柔性管理與班組建設(shè) 【課程背景】 企業(yè)基層管理人員作為企業(yè)制度、文化、經(jīng)營(yíng)的推動(dòng)者和管理者；同時(shí)企業(yè)文化作為企業(yè)管理引領(lǐng)導(dǎo)航，如何在企業(yè)文化指引下，梳理符合亳州煙草企業(yè)“成長(zhǎng)*愛(ài)”為主題的管理理念，進(jìn)而在管理理念的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化管理行為和方法的落地，同時(shí)將文化內(nèi)化到班組團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)！ 【課程收益】 柔性管理作為“成長(zhǎng)*愛(ài)”的外延管理表現(xiàn)， 加強(qiáng)柔性管理認(rèn)知，強(qiáng)化對(duì)部門(mén)職責(zé)和作用認(rèn)知，加強(qiáng)管理人員自身角色定位認(rèn)知；明確企業(yè)柔性管理實(shí)施關(guān)鍵要素和柔性管理內(nèi)涵，從管理決策、獎(jiǎng)懲激勵(lì)、有效授權(quán)、人際關(guān)系和員工關(guān)懷五個(gè)方面加強(qiáng)柔性管理修煉；最后為保障柔性管理有效實(shí)施，加強(qiáng)剛性制度和剛性執(zhí)行力打造。 班組作為文化管理最小單元，在“成長(zhǎng)*愛(ài)”背景下，加強(qiáng)班組建設(shè)，提升班組效能，掌握管理建設(shè)流程，班組管理方法和工具！ 培訓(xùn)對(duì)象：基層管理人員和企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師為主 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：21課時(shí)（3天/期） 【講師簡(jiǎn)介】 賈春濤老師—知行合一管控大師 【業(yè)內(nèi)尊稱(chēng)】 《人民日?qǐng)?bào)》授予“知行合一管控師”稱(chēng)號(hào) 亞洲五大實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)大師之一 營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)型專(zhuān)家，企業(yè)管理高級(jí)顧問(wèn) 高級(jí)戰(zhàn)略人力資源高級(jí)管理師 美國(guó)APPLE公司亞太區(qū)ACT培訓(xùn)師 從不讓企業(yè)失望的培訓(xùn)師 最直接有效的企業(yè)培訓(xùn)大師 SEP本質(zhì)化管理學(xué)說(shuō)的創(chuàng)立者 TAS封閉式銷(xiāo)售體系創(chuàng)始人 中國(guó)移動(dòng)話(huà)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)創(chuàng)始人 中國(guó)移動(dòng)尊稱(chēng)“移動(dòng)信息專(zhuān)家的專(zhuān)家” 中國(guó)移動(dòng)諸多地市公司領(lǐng)導(dǎo)與員工尊稱(chēng)為“移動(dòng)之神” 全球“五行本質(zhì)化管理”體系研究導(dǎo)師 https://jialaoshi.jiangshi.org 講師描述： 英國(guó)威爾士大學(xué)工商管理碩士、美國(guó)西北理工大學(xué)EMBA，營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)型專(zhuān)家，企業(yè)管理高級(jí)顧問(wèn)，曾任美國(guó)APPLE公司ACT高級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)師,國(guó)內(nèi)知名教育集團(tuán)副總經(jīng)理,江蘇中大學(xué)院常務(wù)副院長(zhǎng),戰(zhàn)略人力資源高級(jí)管理師，多年境外大型跨國(guó)公司企業(yè)管理、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)管理、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面有著獨(dú)到的見(jiàn)解和資深的經(jīng)驗(yàn)，是TAS封閉式銷(xiāo)售體系和SEP本質(zhì)化管理學(xué)說(shuō)的創(chuàng)立者和研究人,曾為國(guó)內(nèi)外幾十家知名企業(yè)數(shù)百名企業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)，數(shù)千名員工做過(guò)專(zhuān)業(yè)化的演講和培訓(xùn)。賈老師多年來(lái)一直本著“我從不會(huì)讓我的學(xué)員失望”的宗旨，以其認(rèn)真深刻、嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)的演講風(fēng)格和深入淺出、豐富幽默的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)獲得業(yè)界的一致好評(píng)；其多元化的培訓(xùn)方式，讓你在輕松、快樂(lè)的氛圍中領(lǐng)悟出高深的銷(xiāo)售技巧、精奧的管理理念以及獨(dú)特的人生哲理。被業(yè)內(nèi)尊稱(chēng)為“從不讓企業(yè)失望的培訓(xùn)師”與“最直接有效的培訓(xùn)大師”。 近年來(lái)賈老師一直致力于中國(guó)電信行業(yè)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)領(lǐng)域，為國(guó)內(nèi)上百家知名企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)與培訓(xùn)，每年為為企業(yè)進(jìn)行百余場(chǎng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，創(chuàng)立了中國(guó)移動(dòng)話(huà)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)體系、SEP本質(zhì)化管理學(xué)說(shuō)、TAS封閉式銷(xiāo)售體系等系列課程，賈老師憑借自己資深的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)被業(yè)內(nèi)尊稱(chēng)為，“最直接有效的培訓(xùn)大師”，被中國(guó)移動(dòng)尊稱(chēng)為“移動(dòng)信息專(zhuān)家的專(zhuān)家”、“移動(dòng)之神”等美譽(yù)，經(jīng)賈老師培訓(xùn)咨詢(xún)的企業(yè)無(wú)論是服務(wù)水平、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)還是管理能力都有著驚人的改變。2009年全國(guó)最權(quán)威媒體《人民日?qǐng)?bào)》授予賈春濤老師為“知行合一管控師”的稱(chēng)號(hào)，成為國(guó)內(nèi)唯一一位獲得此殊榮的營(yíng)銷(xiāo)管理大師。 服務(wù)過(guò)的部分客戶(hù)： 中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、東風(fēng)悅達(dá)起亞、青島啤酒、中國(guó)電力、華能集團(tuán)、國(guó)華集團(tuán)、伊利、蒙牛、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)電力、 廣東移動(dòng)、 浙江移動(dòng)、 江蘇移動(dòng)、山東移動(dòng)、杭州移動(dòng)、 南京大學(xué)、 南京移動(dòng)、 嘉興移動(dòng)、 金華移動(dòng)、 溫州移動(dòng)、常州移動(dòng)、宿州移動(dòng)、合肥移動(dòng)、 池州移動(dòng)、 濟(jì)南移動(dòng)、 煙臺(tái)移動(dòng)、 濟(jì)寧移動(dòng)、泰安移動(dòng)、聊城移動(dòng)、日照移動(dòng)、 連云港移動(dòng)、 威海移動(dòng)、光大銀行、 美國(guó)APPLE公司、 新華教育集團(tuán)、 南京軍區(qū)空軍基地、 安利公司、北京華新集團(tuán)、江蘇澳美學(xué)院、 南京同盟汽車(chē)、 巴特罕酒業(yè)集團(tuán)、時(shí)代光華、 江蘇中大學(xué)院、 安徽大學(xué)工商學(xué)院、 普羅米國(guó)際集團(tuán)、中國(guó)企業(yè)網(wǎng)、江蘇江海教育集團(tuán)、奇瑞集團(tuán)、上海制皂集團(tuán)等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)。 培訓(xùn)及講座的課題： 《銷(xiāo)售人員的心態(tài)調(diào)整與激勵(lì)》《電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧》《如何錘煉營(yíng)銷(xiāo)精英》《如何抓住準(zhǔn)客戶(hù)》《與眾不同的銷(xiāo)售技巧》《TAS封閉式銷(xiāo)售體系》《SEP本質(zhì)化管理》《MTP特色訓(xùn)練營(yíng)》《商務(wù)談判》《雙贏的溝通》《超級(jí)說(shuō)服與溝通》《如何打造新時(shí)代高效團(tuán)隊(duì)》《五步必成功法則》《國(guó)內(nèi)企業(yè)的危機(jī)在哪里》《國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展瓶頸》《人才與執(zhí)行》《如何做一名出色的管理者》《如何做一名優(yōu)秀員工》《領(lǐng)導(dǎo)與藝術(shù)》《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《職業(yè)教育的發(fā)展之路》《賞識(shí)教育專(zhuān)題講座》《企業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù)》《現(xiàn)代企業(yè)的規(guī)范化管理》《有效的溝通》《營(yíng)業(yè)廳動(dòng)態(tài)式服務(wù)管理》 《話(huà)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)課程體系》 《店面快速營(yíng)銷(xiāo)》《客戶(hù)經(jīng)理效能提升的五行管理》《客戶(hù)經(jīng)理動(dòng)態(tài)式營(yíng)銷(xiāo)》《自動(dòng)執(zhí)行》《佛門(mén)管理與營(yíng)業(yè)廳效能管理》《決戰(zhàn)零投訴》《集團(tuán)客戶(hù)零誤差管理》《佛門(mén)管理與客戶(hù)經(jīng)理效能管理》 《電話(huà)經(jīng)理的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)快速提升》《訓(xùn)導(dǎo)師魔鬼式訓(xùn)練》《佛門(mén)管理與渠道效能管理》《行業(yè)應(yīng)用推廣策略》《渠道效能提升的五行管理》等課程。 【課程大綱】 第一模塊：文化指引——“成長(zhǎng)*愛(ài)”企業(yè)文化下管理理念 解讀：文化引領(lǐng)成長(zhǎng) 第一節(jié)：文化解讀 探討：企業(yè)文化的錯(cuò)誤表現(xiàn) 第二節(jié)：文化四維度模型 第三節(jié)：亳文化管理理念沉淀與解讀 心理測(cè)驗(yàn)：不同的態(tài)度 企業(yè)發(fā)展管理——?jiǎng)?chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)享 創(chuàng)業(yè)的態(tài)度融合企業(yè)經(jīng)營(yíng) 創(chuàng)新的思維引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展 創(chuàng)享的精神塑造企業(yè)環(huán)境 組織效能管理——人本+科學(xué)+規(guī)范+精益 人本原理 過(guò)程監(jiān)控原理 體系管理原理 員工成長(zhǎng)管理——勤奮崇智+誠(chéng)實(shí)守信+低調(diào)務(wù)實(shí) 執(zhí)行力管理+落地跟蹤管理 創(chuàng)造良好的工作氛圍 培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí) 第四節(jié)：亳文化管理理念下角色重構(gòu) 作為下屬的管理者——經(jīng)營(yíng)者的替身 作為同事的管理者——內(nèi)部客戶(hù) 作為上司的管理者——五種角色及其定位 第二模塊：心為天下——“成長(zhǎng)*愛(ài)”企業(yè)文化下心本思想 第一節(jié)：破解愛(ài)文化下——心靈密碼 第二節(jié)：人本管理與心本管理融合 第三節(jié)：愛(ài)文化下——管理者心靈修煉 管理心靈是管理一切的前提 管理者應(yīng)具備的三種精神 管理者的三種境界 第四節(jié)：愛(ài)文化下——管理者心態(tài)突圍 管理者心態(tài)突圍之信任的力量 管理者心態(tài)突圍之責(zé)任的力量 案例分享：我們身邊一切問(wèn)題出現(xiàn)，或多或少總有我們的原因！ 管理者心態(tài)突圍之寬容的力量 錄像共享：感恩 管理者心態(tài)突圍之學(xué)習(xí)的力量 管理者心態(tài)突圍之正直的力量 誠(chéng)信大解讀 管理者心態(tài)突圍之堅(jiān)持的力量 第五節(jié)：愛(ài)文化下——管理者心本管理風(fēng)格塑造 管理風(fēng)格認(rèn)知 如何管理不同風(fēng)格的人 如何調(diào)整導(dǎo)人際管理風(fēng)格 第六節(jié)：心本管理之“哲學(xué)之教” 第三模塊：以人為本——“成長(zhǎng)*愛(ài)”企業(yè)文化下柔性管理 管理層次 第一節(jié)：柔性管理認(rèn)知 互動(dòng)體驗(yàn)：管理方陣 部門(mén)價(jià)值 誤區(qū) 部門(mén)管理 第二節(jié)：柔性管理實(shí)施關(guān)鍵條件 第三節(jié)：柔性管理實(shí)施要素內(nèi)涵 第四節(jié)：柔性管理實(shí)施保障 剛性制度 剛性執(zhí)行 第四模塊：融合聚力——“成長(zhǎng)*愛(ài)”企業(yè)文化下團(tuán)隊(duì)建設(shè) 第一節(jié)：高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 第二節(jié)：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)5W1H 第三節(jié)：團(tuán)隊(duì)八種角色及角色匹配 第四節(jié)：班組管理解決思路 第五節(jié)：班組管理機(jī)制沉淀 日常管理制度機(jī)制 日常十大管理工具 第六節(jié)：班組團(tuán)隊(duì)文化建設(shè) 關(guān)懷文化 活力文化 執(zhí)行文化