第一章 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及其實(shí)施操作系統(tǒng)一.企業(yè)可持續(xù)發(fā)展需要的三個(gè)層面二.管理平臺(tái):戰(zhàn)略及實(shí)施操作系統(tǒng)1.戰(zhàn)略及實(shí)施操作系統(tǒng)細(xì)化圖2.管理平臺(tái)運(yùn)行機(jī)制總覽圖3.管理平臺(tái)的提升實(shí)質(zhì)是規(guī)范化管理1）中國(guó)企業(yè)規(guī)范化管理比較差2）規(guī)范化管理的賽車(chē)比喻案例：某企業(yè)化研究所的組織結(jié)構(gòu)圖　第二章 部門(mén)職能分解、職位設(shè)計(jì)詳解一.職能與職能分解1.公司職能2.公司職能分解3.部門(mén)職能確定部門(mén)職能應(yīng)遵循的準(zhǔn)則4.部門(mén)職能分解二.職能分解的目的三.職能分解的基本要求1.業(yè)務(wù)活動(dòng)的獨(dú)立性；2.業(yè)務(wù)活動(dòng)的操作性；3.避免重復(fù)；4.避免脫節(jié)；四.部門(mén)職能分解的方法1.三級(jí)職能分解案例：某知名企業(yè)HRM職能、行政職能逐級(jí)分解示意圖2.三級(jí)職能分解的技巧小組練習(xí)：寫(xiě)出自己所在部門(mén)的一級(jí)職能，并分解出二級(jí)、三級(jí)職能五.職位分類(lèi)及設(shè)置的方法1.職位分類(lèi)一般職位設(shè)置分類(lèi)圖2.職位設(shè)置依據(jù)3.職位設(shè)置的原則職位設(shè)置的數(shù)目符合最低數(shù)量原則所有職位必須要實(shí)現(xiàn)最有效的配合每個(gè)職位在組織中要發(fā)揮積極效應(yīng)每個(gè)職位與其他職位的關(guān)系要協(xié)調(diào)職位設(shè)置體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)科學(xué)合理系統(tǒng)化4.企業(yè)定崗定編每個(gè)職位幾個(gè)人一人多崗職位階段調(diào)整5.職位設(shè)置表1）部門(mén)職位設(shè)置表案例：某知名中小企業(yè)人力資源部、行政部職位設(shè)置表小組練習(xí)：寫(xiě)出自己所在部門(mén)的職位設(shè)置表2）公司職位設(shè)置總表案例：某知名企業(yè)職位設(shè)置總表　　第三章 職位分析的方式和方法一.職位分析概述1.職位分析的概念2.職位分析中的基本術(shù)語(yǔ)3.職位分析的目的和作用4.職位分析的原則5.職位分析的總體研究方法6.職位分析容易出現(xiàn)的問(wèn)題二.職位分析的主要內(nèi)容1.職位內(nèi)涵分析的內(nèi)容2.職位內(nèi)涵分析的方法3.員工素質(zhì)要求分析的內(nèi)容：三.職位分析的方法1.訪談法2.問(wèn)卷調(diào)查法調(diào)查表的形式調(diào)查表注意事項(xiàng)崗位調(diào)查內(nèi)容示例：民警任務(wù)調(diào)查表3.現(xiàn)場(chǎng)觀察法4.工作日志法5.各種職位分析方法的優(yōu)缺點(diǎn)四.職位分析的程序1.準(zhǔn)備階段2.調(diào)查階段3.分析階段4.完成階段5.調(diào)查和分析階段應(yīng)注意的問(wèn)題數(shù)據(jù)來(lái)源常見(jiàn)問(wèn)題工作分析因素對(duì)比 第四章 職務(wù)說(shuō)明體系的建立一.職位說(shuō)明書(shū)的定義及一般內(nèi)容1.定義2.一般內(nèi)容3.實(shí)用表格形式范例表：某知名公司人力資源部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)二.撰寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)的要求三.幾點(diǎn)建議練習(xí)：利用采訪得到的信息，寫(xiě)出您的同伴的工作描述四.職位說(shuō)明書(shū)的典型應(yīng)用范例1．為招聘、錄用員工提供依據(jù)確定崗位的任職條件職位說(shuō)明書(shū)將作為簽訂勞動(dòng)合同的附件作為入職培訓(xùn)的教材案例：劍橋管理體系中的人力資源管理2．對(duì)員工進(jìn)行目標(biāo)管理職位說(shuō)明書(shū)是給員工下達(dá)目標(biāo)的憑證依據(jù)職位說(shuō)明書(shū)可清晰設(shè)計(jì)目標(biāo)3．是績(jī)效考核的基本依據(jù)職位說(shuō)明書(shū)確定了崗位職責(zé)職位說(shuō)明書(shū)確定了職責(zé)范圍職位說(shuō)明書(shū)確定了考核內(nèi)容4．為企業(yè)制定薪酬政策提供依據(jù)5．員工教育與培訓(xùn)的依據(jù)案例：招聘一名銷(xiāo)售主管思考題：如何錄取該員工？6．為員工晉升與開(kāi)發(fā)提供依據(jù) 案例：應(yīng)聘者是名碩士五.在應(yīng)用中動(dòng)態(tài)地改進(jìn)職位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容1．一般性調(diào)整2．應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整而調(diào)整六.咨詢案例分析：某公司利用職位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行有效改革結(jié)束語(yǔ)：