在數(shù)智化時(shí)代，客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）變得更加重要。隨著數(shù)據(jù)量的不斷增加和技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)可以更好地了解和分析客戶(hù)的需求和行為，并在客戶(hù)生命周期的各個(gè)階段提供更加個(gè)性化、精準(zhǔn)的服務(wù)。9月9日由惠德
在數(shù)智化時(shí)代，客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）變得更加重要。隨著數(shù)據(jù)量的不斷增加和技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)可以更好地了解和分析客戶(hù)的需求和行為，并在客戶(hù)生命周期的各個(gè)階段提供更加個(gè)性化、精準(zhǔn)的服務(wù)。9月7-8日由
服務(wù)能力是每個(gè)人一生頭等的技能。 ——卡耐基 卓越服務(wù)才能打造企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)力！ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是銷(xiāo)售的穩(wěn)定來(lái)源。 服務(wù)將是企業(yè)未來(lái)的核心業(yè)務(wù)部門(mén)。 9月3-4日客戶(hù)服務(wù)技巧培訓(xùn)講師宮同昌老師主講的《卓越
在數(shù)智化時(shí)代，客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）變得更加重要。隨著數(shù)據(jù)量的不斷增加和技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)可以更好地了解和分析客戶(hù)的需求和行為，并在客戶(hù)生命周期的各個(gè)階段提供更加個(gè)性化、精準(zhǔn)的服務(wù)。9月7-10日
【課程背景】： 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越明顯，服務(wù)越來(lái)越成為客戶(hù)選擇商家的重要因素。投訴處理是客戶(hù)服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，極大影響客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。企業(yè)如何正確處理客戶(hù)的投訴，將客戶(hù)的不滿(mǎn)
服務(wù)能力是每個(gè)人一生頭等的技能。 ——卡耐基 卓越服務(wù)才能打造企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)力！ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是銷(xiāo)售的穩(wěn)定來(lái)源。 服務(wù)將是企業(yè)未來(lái)的核心業(yè)務(wù)部門(mén)。 9月3-4日客戶(hù)服務(wù)技巧培訓(xùn)講師宮同昌老師主講的《卓越
在數(shù)智化時(shí)代，客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）變得更加重要。隨著數(shù)據(jù)量的不斷增加和技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)可以更好地了解和分析客戶(hù)的需求和行為，并在客戶(hù)生命周期的各個(gè)階段提供更加個(gè)性化、精準(zhǔn)的服務(wù)。9月7-10日
課程背景： 本課程以營(yíng)銷(xiāo)學(xué)大師菲利普.科特勒的經(jīng)典著作《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):原理與實(shí)踐》的最新版本 (第17版) 為基礎(chǔ)，該著作新添了數(shù)字化時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容，本課程對(duì)該著作進(jìn)行了提煉和 濃縮,保留了理論精華和內(nèi)
【課程背景】： 電子商務(wù)技術(shù)日新月異，商業(yè)模式層出不窮，LBS、NFC、O2O創(chuàng)客、威客……令人應(yīng)接不暇，眼花繚亂，如果你不想霧里看花，而是想高瞻遠(yuǎn)矚，指點(diǎn)江山，那么把握電子商務(wù)本質(zhì)，看清其發(fā)展趨勢(shì)
【課程背景】： 近幾年，CRM成為企業(yè)提升管理的應(yīng)用熱點(diǎn)，一些企業(yè)躍躍欲試，還有很多企業(yè)已經(jīng)在路上（已經(jīng)或正在部署CRM）。如果你是后者，本課程講師為你設(shè)計(jì)。它將告訴你如何通過(guò)對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)數(shù)據(jù)的分析，
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