1日的國務院常務會議上，總理再次力挺電子商務等新興業(yè)態(tài)。 當天會議確定加快發(fā)展電子商務的措施，培育經(jīng)濟新動力。說，電子商務大大降低了流通成本，帶動了實體經(jīng)濟的發(fā)展，極大地促進了就業(yè)，“對激發(fā)中國經(jīng)濟
2016年3月9日，美國雷德蒙德——微軟公司今天宣布全新旗艦級云端 ERP 解決方案Microsoft Dynamics AX正式在137個市場發(fā)售，并支持包括簡體中文在內(nèi)的40種語言。這一企業(yè)級業(yè)
5月7-8日由惠德培訓學院主辦的《《互聯(lián)網(wǎng)+時代的傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型》高級研修班即將在北京清華科技園舉辦，由惠德電子商務學院執(zhí)行院長、清華、北大、北汽教育集團長期特聘講師宮同昌老師主講。 課程背景：
4月15日惠德培訓學院首席講師宮同昌老師應邀為恒天集團下屬公司進行《卓越的客戶服務技巧》培訓. 在競爭越來越激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重的今天，服務已經(jīng)上升到企業(yè)戰(zhàn)略目標！ 本次課程從樹立卓越服務的意
4月9-10日 《以客戶為中心的客服體系》-互聯(lián)網(wǎng)+時代的企業(yè)服務體系即將在 北京清華大學科技園舉辦。 課程收益： 1、 市場競爭激烈，迫切需要提升客戶滿意度，降低服務運營成本。如何在這二者之間找到
2015年12月19-20日，《360°客戶關(guān)系管理》在深圳成功開課，參訓人員主要是來自北汽福田汽車、重慶長安汽車、喜之郎、中車及中國電信等公司。 本次公開課主講老師——宮同昌老師，清華大學、北京大學
12月18日宮同昌老師應邀為廣東某廣告集團公司進行《廣告企業(yè)的客戶關(guān)系開發(fā)與建立》及《廣告企業(yè)的客戶關(guān)系維護與提升》主題演講！互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，給各行各業(yè)帶來前所未有的競爭壓力和挑戰(zhàn)。面對如此殘酷的競
11月19日，宮同昌老師，應上海交大邀請，在交大徐匯校區(qū)圓滿完成《客戶投訴與危機處理實戰(zhàn)技能》專業(yè)主題培訓。投訴處理是客戶服務的一項重要內(nèi)容，極大影響客戶滿意度和忠誠度，企業(yè)如何正確處理客戶的投訴，將
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中市場的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關(guān)注焦點已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營的核心思想之一。關(guān)注顧客表現(xiàn)在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進客戶關(guān)系管理在所必然
9月30日，客戶關(guān)系管理專家講師-宮同昌老師應首都國際機場邀請，順利完成《互聯(lián)網(wǎng)+時代的服務利潤鏈》專業(yè)主題培訓。北京首都國際機場（ICAO），位于中國北京市，建成于1958年，運營50多年來,年旅客
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