系統(tǒng)思考是“看見(jiàn)整體“的一項(xiàng)修煉，它是一個(gè)架構(gòu)，能讓我們看見(jiàn)相互關(guān)聯(lián)而非單一的事件，看見(jiàn)漸漸變化的形態(tài)而非瞬間即逝的一幕。為達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，我們必須實(shí)現(xiàn)心靈的轉(zhuǎn)換。

●     從看部分轉(zhuǎn)為看整體；

●     從線段思維變?yōu)榄h(huán)狀思維；

●     從把人們看作無(wú)助的反應(yīng)者，轉(zhuǎn)為把他們看作改變現(xiàn)實(shí)的主動(dòng)者；

●     從只是對(duì)現(xiàn)況做出反應(yīng)，轉(zhuǎn)為創(chuàng)造未來(lái)；

●     從處理“細(xì)節(jié)性復(fù)雜”到處理“動(dòng)態(tài)性復(fù)雜”。

細(xì)節(jié)性復(fù)雜與動(dòng)態(tài)性復(fù)雜

“細(xì)節(jié)性復(fù)雜”是指一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題中的各個(gè)方面都是具體的，并都需要具體的管理辦法或措施來(lái)處理，而“動(dòng)態(tài)性復(fù)雜”則是指問(wèn)題的各個(gè)方面都存在著微妙的因果關(guān)系。如果一個(gè)企業(yè)中，生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、人事等各個(gè)方面都是非常具體的問(wèn)題，但同時(shí)他們之間又存在著某種互動(dòng)關(guān)系。

系統(tǒng)思考著重于分析動(dòng)態(tài)性復(fù)雜，而不是細(xì)節(jié)性復(fù)雜，通過(guò)動(dòng)態(tài)性復(fù)雜的分析，我們就可以看清楚問(wèn)題背后的相互關(guān)聯(lián)，這樣便可以產(chǎn)生新的視野，尋找新的對(duì)策。

處理動(dòng)態(tài)性復(fù)雜，我們應(yīng)該做到以下兩個(gè)方面的轉(zhuǎn)換：

1、  觀察環(huán)狀因果的互動(dòng)關(guān)系，而不是線段式的因果關(guān)系。

2、  觀察一連串的變化過(guò)程，而不是片段的、一幕一幕的個(gè)別事件。

（作者：學(xué)習(xí)型組織中國(guó)培訓(xùn)導(dǎo)師傅宗科）