中國(guó)企業(yè)可以從日本崛起中悟出點(diǎn)什么？ 藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu) 于斐 我常在想，同等條件，同時(shí)起步的企業(yè)，為何后來(lái)的命運(yùn)存在巨大落差，說(shuō)一千道一萬(wàn)，是以產(chǎn)品為中心還是以市場(chǎng)和顧客為中心，各自掌握的要領(lǐng)和操作方法的不同導(dǎo)致了結(jié)局迥異。 許多人十分羨慕腦白金和蒙?？焖籴绕鸬恼袚u，往往被他們外表的顯赫與輝煌所吸引，覺(jué)得其成功要么是機(jī)遇青睞或是營(yíng)銷到位，其實(shí)，一般人不會(huì)想到在史玉柱和牛根生崛起之前，所處的市場(chǎng)環(huán)境的險(xiǎn)惡給他們帶來(lái)的幾多辛酸和艱難。當(dāng)我們追尋其成功的足跡，通過(guò)抽絲剝繭的過(guò)程會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們今天的出色其實(shí)是真正懂得、了解、熟悉消費(fèi)者并不斷通過(guò)生動(dòng)化多樣化的方式如何去領(lǐng)會(huì)、取悅、滿足創(chuàng)造他們的需求。一句話，如何讓產(chǎn)品更多的價(jià)值鏈，尤其是區(qū)別于同類產(chǎn)品的功能優(yōu)勢(shì)和個(gè)性差異快速占據(jù)消費(fèi)者的心智空間，這方面，他們是做得絕了。 與此相反的是，許多企業(yè)也口口聲聲以人為本，從消費(fèi)者角度不斷想方設(shè)法挖空心思的結(jié)果比起腦白金和蒙牛來(lái)總感到競(jìng)技水平不在同一檔次。 近段時(shí)間，我很熱衷看歷史書籍，特別是對(duì)中日關(guān)系的演變發(fā)展尤為關(guān)注，雖然日本新任首相安倍晉三當(dāng)選后首次訪問(wèn)中國(guó)，表明了如何謀求達(dá)到雙方共同利益上的一致性態(tài)度，我感興趣的是日本這個(gè)資源貧乏的島國(guó)為什么能牽涉全中國(guó)的目光呢。 變化從19世紀(jì)后期就開(kāi)始了，許多人也會(huì)奇怪為何中國(guó)日益貧弱，日本卻國(guó)力猛增？直到今日，中國(guó)的人均收入仍只有日本的幾十分之一。 想想1868年明治維新后，20多年時(shí)間，日本已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了富國(guó)強(qiáng)兵，中國(guó)卻始終沒(méi)有改變貧弱和挨打的狀況。原因是什么呢？ 長(zhǎng)江商學(xué)院教授王一江曾撰文指出，當(dāng)時(shí)的滿清統(tǒng)治者及其御用文人所代表的是古老、腐朽和沒(méi)落的封建地主階級(jí)。他們學(xué)習(xí)西方，是被迫的無(wú)奈之舉動(dòng)，因?yàn)槿绻粚W(xué)，明擺著只有死路一條，但是，他們認(rèn)為，危及自身統(tǒng)治的西方文化、意識(shí)和制度，一定不能學(xué)。因此，其傳統(tǒng)體制中官大而強(qiáng)、民小而弱的特點(diǎn)，始終都未能改變。在洋務(wù)運(yùn)動(dòng)中國(guó)家仍然充當(dāng)了投資主體，民間力量只充當(dāng)了無(wú)關(guān)緊要的配角。而以國(guó)家為投資主體所興辦的名類企業(yè)不計(jì)成本、不講效益，基本都是虧損的。久而久之，它們都衰敗了，未能為中國(guó)創(chuàng)造一個(gè)強(qiáng)大的現(xiàn)代企業(yè)體系及民族工貿(mào)和金融產(chǎn)業(yè)。 相反，明治政府所代表的是新興的、先進(jìn)的工貿(mào)金融商業(yè)資產(chǎn)階級(jí)。對(duì)這個(gè)新興的商業(yè)資產(chǎn)階級(jí)來(lái)說(shuō)，日本越能徹底的西洋化，他們就越安全，發(fā)展的空間就越廣闊。一個(gè)法制的政府能更好的保護(hù)他們的財(cái)產(chǎn)，市場(chǎng)化了的金融、勞動(dòng)力和企業(yè)制度，能讓他們更加自由的運(yùn)作和發(fā)展，這種利益上的動(dòng)機(jī)，決定了他們要求全面西化的態(tài)度。 因此，不難理解，日本的興旺更多的在于從戰(zhàn)略出發(fā)從制度著手，充分學(xué)習(xí)西方世界富國(guó)強(qiáng)兵的理念并充分的吸收和運(yùn)用，主動(dòng)尋求創(chuàng)新和變化，而當(dāng)時(shí)的滿清政府卻是從戰(zhàn)術(shù)出發(fā)權(quán)利入手，不希望通過(guò)學(xué)習(xí)使百姓覺(jué)醒認(rèn)識(shí)提高從而使權(quán)利分散和弱化，目的不同當(dāng)然手段不一樣，最后的結(jié)果就不用多說(shuō)了。 由此我看見(jiàn)現(xiàn)在的許多企業(yè)，成功的諸如腦白金、蒙?；蚪鹆Ｔ谑袌?chǎng)上呼風(fēng)喚雨的輝煌業(yè)績(jī)，成為了許多企業(yè)爭(zhēng)相效仿的樣板，他們的最大成功之處是善于與時(shí)俱進(jìn)，不斷尋求改變。記得原通用電器的首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇每次召開(kāi)管理會(huì)議時(shí)，都會(huì)以“不改變，便滅亡”的告誡作為開(kāi)場(chǎng)白，同樣，惠普電腦的理查德·洛夫也觀察到，由于變化的步調(diào)如此之快，以至于改變的能力已變成了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由此，諸如腦白金、蒙牛、金六福等他們通過(guò)發(fā)明新的營(yíng)銷手段來(lái)創(chuàng)造、溝通并傳遞價(jià)值給目標(biāo)市場(chǎng)，從而名揚(yáng)江湖，獲利豐厚，可以帶給人許多啟發(fā)，不是嗎？炒作軟文、挖掘概念、決勝終端、事件營(yíng)銷、新聞傳播等一系列的營(yíng)銷方法，后來(lái)者也在不斷學(xué)習(xí)，借鑒并運(yùn)用，遺憾的是，有人學(xué)到了他們成功的手法方面蘊(yùn)涵的創(chuàng)新本質(zhì)，并根據(jù)自身的實(shí)際情況和資源分布，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略導(dǎo)向、市場(chǎng)策略等方面進(jìn)行深層次變革，打造富有個(gè)性的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而有的則是學(xué)到了成功企業(yè)外在的流行表面文章，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)理念和體系缺乏準(zhǔn)確定位和認(rèn)清本質(zhì)的基礎(chǔ)上，就片面的采取照搬照抄，實(shí)際運(yùn)作中不加考慮成功企業(yè)之所以成功所處的客觀環(huán)境和當(dāng)時(shí)的形態(tài)下多變的市場(chǎng)背景，其結(jié)果當(dāng)然不用說(shuō)是以悲劇收?qǐng)隽恕? 前類企業(yè)有點(diǎn)像日本的崛起過(guò)程一樣，是從內(nèi)心里主動(dòng)性的尋求借鑒學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，大刀闊斧的變革原先的落后或不足，就象波特教授所言的那樣，一個(gè)公司的戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大不相同，才能算是擁有強(qiáng)有力的戰(zhàn)略，而這點(diǎn)，他們做到了，而后類企業(yè)則就像滿清政府一樣，害怕傷筋動(dòng)骨的變革影響面子和形象，狹隘的傳統(tǒng)觀念把借鑒學(xué)習(xí)也置身于保守的前提下，往往采取不痛不癢亦步亦趨的方式，不用說(shuō)這樣的做法在講究速度與規(guī)模的新時(shí)期里，怎么會(huì)有自身的一席之地呢？