在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極其嚴(yán)峻的今天，所有商家都瞄準(zhǔn)了客戶(hù)的口袋，策劃著各種與眾不同的營(yíng)銷(xiāo)模式，用盡全身解數(shù)想得到客戶(hù)的認(rèn)可，得到客戶(hù)的青睞。但卻總是不盡人意，挫敗而歸。

為什么策劃是好的，結(jié)果不理想？

為什么計(jì)劃是好的，執(zhí)行不到位？

槍是好槍?zhuān)瑩糁胁坏侥繕?biāo)，與槍沒(méi)關(guān)系，與開(kāi)槍的人有關(guān)系。

車(chē)是好車(chē)，超速闖過(guò)紅燈，與車(chē)沒(méi)關(guān)系，與開(kāi)車(chē)的人有關(guān)系。

產(chǎn)品是好產(chǎn)品，沒(méi)有市場(chǎng)份額，與產(chǎn)品沒(méi)關(guān)系，與賣(mài)產(chǎn)品的人有關(guān)系。

策劃是好策劃，市場(chǎng)收益甚微，與策劃沒(méi)關(guān)系，與執(zhí)行策劃的人有關(guān)系。

行業(yè)是好行業(yè)，發(fā)展速度緩慢，與行業(yè)沒(méi)關(guān)系，與從事行業(yè)的人有關(guān)系。

沒(méi)見(jiàn)過(guò)打不好槍的人埋怨槍不好，也很少見(jiàn)過(guò)開(kāi)不好車(chē)的人說(shuō)車(chē)不好；但是經(jīng)常會(huì)看到賣(mài)不好產(chǎn)品的人說(shuō)產(chǎn)品不好，執(zhí)行失敗的人說(shuō)方案不行，沒(méi)有賺錢(qián)的人說(shuō)行業(yè)沒(méi)有前途。

老板、員工、客戶(hù)，這三者誰(shuí)最重要？有人認(rèn)為老板最重要，因?yàn)榛疖?chē)跑的快全靠車(chē)頭帶；有人認(rèn)為客戶(hù)最重要，因?yàn)榭蛻?hù)是企業(yè)的衣食父母，顧客是上帝；其實(shí)經(jīng)常被忽略的是中間環(huán)節(jié)，起著承上啟下，傳播企業(yè)文化，宣傳產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，代表企業(yè)形象的員工。當(dāng)很多人還在為如何吸引客戶(hù)，如何優(yōu)惠，如何策劃的時(shí)候，卻忽略了一個(gè)極其關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，就是這個(gè)相對(duì)完善的策劃誰(shuí)來(lái)執(zhí)行。

我們常說(shuō)一個(gè)員工的意愿和能力，想不想做和能不能做。這個(gè)就如同經(jīng)常在酒桌上說(shuō)的一句話(huà)，能不能喝是一回事，喝不喝是另外一回事。能不能喝是能力問(wèn)題，喝不喝是態(tài)度問(wèn)題。那么在一個(gè)方案、一個(gè)策劃、一個(gè)政策的執(zhí)行過(guò)程中，是意愿出了問(wèn)題，還是能力出了問(wèn)題？

在意愿和能力的問(wèn)題上，你更容易做能力的提升，有時(shí)候卻忽略了員工想不想提高能力也是意愿的問(wèn)題。

如何讓員工有強(qiáng)烈的意愿，有良好的態(tài)度？

首先，一個(gè)有意愿的人要有強(qiáng)烈的企圖心和欲望。比如：一個(gè)非常想賺到錢(qián)的人和一個(gè)生活相對(duì)安逸的人對(duì)于金錢(qián)的欲望是不一樣的，當(dāng)然后面的學(xué)習(xí)、行動(dòng)、結(jié)果也隨之不一樣了。

強(qiáng)烈的企圖心是解決動(dòng)力的問(wèn)題。在一次培訓(xùn)的時(shí)候，我問(wèn)一個(gè)學(xué)員，“你這個(gè)月的銷(xiāo)售目標(biāo)是多少？”她回答說(shuō)“3萬(wàn)”，我接著問(wèn)“3萬(wàn)2能不能完成？”她想了想說(shuō)“能”，我又問(wèn)“3萬(wàn)5呢？能不能完成？”她想了想說(shuō)“我會(huì)努力”，我說(shuō)“你只能說(shuō)能還是不能”。她咬了咬牙說(shuō)“能”。我又問(wèn)“4萬(wàn)能不能完成？”她馬上回答說(shuō)“不能”。然后我說(shuō)“你犯罪了，犯的是死罪，馬上要拉出去槍決，這個(gè)時(shí)候監(jiān)獄長(zhǎng)和你說(shuō)，你去到某某公司，去賣(mài)那個(gè)公司的產(chǎn)品，一個(gè)月賣(mài)4萬(wàn)就免你一死，你能不能完成？”她立刻回答我說(shuō)“能！”

這就是動(dòng)力，這個(gè)動(dòng)力來(lái)自于她對(duì)生命的渴望，在現(xiàn)實(shí)工作中你要建立員工對(duì)一些事情的渴望，那就是夢(mèng)想。今天，你的員工是否還擁有夢(mèng)想，如果沒(méi)有，你將要給他們建立一個(gè)屬于他們的，發(fā)自?xún)?nèi)心的夢(mèng)想。當(dāng)他們有了動(dòng)力，工作才會(huì)自動(dòng)自發(fā)，才會(huì)發(fā)自?xún)?nèi)心。

其次，就是要讓員工相信，員工在還沒(méi)有完全相信的時(shí)候，報(bào)著懷疑的想法投入工作，遇到任何挫折都會(huì)自然退縮。因?yàn)樗麘岩?，所以根本不?huì)尋找繞過(guò)困難的方法，沒(méi)有人會(huì)為了一個(gè)自己認(rèn)為不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)去做任何努力。

只有員工相信了你講的話(huà)，才會(huì)按照你的想法行動(dòng)。有一次培訓(xùn)，我在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)提前放了一些錢(qián)，講課的過(guò)程中，我說(shuō)“在這個(gè)現(xiàn)場(chǎng)，有錢(qián)，誰(shuí)找到是誰(shuí)的?！逼鸪鯖](méi)有人會(huì)相信，我再次重復(fù)“在這個(gè)現(xiàn)場(chǎng)，有錢(qián)，誰(shuí)找到是誰(shuí)的。”這個(gè)時(shí)候開(kāi)始有個(gè)別人左右、上下、前后的找了找，然后又停下來(lái)了。我又再次重復(fù)“在這個(gè)現(xiàn)場(chǎng)，有錢(qián)，真的有錢(qián)，誰(shuí)找到是誰(shuí)的?！边@個(gè)時(shí)候有一個(gè)小伙子驚喜的大聲呼喊“我找到了，原來(lái)真的有錢(qián)”手里拿著一張50元現(xiàn)金不停的搖擺著。這個(gè)時(shí)候現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)入一個(gè)尋找現(xiàn)金的氛圍中，但還是會(huì)有人一動(dòng)不動(dòng)。不動(dòng)的原因有兩個(gè)，1、是50塊錢(qián)值不值得他去找，如果要是500或者5000也許他也坐不住了；2、是他知道現(xiàn)場(chǎng)有錢(qián)，但他懷疑的是自己，不相信自己會(huì)找到。對(duì)這樣的人刺激最大的是，別人在他的椅子下面找到錢(qián)。

所以員工的相信，最重要的是他相信自己可以做到像你說(shuō)的那樣。