【課程大綱】 市場與市場機(jī)會1、有效市場、市場需求的構(gòu)成2、市場機(jī)會的來源與識別3、市場機(jī)會的類型 市場機(jī)會的捕捉 實例：某家具企業(yè)是如何把握住市場機(jī)會的？二、市場細(xì)分1、市場細(xì)分的一般方法2、市場細(xì)分的模式、程序3、細(xì)分市場的依據(jù)4、選擇目標(biāo)市場5、評價細(xì)分市場案例：洗發(fā)水細(xì)分帶來的啟示與思考？ 目標(biāo)市場策略 1.制定競爭目標(biāo) 2.追蹤顧客需要 3.選擇目標(biāo)市場 4.明確競爭優(yōu)勢 5.尋找最佳結(jié)合點 案例：耐克與阿迪達(dá)斯目標(biāo)市場選擇的差異？ 不同的目標(biāo)市場選擇決定了不同的定位？ 市場定位 1.定位理論 2.定位步驟與定位法寶 3.如何吸引顧客：功能定位 4.物有所值的服務(wù)與承諾：價格定位、廣告定位 5.產(chǎn)品再定位策 案例：王老吉、六個核桃快速成長的啟示？五、客戶細(xì)分 1.客戶漏斗模型分析 2.客戶的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn) 3.客戶價值的形成與提升 4.不同客戶的應(yīng)對策略 案例：移動通信的客戶細(xì)分與啟示？