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賈春濤:企業(yè)培訓,想說愛你不容易
2016-01-20 62434

很多企業(yè)的人力資源部經理常常焦頭爛額,會有這樣的苦惱:“細算一下,用于培訓的投入已不下于百萬,但為什么卻沒有帶來想要的效果?

 

投入大,效果差,企業(yè)培訓到底難在哪里?

總結了一般企業(yè)在培訓過程中的常見誤區(qū):

1、認為花錢就能搞好培訓

2、培訓缺乏針對性

3、培訓手段單一

4、缺乏培訓成果轉化和評估機制

5、沒有建立培訓與績效考核、職業(yè)生涯規(guī)劃掛鉤的機制

 

精細化培訓是提高培訓效果的唯一出路。

采用精細化、全局化的思路來管理培訓,可以從以下幾個方面著手:

1、以戰(zhàn)略定規(guī)劃

按目標和輕重緩急確定培訓內容:首先明確公司未來戰(zhàn)略目標,圍繞該目標確定培訓的重點。然后將戰(zhàn)略目標分解為階段目標,直至月目標、周目標,然后按照輕重緩急的順序來確定針對不同崗位不同序列的培訓內容

2、以內容定對象

按培訓內容確定培訓人員和方式:制定出培訓內容后,根據內容要求相關人員必須接受培訓。授課方式也根據培訓對象的不同,采用頭腦風暴、情景模擬、視頻演練等模式

3、以指標核效果

不管內部培訓,還是外部培訓,落實培訓的部門負責制,以學員滿意度追蹤講師授課效果,以培訓后行動學習法為標準跟蹤培訓效果

 

本期重點介紹,培訓管理中的幾個重要KPI指標,幫助企業(yè)實現從制度化到規(guī)范化的管理。

1、  靜態(tài)需求

靜態(tài)培訓需求指完成崗位所需的勝任能力所對應的培訓課程。靜態(tài)需求與人無關,與崗位同時存在。

 

2、  動態(tài)需求

動態(tài)培訓需求指某位員工到了指定崗位后,能力差距產生的培訓需求課程。

 

3、  需求總人次

需求總人次數——單位內所有靜態(tài)需求和個人發(fā)展需求的人次總和,包含所有已完成、免除和未培訓的需求人次數。

動態(tài)需求人次數——單位內動態(tài)需求人次數總和。

 

4、  人均需求小時

員工培訓需求(靜態(tài)需求+發(fā)展需求)的課時總和(含已完成、未完成及免除)/員工總數

示例:

課程名稱

靜態(tài)需求

發(fā)展需求

需求小時

銷售技巧(16H)

20人×16H

 

320H

產品知識(8H)

20人×8H

 

160H

個人發(fā)展課程

 

3人×30H

90H

總計

  

570H

 

5、  人均動態(tài)需求小時

單位內員工未完成的培訓需求課時總數/員工總數

同樣以上述企業(yè)舉例:

課程名稱

靜態(tài)需求

發(fā)展需求

已完成/免除小時

需求小時

銷售技巧(16H)

20人×16H

 

10人×16H

160H

產品知識(8H)

20人×8H

 

5人×8H

120H

個人發(fā)展課程

 

3人×30H

 

90H

總計

   

370H

 

6、  人均培訓小時

指在規(guī)定的時間段內,單位內員工實際培訓的小時課時總和/在該事件段內單位員工的培訓總數

 

7、  培訓成本

顯性成本:員工培訓時,公司要付出的成本

隱性成本:員工培訓時,培訓小時折算成的工資

 

看了這么多KPI指標,您是開始頭大,還是開始躍躍欲試?

 

培訓精細化,不僅僅包含了培訓管理的制度化,更是培訓管理的數據化。

這樣的培訓管理,才能有跟蹤,有對比,有所發(fā)現,有所提高。

 

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