客戶(hù)：河北光為新能源有限公司 地點(diǎn)：河北省 - 保定 時(shí)間：2014/8/20 0:00:00 模塊一：質(zhì)量管理的工具 一、質(zhì)量管理手法 1、 管理循環(huán)、QC手法與企業(yè)之關(guān)聯(lián) 　　2、　質(zhì)量與管理現(xiàn)狀分析 　　3、　質(zhì)量管理成功與失敗的案例解析 　　4、　傳統(tǒng)品管七大手法與新七大手法的差異比較 5、 數(shù)據(jù)分析的原則與技巧 6、 質(zhì)量的理念和管理方法 二、品管之一:檢查表的應(yīng)用 　　1、檢查表的基本概念 　 　 2、檢查表的分類(lèi) 　　3、檢查表制作應(yīng)注意的事項(xiàng) 　 4、檢查表的制作方法 5、檢查表記載的項(xiàng)目 6、檢查表的制作要點(diǎn) 7、檢查表的應(yīng)用 【案例演練】質(zhì)量問(wèn)題檢查表例 　　【學(xué)員練習(xí)】如何編寫(xiě)檢查表 三、傳統(tǒng)品管手法之二:層別法的應(yīng)用 　　1、前言 　 　2、層別法的分類(lèi) 　　3、層別法的制作的6大步驟 　 　 4、層別法的制作注意事項(xiàng) 　　5、層別法的應(yīng)用實(shí)例：各種圖形的層別 【案例演練】某廠(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題層別和分析 四、傳統(tǒng)品管手法三:柏拉圖的應(yīng)用 　　1、柏拉圖的由來(lái)和基本概念 　　 2、柏拉圖制作七大步驟 　　3、柏拉圖的例子 4、柏拉圖9大注意事項(xiàng) 　　5、柏拉圖的使用 　 　6、范例 　　【案例演練】不良分析柏拉圖 五、傳統(tǒng)品管手法之四:因果圖的應(yīng)用 　　1、因果圖的基本分類(lèi) 　　2、因果圖的繪制要領(lǐng) 　　3、制作因果圖的9大注意事項(xiàng) 　　 4、因果圖的應(yīng)用領(lǐng)域 　　【案例演練】質(zhì)量問(wèn)題原因分析　　 六、新品管手法：親和圖法 1、親和圖(KJ法)定義和使用時(shí)機(jī) 　　 2、親和圖的使用步驟 　　3、關(guān)系符號(hào)和注意事項(xiàng) 　　4、案例：所謂具有魅力與信賴(lài)感的公司 七、新品管手法之系統(tǒng)圖法 　　1、系統(tǒng)圖的定義、使用時(shí)機(jī)、二種形態(tài) 　　2、系統(tǒng)圖的制作原則 3、系統(tǒng)圖的使用步驟 4、系統(tǒng)圖和機(jī)能展開(kāi)的示例、經(jīng)營(yíng)方針的對(duì)策展開(kāi) 研討：避免工具應(yīng)用的形式化、走秀式 案例：品管工具在各工序和崗位的應(yīng)用，如何效益化 八、通俗易懂的統(tǒng)計(jì)學(xué)工具（簡(jiǎn)單介紹，以后據(jù)需要詳講） ①.失效模式與效果分析FMEA ②.過(guò)程能力分析與改進(jìn)Cpk ③.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制與改進(jìn)SPC ④.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)與改進(jìn)技術(shù)DOE ⑤.測(cè)量系統(tǒng)分析與改進(jìn)MSA ⑥.簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)圖形與應(yīng)用技術(shù) ⑦.8D手法解決問(wèn)題的方法 案例：8D手法解決質(zhì)量問(wèn)題 ? 模塊二：QCC活動(dòng)的展開(kāi)和問(wèn)題解決 一、QCC推動(dòng)的十三個(gè)步驟 1、前言描述背景的方法（實(shí)例說(shuō)明） 2、組建小組的三種類(lèi)型和人員要求（實(shí)例說(shuō)明） 3、選定課題的幾種錯(cuò)誤和方法（實(shí)例說(shuō)明） 4、現(xiàn)狀分析的幾種統(tǒng)計(jì)手法（實(shí)例說(shuō)明） 5、目標(biāo)建立的要求、分類(lèi)及工具（實(shí)例說(shuō)明） 6、分析原因的因果圖、5 WHY、系統(tǒng)圖、親和圖、關(guān)聯(lián)圖練習(xí)（實(shí)例說(shuō)明） 7、制定措施計(jì)劃的工具和圖形（實(shí)例說(shuō)明） 8、組織實(shí)施的要求和原則（實(shí)例說(shuō)明） 9、檢查效果的六種工具（實(shí)例說(shuō)明） 10、標(biāo)準(zhǔn)化的建立要求（實(shí)例說(shuō)明） 11、遺留問(wèn)題今及后打算（實(shí)例說(shuō)明） 12、QC小組成果報(bào)告的編寫(xiě)及評(píng)審（實(shí)例說(shuō)明） 13、恭賀小組（實(shí)例說(shuō)明） 二、QCC案例分析： 案例1、成本型小組的開(kāi)展案例（實(shí)例說(shuō)明） 案例2、創(chuàng)新型小組的開(kāi)展案例（實(shí)例說(shuō)明） 課程總結(jié)Q &A 1．回顧并復(fù)習(xí)2天的課程重點(diǎn) 2．專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)員在課后如何持續(xù)應(yīng)用 3．快樂(lè)分享—3分鐘課程感悟 4．課程效益—5分鐘專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)與輔導(dǎo) 5．運(yùn)用《質(zhì)量改善模板》快速改善工作績(jī)效 6. 填寫(xiě)《學(xué)以致用行動(dòng)計(jì)劃表》