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佟天佑:企業(yè)顧問(wèn)要“顧問(wèn)”什么?
2016-01-20 45008
      顧名思義,顧問(wèn),是一個(gè)提供前瞻性和建設(shè)性的角色。換言之,就是對(duì)企業(yè)在營(yíng)運(yùn)和管理過(guò)程提供指導(dǎo)和輔助。那么,企業(yè)顧問(wèn)的過(guò)程就是能夠幫助企業(yè)在運(yùn)營(yíng)管理中找出問(wèn)題、做出診斷、達(dá)至提供改進(jìn)工作、提高效率、開(kāi)發(fā)和引導(dǎo)人本資源的目的。而且,衡量顧問(wèn)管理的水平,其工作焦點(diǎn)或方式不僅僅是找出問(wèn)題"什么"?而且,能夠運(yùn)用解決"如何"? 
      因此,洞察力和分析力是必須具備的,經(jīng)驗(yàn)和有效方法的運(yùn)用更是對(duì)企業(yè)顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)要求,尤其是制造業(yè),過(guò)程比較復(fù)雜,解決了一個(gè)問(wèn)題又將有另一個(gè)問(wèn)題出現(xiàn),恰如本桶原理,解決短板是問(wèn)題的關(guān)鍵。同時(shí),還要注意裝滿了水是否還能搬得動(dòng)或水會(huì)滿溢出來(lái)的問(wèn)題;是否應(yīng)預(yù)留一個(gè)空間。
      對(duì)一名企業(yè)顧問(wèn)來(lái)說(shuō),可嘗試進(jìn)行換位思考,你是這家企業(yè)的員工,你該如何融入其中,讓眾多的員工成為大寫(xiě)的"企業(yè)人"而步履一致。其著陸點(diǎn)恰好是檢驗(yàn)顧問(wèn)的能耐、經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐水平。
      正如筆者(佟天佑)在《人力資源診斷實(shí)務(wù)》著作的前言中寫(xiě)道:正是以客觀現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ),通過(guò)調(diào)研與自我診斷為工具,把握人本脈絡(luò),找到問(wèn)題點(diǎn)和癥結(jié)所在。進(jìn)而,對(duì)號(hào)入座;逐一開(kāi)出藥方。該補(bǔ)一些;還是中和合適呢,一劑下去,藥到見(jiàn)效固然好,體質(zhì)是否承受得了;有沒(méi)有副作用(任何解決方案都有其優(yōu)與劣),正所謂“熊與掌”不能兼得,找到平衡點(diǎn),才好下藥;換言之,先抓核心問(wèn)題,從里到外,絲絲扣入,自下而上,循序漸進(jìn),才能解決基礎(chǔ)或者是關(guān)鍵的問(wèn)題。    
      用醫(yī)生的話來(lái)說(shuō):好!一日三次飯后服,要是覺(jué)得“虛”了,感覺(jué)出汗的話,外加一劑調(diào)節(jié)??偠灾?,只有對(duì)癥下藥,內(nèi)外兼顧,才能藥到病除。 
      事實(shí)上,顧問(wèn)的定位稱(chēng)得上是一名企業(yè)醫(yī)生,不但要出謀劃策,而且能夠提供診治的方法。筆者(佟天佑)多年來(lái)做企業(yè)顧問(wèn)的心得正是運(yùn)用十六字要訣貼近企業(yè)、把握脈搏;合適傳導(dǎo),驅(qū)動(dòng)操作。
 
      把脈診斷,就是貼近企業(yè),把握脈搏;開(kāi)藥醫(yī)治,就是合適傳導(dǎo)與驅(qū)動(dòng)操作。前者的運(yùn)用在精力上顧問(wèn)要占七成,后者的運(yùn)用的剛好反過(guò)來(lái),企業(yè)是七成了。只有在“三動(dòng)”(筆者佟天佑的提煉):策動(dòng),互動(dòng)和行動(dòng)中,企業(yè)顧問(wèn)的成效才是可以預(yù)期和達(dá)成的!(若轉(zhuǎn)載請(qǐng)務(wù)必注明原創(chuàng)者)
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