【課程大綱】 市場(chǎng)與市場(chǎng)機(jī)會(huì)1、有效市場(chǎng)、市場(chǎng)需求的構(gòu)成2、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的來(lái)源與識(shí)別3、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的類型 市場(chǎng)機(jī)會(huì)的捕捉 實(shí)例：某家具企業(yè)是如何把握住市場(chǎng)機(jī)會(huì)的？二、市場(chǎng)細(xì)分1、市場(chǎng)細(xì)分的一般方法2、市場(chǎng)細(xì)分的模式、程序3、細(xì)分市場(chǎng)的依據(jù)4、選擇目標(biāo)市場(chǎng)5、評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)案例：洗發(fā)水細(xì)分帶來(lái)的啟示與思考？ 目標(biāo)市場(chǎng)策略 1.制定競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo) 2.追蹤顧客需要 3.選擇目標(biāo)市場(chǎng) 4.明確競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 5.尋找最佳結(jié)合點(diǎn) 案例：耐克與阿迪達(dá)斯目標(biāo)市場(chǎng)選擇的差異？ 不同的目標(biāo)市場(chǎng)選擇決定了不同的定位？ 市場(chǎng)定位 1.定位理論 2.定位步驟與定位法寶 3.如何吸引顧客：功能定位 4.物有所值的服務(wù)與承諾：價(jià)格定位、廣告定位 5.產(chǎn)品再定位策 案例：王老吉、六個(gè)核桃快速成長(zhǎng)的啟示？五、客戶細(xì)分 1.客戶漏斗模型分析 2.客戶的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn) 3.客戶價(jià)值的形成與提升 4.不同客戶的應(yīng)對(duì)策略 案例：移動(dòng)通信的客戶細(xì)分與啟示？