縱觀彼得·德魯克一生，他一直致力于理解日趨復雜的商業(yè)和社會，以及隨之而來的各種影響，更重要的是，這些涵義指導我們應如何持續(xù)創(chuàng)造并傳播價值。

我受德魯克著作的影響由來已久。在20世紀60年代到70年代之間，他就已預測到信息化大變革的某些影響正在浮現(xiàn)，比如，向信息經濟的轉型、知識工作的集中化，以及數(shù)字技術應用的轉型對于各類工作的影響。

大約就在那時，兩種彼此強化的顛覆性力量同步出現(xiàn)了。一股力量是數(shù)字技術。數(shù)字微處理器和分組交換網(wǎng)絡的部署應用，標志著數(shù)字基礎設施的崛起，計算機、存儲以及寬帶技術的更新?lián)Q代呈現(xiàn)指數(shù)式發(fā)展，更強有力地推動著這一趨勢最終全球化。而數(shù)字技術能夠普及，得益于另一股數(shù)十年來形成的勢力：全球范圍內的經濟自由化浪潮。這一浪潮正在系統(tǒng)性地促進國家及產業(yè)間商品、資金、民眾以及觀念的自由流動。

兩股勢力的合流既創(chuàng)造了不計其數(shù)的機遇，同時也產生巨大的挑戰(zhàn)，它們系統(tǒng)性并大規(guī)模地摧毀了全球市場的進入障礙，無情地使企業(yè)經營壓力持續(xù)攀升。自1965年以來，美國公眾持股公司的資產回報率變動就充分體現(xiàn)了這一點。企業(yè)在這一時期內的整體業(yè)績都呈現(xiàn)出持續(xù)及夸張地大幅下滑，資產回報率下跌了75%。

到了上個世紀70-80年代，信息技術和全球化這兩股力量逐漸發(fā)揮作用。此時，德魯克廣泛撰寫了不少著作，論述了管理實踐迫切需要變革。他深知隨著工作性質的轉變及變革速度的增加，加上現(xiàn)有的管理實踐，更不用說工人的整套技能，都會迅速淪為明日黃花，再也無法滿足信息經濟的需求。普遍走弱的資產回報率使我們確信，面對綿綿不絕的經營壓力，必須對管理實踐、組織機構及制度作出調整。既然如此，為什么企業(yè)沒有更有效地應對挑戰(zhàn)呢?

這幾十年來經濟與社會的面貌遠比以往復雜得多，這至少為企業(yè)的應對不佳提供了部分解釋。思考復雜性這一問題可以有很多視角，但一個重要維度是社會經濟參與者之間的互動與聯(lián)系程度。幸好有了前文提到的兩種力量，才使得企業(yè)個體間的全球性聯(lián)系空前的緊密。不僅人際聯(lián)系更頻繁，互動速度也得到大幅度加快，所以即便是發(fā)生在偏遠地區(qū)的小事件也能快速傳播到世界各地，引出一連串出人意料的情況。比如，在世界范圍內，草根政治運動正日益撼動各種“穩(wěn)定”政體。權力法則的曲線呈現(xiàn)出尖頭長尾的陡峭形態(tài)，鍥而不舍地“排擠走”我們所熟悉的正態(tài)分布曲線，并讓生活看似可被預測。

在這種情況下，我們必須重新考量那些曾令企業(yè)獲得成功的基本假設。讓我們從最基本的問題說起：為什么我們要聚在諸如公司這樣的組織里?大約80年前，羅納德·科斯(Ronald Coase)寫了一篇榮獲諾貝爾經濟學獎的文章暗示企業(yè)組織的存在是因為其可以進一步提高效率?？扑拐J為，公司內協(xié)作比單兵作戰(zhàn)成本更低。談到全球巨型企業(yè)競相崛起的理論依據(jù)，當時這一觀點顯而易見是正確的。

然而時過境遷，隨著商業(yè)環(huán)境日趨復雜，我們需要回顧以往，并重新評估曾經的理論依據(jù)?？v覽全球，個體間協(xié)作的難度和成本都遠遠低于以往。變革的步伐日益加速，不確定性與日俱增?；蛟S一個新的商業(yè)邏輯將應運而生，并引導企業(yè)走向未來的成功。或許我們需要調整理論基礎，從拓展效率轉變?yōu)椤巴卣剐詫W習”。企業(yè)應據(jù)此設計組織原則以及組織間關系架構，以促使形成加入者越多、學習速度越快的局面。

德魯克并未對這些術語做出過多界定，但或許企業(yè)應該開拓視野，打破思維定勢，超越狹隘的技術產品創(chuàng)新范疇。若想成功適應愈加復雜的環(huán)境，企業(yè)必須在機構及制度創(chuàng)新上投入更多時間精力。德魯克在后來的著作中也開始探索這一理念的邊界，并采用了幾個與當前視角相關的主題來說明：

·終身學習在高速發(fā)展的信息社會中不可或缺;

·組織宜采取分權管理，并改變標準化及高度分工的流程。企業(yè)應把員工看作能自我增值的資產，而非被消耗的固定成本;

·企業(yè)要集中力量發(fā)展核心競爭力。這是德魯克很早就支持業(yè)務外包的原因之一。他將此看作是精簡運營流程、聚焦核心業(yè)務環(huán)節(jié)的方式。

·商業(yè)機構應著重關注經濟發(fā)展和社會進程的脈動力，而非靜態(tài)均衡模型。

德魯克曾預言企業(yè)會面對無數(shù)挑戰(zhàn)和機遇，這是在全球日趨復雜的社會環(huán)境下必須面對的問題。這些問題如何解決，取決于我們能否繼續(xù)他的未竟事業(yè)。