幾年前，我還在華為的時(shí)候，曾在內(nèi)刊上讀到一篇文章： “如果印度人計(jì)劃十天后提交ＬＬＤ ，那在到達(dá)最后期限的前兩三天，他們會(huì)告訴你：他們會(huì)如期完成任務(wù)；或者不能按時(shí)完成，因?yàn)橛龅搅耸裁磫?wèn)題，估計(jì)花費(fèi)多少時(shí)間解決。你如果說(shuō)最后期限不能推遲，為了實(shí)現(xiàn)承諾印方會(huì)加派人員，日夜奮戰(zhàn)，保證完成任務(wù)。 印度工程師很重視承諾，說(shuō)到做到，承諾和計(jì)劃的嚴(yán)肅性得到維護(hù)。 半年多的合作，收獲最大的就是思想觀念、工作習(xí)慣上的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變是在潛移默化中完成的，印度人營(yíng)造的工作氛圍時(shí)刻提醒自己：我距離職業(yè)化素質(zhì)還有多遠(yuǎn)。當(dāng)我在對(duì)人的時(shí)候，是不是無(wú)論私人關(guān)系遠(yuǎn)近都能保持同樣的工作主動(dòng)性和合作態(tài)度；在對(duì)事上，是不是能夠站在第三者的角度看待問(wèn)題，分析原因，公平處理；在對(duì)待自己的工作方面，能否拋開(kāi)個(gè)人喜好，始終如一的認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)，一次把事情做好；在對(duì)待承諾上，是否存在這種現(xiàn)象：對(duì)上司的承諾無(wú)論怎樣都按時(shí)完成，對(duì)其他同事的承諾完不成就拖一拖，或糊弄一下就算完成。 這就是衡量職業(yè)化水平的尺子。我們心理得時(shí)刻裝有這么一把尺子，時(shí)刻的量一量自己距離優(yōu)秀的職業(yè)化素質(zhì)還有多遠(yuǎn)。每次量完了以后，我都為自己的進(jìn)步而高興，為自身存在的不足而慚愧和反省?！? 當(dāng)時(shí)，我自己帶的團(tuán)隊(duì)中，恰好也有部分印度員工，因此對(duì)于文章中提到的承諾和守信的態(tài)度頗有同感。 不過(guò)，也有一些同僚說(shuō)這是印度人信仰宗教的結(jié)果，中國(guó)人信教的少，因此誠(chéng)信度也就低了些。但是，我卻不以為然。固然，宗教在教人向善、遵守承諾方面起到了積極的引導(dǎo)和約束的作用。我更愿意將其理解為一種價(jià)值觀的表現(xiàn)。中國(guó)人曾幾何時(shí)也有著非常相似的價(jià)值觀，整個(gè)國(guó)度都信仰著孔孟之道，整個(gè)社會(huì)都傳頌著“仁義禮智信”，那個(gè)時(shí)候，中國(guó)人并不缺少誠(chéng)信和承諾文化。 承諾的缺失，只是近幾十年來(lái)的事情，商業(yè)的復(fù)興，對(duì)外來(lái)文化的盲目崇拜導(dǎo)致了中國(guó)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的喪失，這是件非?？杀氖虑?。但無(wú)論如何，我仍然很欣喜的看到身邊仍然有一大批非常優(yōu)秀的中國(guó)人，在實(shí)踐著誠(chéng)信與承諾的信條。這些人幾乎都是走在同齡人前列的。無(wú)數(shù)的例子證明，擁有承諾意識(shí)和守信的價(jià)值觀，是一個(gè)人走向成功的最初基點(diǎn)。 子曰：“人而無(wú)信，不知其可也”。我深以為然。 如今很多企業(yè)老板欲重拾誠(chéng)信文化，四處宣揚(yáng)誠(chéng)信與承諾，然而他們中很多人卻忘記了一個(gè)非常重要的事實(shí)——企業(yè)的文化恰恰是從企業(yè)管理者自身的行為中得到宣揚(yáng)和傳播的！那些自身不能恪守承諾的老板和管理者們，請(qǐng)不要再奢望你的團(tuán)隊(duì)能夠給你有效的承諾，我可以斷言，對(duì)于沒(méi)有誠(chéng)信的管理者，下屬的誠(chéng)信是一種天方夜譚。 人無(wú)信不立，這句古語(yǔ)已經(jīng)不再是今人的流行語(yǔ)了，但卻是擲地有聲的金玉良言！