物質(zhì)文化:企業(yè)成長的根基

　　一直以來，做企業(yè)的人都在討論什么是企業(yè)文化。“企業(yè)文化”四個字說起來很虛幻，時常感到迷惘——匯泰龍的企業(yè)文化是什么?這是我創(chuàng)建匯泰龍以來，一直在想的問題?！被貞浧髽I(yè)十多年走過的路，陳鴻填最深切的感受就是，要做好企業(yè)文化，必須讓“虛幻”落地。企業(yè)文化不是標語口號，而是企業(yè)人的真實行為。陳鴻填為自己的企業(yè)物質(zhì)文化圈定了一個大概的范圍，那就是：總公司、生產(chǎn)基地、各省區(qū)總經(jīng)銷店、品牌VI系統(tǒng)、企業(yè)口號。在這個框架下，讓企業(yè)的員工人人都知道，好企業(yè)就是要向消費者提供“好的產(chǎn)品，好的服務”。迄今為止，匯泰龍雖然在不斷發(fā)展，但員工行為依然固定在這個范圍內(nèi)，并隨著時間的推移，讓這種積淀變得更加深厚。在上個世紀末的滾滾淘金潮中，陳鴻填這樣做，為匯泰龍后來的發(fā)展奠定了根基。

　　匯泰龍品牌創(chuàng)立三年后的1999年，南海生產(chǎn)基地投產(chǎn)，在這三年當中，匯泰龍的總經(jīng)銷店已經(jīng)開向全國?？梢哉f，在這一年，匯泰龍的生產(chǎn)架構(gòu)、營銷網(wǎng)絡等已經(jīng)大致成型，匯泰龍?zhí)岢龅摹捌焚|(zhì)造就滿意”的企業(yè)理念，也開始得到越來越多客戶的認同。在這期間，匯泰龍聘請專業(yè)的咨詢公司，為匯泰龍商標做了完善的VI系統(tǒng)、設計了吉祥物“星Q”等。

　　2000年，匯泰龍公司各類規(guī)章管理制度、生產(chǎn)流程及相應的標準化得到全面完善，同年，順利通過ISO9001國際質(zhì)量體系認證，這標志著企業(yè)的管理實現(xiàn)了標志性的提升。企業(yè)質(zhì)量體系得到認證的同時，匯泰龍的員工也與一個飛速發(fā)展的企業(yè)實現(xiàn)了同時進步。

　　也就是從那時開始，匯泰龍開始對員工進行全方位文化培訓，在匯泰龍早期的培訓中，培訓的內(nèi)容就已經(jīng)不僅僅局限在技能培訓，包括職業(yè)形象、電話禮儀等都納入到培訓的范圍，企業(yè)團體文化形式，如公司集體出游、生產(chǎn)基地晚會、勞動競賽等文體活動也陸續(xù)展開。一般而言，員工的經(jīng)濟需求在得到滿足之后，企業(yè)的人性化管理、企業(yè)福利和企業(yè)文化活動會成為企業(yè)行為文化構(gòu)成的高效催化劑。在匯泰龍不斷累積物質(zhì)財富的同時，企業(yè)各類文化活動的展開，使員工的心智更趨成熟，有力地提升了企業(yè)凝聚力和競爭力。

　　這是筆者（佟天佑）作為全球高端匯泰龍五金衛(wèi)浴品牌首席企管顧問，對匯泰龍企業(yè)文化三重奏概括⑴物質(zhì)文化：匯泰龍十五年轉(zhuǎn)眼過去，產(chǎn)品線由單一的五金系列發(fā)展為五金、衛(wèi)浴、電子鎖三個系統(tǒng)，品牌專賣店遍布全國各大中城市；匯泰龍從一個名不見經(jīng)傳的小品牌，一躍成為行業(yè)的領頭品牌之一。更是企業(yè)做穩(wěn)、做優(yōu)、做活、做強的樣本。事實上，這正是從企業(yè)文化到品牌文化的凝聚、打造和提升的進程……！