),有亮點(diǎn)值得注意,其一,你是積極主動(dòng)改變?nèi)松男膽B(tài)還是消極被動(dòng)糊口生存的心態(tài),其最后的結(jié)果是不一樣的;其二,你如何讓自己盡快被別人迅速接納以至于讓社會(huì)接受你,這才是根本,在這兩個(gè)問(wèn)題解決之前,你去講業(yè)績(jī)、講成功,那是奢望,甚至是不切實(shí)際的妄想。
有個(gè)成功的銷(xiāo)售經(jīng)理曾講過(guò)這樣一個(gè)故事:
兩年前,老漢在工廠(chǎng)下崗了。
下崗工資就那么少,生活的壓力,使得老漢開(kāi)始打算賣(mài)報(bào)掙錢(qián)。(制定工作目標(biāo))
幾經(jīng)挑選,發(fā)現(xiàn)35路車(chē)總站人流量大,車(chē)次多,于是選定35路車(chē)總站賣(mài)報(bào)。(經(jīng)初步市場(chǎng)分析,選擇終端銷(xiāo)售點(diǎn))但是,經(jīng)過(guò)幾天蹲點(diǎn)發(fā)現(xiàn),車(chē)站固定的賣(mài)報(bào)人已經(jīng)有了兩個(gè)。(營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境論證)其中一個(gè)賣(mài)了很長(zhǎng)時(shí)間了,另一個(gè)好像是車(chē)站一位駕駛員的熟人。(對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行初步分析)
如果不做任何準(zhǔn)備就直接進(jìn)場(chǎng)賣(mài)報(bào),一定會(huì)被人趕出來(lái)的。于是老漢打算從車(chē)站的管理人員下手。(制定公關(guān)策略)人心都是肉做的,車(chē)站管理員就熱心幫他出主意:那你就到我們車(chē)站來(lái)賣(mài)報(bào)嘛。我們這邊生意蠻好的,他們每天都能賣(mài)幾百份呢。(大功告成了?。┯辛塑?chē)站管理員的許可,老漢光明正大的進(jìn)場(chǎng)了。當(dāng)然,老漢不會(huì)忘記每天孝敬管理員每人一分報(bào)紙。(公共關(guān)系維護(hù))
可是,這場(chǎng)是進(jìn)了,可一共三個(gè)賣(mài)報(bào)人,賣(mài)的可是同樣的報(bào)紙。老漢冥思苦想一番(進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略分析)有了!另兩個(gè)賣(mài)報(bào)的都是各有一個(gè)小攤點(diǎn),在車(chē)站的一左一右。老漢決定,不擺攤,帶報(bào)紙到等車(chē)的人群中和進(jìn)車(chē)廂里賣(mài)。(差異化營(yíng)銷(xiāo),渠道創(chuàng)新,變店鋪銷(xiāo)售為直銷(xiāo))
賣(mài)一段時(shí)間下來(lái),老漢還總結(jié)了一些門(mén)道:等車(chē)的人中一般中青年男的喜歡買(mǎi)報(bào)紙、上車(chē)的人中一般有座位的人喜歡買(mǎi)報(bào)紙并喜歡一邊吃早點(diǎn)一邊看(消費(fèi)者分析)、有重大新聞時(shí)報(bào)紙賣(mài)的特別多。(銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析)
于是,老漢又有了新創(chuàng)意。每天叫賣(mài)報(bào)紙時(shí),不再叫喚:快報(bào)、晨報(bào)、金陵晚報(bào),三毛一份,五毛兩份。而是換了叫法,根據(jù)新聞來(lái)叫。什么伏明霞嫁給53歲的梁錦松啦、湯山投毒案告破啦、一個(gè)女檢察長(zhǎng)的墮落啦、非典疫情新進(jìn)展、病毒研究有重大突破啦什么的。(對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析,挖掘USP獨(dú)特的銷(xiāo)售主張)
果然,這一招十分見(jiàn)效!原先許多沒(méi)打算買(mǎi)的人都紛紛買(mǎi)報(bào)紙。幾天下來(lái),老漢發(fā)現(xiàn),每天賣(mài)的報(bào)紙居然比平時(shí)多了一半!同時(shí),老漢還憑借和車(chē)站管理員的良好關(guān)系,讓同樣下崗的老婆在車(chē)站擺了個(gè)小攤,賣(mài)豆?jié){。旁邊賣(mài)早點(diǎn)的攤點(diǎn)已經(jīng)有十來(lái)個(gè)了,帶賣(mài)豆?jié){的也有4、5家。而老漢不同,老漢只賣(mài)豆?jié){,而且老漢的豆?jié){都是用封口機(jī)封裝的那種,拿在手上不會(huì)灑出去。比人家多花了500多塊買(mǎi)的一臺(tái)封口機(jī),豆?jié){價(jià)格比別人貴一毛錢(qián)。因?yàn)樽?chē)吃早點(diǎn)的人通常沒(méi)法拿飲料,因?yàn)榕聻ⅰS辛诉@個(gè)封口豆?jié){,這個(gè)問(wèn)題就解決了。(針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的潛在需求,開(kāi)發(fā)邊緣產(chǎn)品)結(jié)果,老漢老婆的豆?jié){生意出奇地好!
老漢的經(jīng)營(yíng)品種也從單一的賣(mài)報(bào)紙發(fā)展到賣(mài)一些暢銷(xiāo)雜志(產(chǎn)品延伸)。銷(xiāo)售更上一層樓了。老漢還會(huì)根據(jù)什么雜志好賣(mài)搞一些優(yōu)惠,比如說(shuō)買(mǎi)一本《讀者》送一份《快報(bào)》什么的,因?yàn)殡s志賺的比較多。(促銷(xiāo)策略,用利潤(rùn)空間較大的產(chǎn)品做買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo),并選擇受歡迎的贈(zèng)品)老漢的女兒周末在肯德基打工,經(jīng)常帶回來(lái)一些優(yōu)惠卷,于是,這也成了老漢促銷(xiāo)的獨(dú)特武器!買(mǎi)報(bào)紙一份,贈(zèng)送肯德基優(yōu)惠券一份。(整合資源,創(chuàng)造差異化)
記得《基業(yè)長(zhǎng)青》的杰里·波拉斯與他的助手花幾年時(shí)間與全球200多位成功人士訪(fǎng)談,最后成書(shū)《成功長(zhǎng)青》。在這本2007年新出版的巨著中,波拉斯公布了一條壞消息:“不能從事自己熱愛(ài)的事情是很危險(xiǎn)的,殘酷的現(xiàn)實(shí)是,如果不熱愛(ài)你所做的事情,你終將會(huì)被那些從事自己所熱愛(ài)的事情的人擊敗?!边@確實(shí)對(duì)某些人來(lái)說(shuō)是個(gè)警醒,我很清楚現(xiàn)在許多人之所以從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作,往往是把它當(dāng)作是一種無(wú)奈式忍耐來(lái)對(duì)待的,想借此贏得較高的收入、車(chē)子或者房子,但在內(nèi)心深處,總是有些排斥或不情愿的因素在里面,因而很難融入特定的角色和愿為此付出心血的職能中去。我認(rèn)為,就目前而言,給自己準(zhǔn)確做好定位就成為眼下生活的必需。
營(yíng)銷(xiāo)人在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品之前應(yīng)該如何首先營(yíng)銷(xiāo)好自己,無(wú)論是從戰(zhàn)略定位還是戰(zhàn)術(shù)布局以及自身的職業(yè)生涯規(guī)劃,我已寫(xiě)過(guò)許多類(lèi)似的文章,也就沒(méi)有再重復(fù)的必要,現(xiàn)在,倒不妨一起來(lái)分享我前不久在西安給某企業(yè)做培訓(xùn)時(shí)順便講的兩個(gè)事例,里面蘊(yùn)含的小中見(jiàn)大的內(nèi)容也許會(huì)帶來(lái)啟示。
某大企業(yè)開(kāi)講座,參加人員多達(dá)100人,其中有許多女性。講師來(lái)到講臺(tái)上,輪值的人喊了:“起立!”“坐下!”
忽然,一個(gè)響亮的怪聲發(fā)出,顯然是有人放屁了。
這一聲,有如晴天霹靂,大伙不約而同地把視線(xiàn)投向發(fā)出聲音的方向。原來(lái)聲音來(lái)自有“蒙娜麗莎”之稱(chēng)的羅絲小姐。她是全公司最漂亮的部門(mén)經(jīng)理,嫻雅、文靜,不少男同事對(duì)她都懷有愛(ài)意。
事實(shí)上,那是羅絲小姐的褲子繃得太緊而發(fā)出的“裂帛之聲”,大家誤以為是她放屁了。
就在尷尬的氣氛還籠罩再整個(gè)會(huì)場(chǎng)時(shí),坐在羅絲小姐臨近的一位名叫科恩的男同事,赫然而起,他向大家恭恭敬敬地行了個(gè)禮,說(shuō):“失禮之處,務(wù)請(qǐng)?jiān)?,我這幾天的腸胃有點(diǎn)消化不良,真抱歉?!?
一個(gè)月后,羅絲和科恩已經(jīng)開(kāi)始頻繁地約會(huì)了。
公司里新招了一批職員,老板抽時(shí)間與大家見(jiàn)個(gè)面?!包S燁(hua)?!比珗?chǎng)一片靜寂,沒(méi)有人應(yīng)答。老板又念了一遍。
一個(gè)員工站起來(lái),怯生生地說(shuō):“我叫黃燁(ye),不叫黃燁(hua)?!?
人群中發(fā)出了一陣低低的笑聲。老板的臉色有些不自然?!皥?bào)告經(jīng)理,我是打字員,是我把字打錯(cuò)了。”一個(gè)精干的小伙子站起來(lái),說(shuō)道?!疤R虎了,下次注意?!崩习鍝]揮手,接著念下去。
沒(méi)多久,打字員提升為公關(guān)部經(jīng)理,叫黃燁的那個(gè)員工則被解雇了。
著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家于斐先生認(rèn)為,要想成為一名合格的營(yíng)銷(xiāo)人,悟性有時(shí)候很重要,在什么時(shí)候什么場(chǎng)合對(duì)什么客戶(hù)推銷(xiāo)自己,這還真是一門(mén)學(xué)問(wèn),你如果喜歡這行業(yè),那也僅僅是開(kāi)始,如何抓住機(jī)會(huì)適當(dāng)表現(xiàn)自己和發(fā)揮應(yīng)是你需要考慮的問(wèn)題了。
于斐先生,著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)CEO,中國(guó)十大杰出營(yíng)銷(xiāo)人,人民日?qǐng)?bào)社市場(chǎng)報(bào)等8家權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)認(rèn)定的“中國(guó)品牌建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲得者,《中國(guó)證券報(bào)》特約品牌顧問(wèn),中國(guó)《品牌》雜志首席專(zhuān)家,清華大學(xué)高級(jí)工商管理總裁培訓(xùn)班導(dǎo)師,中國(guó)保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人,中國(guó)最具影響力營(yíng)銷(xiāo)策劃100人,中國(guó)國(guó)際健康科學(xué)研究院副理事長(zhǎng)。
十多年的營(yíng)銷(xiāo)生涯,成功服務(wù)過(guò)多個(gè)著名品牌,其領(lǐng)銜藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)是“中國(guó)管理咨詢(xún)行業(yè)最具影響力十大品牌”,現(xiàn)專(zhuān)業(yè)致力于品牌策劃、公關(guān)傳播、新聞營(yíng)銷(xiāo)、招商代理、市場(chǎng)推廣、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)等營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在海內(nèi)外享有盛譽(yù)。
于斐先生根據(jù)自身在外企、國(guó)企、民企豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和資深閱歷,長(zhǎng)期致力于把低成本實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)理論上升到實(shí)踐和方法的高度,在行業(yè)中率先倡導(dǎo)了多個(gè)在全國(guó)深具影響的營(yíng)銷(xiāo)策略和商業(yè)模式,創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會(huì)效益。受到了《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯(lián)合早報(bào)》、澳門(mén)蓮花衛(wèi)視等海內(nèi)外媒體的重點(diǎn)報(bào)道,其營(yíng)銷(xiāo)案例多次入選美國(guó)《福布斯》和美國(guó)科特勒營(yíng)銷(xiāo)集團(tuán)《中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新文庫(kù)》。