《情緒壓力管理》 課程大綱 【課程背景】 世衛(wèi)組織稱(chēng)工作壓力是“世界范圍的流行病”，國(guó)際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報(bào)告認(rèn)為：“心理壓抑將成為21世紀(jì)企業(yè)員工最嚴(yán)重的健康問(wèn)題”。媒體報(bào)道，每年我國(guó)有225萬(wàn)人自殺，約200萬(wàn)人自殺未遂，同時(shí)，自殺已成為我國(guó)15歲到34歲的青壯年人群的首位死因。由此可見(jiàn)， 情緒壓力管理已成為21世紀(jì)企業(yè)管理最為迫切的課題之一。 【課程說(shuō)明】 一個(gè)人能否做好工作，能否與人友好相處15%靠智商，85%靠情商。而情商中最重要的就是如何管理好情緒。情緒壓力管理已經(jīng)成為21世紀(jì)企業(yè)組織中所有階層的主要問(wèn)題，由于情緒壓力問(wèn)題而帶來(lái)的其他附加問(wèn)題和加大的不必要的成本讓高層管理者開(kāi)始尋找有效的情緒壓力管理的方法。 【培訓(xùn)受益】 Ø 學(xué)會(huì)能像管理企業(yè)資產(chǎn)一樣管理我們及員工的情緒和壓力； Ø 學(xué)會(huì)緩解壓力、釋放情緒；將其轉(zhuǎn)化為一種工作中的動(dòng)力； Ø 掌握有效的情緒壓力管理策略，學(xué)會(huì)各種有效的放松方法； Ø 增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，從根本上解決不當(dāng)信念；快樂(lè)生活，開(kāi)心工作； Ø 幫助員工解決個(gè)人問(wèn)題從而幫企業(yè)帶來(lái)更大的效益； 【課程內(nèi)容】 一、什么是情緒； 1、情緒的定義 2、情緒的性質(zhì)與表達(dá) 3、手勢(shì)與情緒 4、情緒產(chǎn)生的物質(zhì)甚礎(chǔ) 5、情緒的興奮抵制效應(yīng) 二、情緒的種類(lèi)，常見(jiàn)的情緒問(wèn)題； 8種基本的情緒 三、情緒與自我管理十步； 1、自我管理從塑造積極心態(tài)開(kāi)始 2、自律是自我管理成功的關(guān)鍵 3、為自己設(shè)定奮斗目標(biāo) ； 4、不怕困難 5、永遠(yuǎn)保持信心 ； 6、保持好習(xí)慣 ； 7、管理好自己的時(shí)間 ； 8、學(xué)會(huì)反省自己 9、懂得快樂(lè)工作的方法 10、勇于改變自己 四、NLP對(duì)情緒的調(diào)控技術(shù)； 1、前提假設(shè)是NLP的免役系統(tǒng)； 2、情緒的“鐘擺效應(yīng)”； 3、情緒的真正來(lái)源：信念系統(tǒng)； 五、自我情緒管理技巧； 1、使用正面詞匯； 2、突破思維框框 3、意義換框法； 4、二者兼得法； 5、環(huán)境換框法； 6、價(jià)值定位法； 六、處理他人情緒的方式； 1、接受 2、分享 3、肯定 4、策劃 七、什么是壓力？壓力的來(lái)源； 1、壓力的定義 2、壓力的來(lái)源 3、為什么會(huì)有壓力 工作方面 個(gè)性方面 家庭方面 八、心靈冥想和壓力緩解的方法。 1、壓力緩解的28種方法 2、心靈冥想，認(rèn)識(shí)自己，釋放情緒