上午在辦公室寫材料,接到一個電話,對方說,他是一家網(wǎng)站的推廣人員,該網(wǎng)站是國家互聯(lián)網(wǎng)中心辦的網(wǎng)站,很有權(quán)威性。希望我們公司能購買一個帳號,每年19800元。我想詳細(xì)打聽一下具體內(nèi)容,他說:“請問你有決定權(quán)嗎?”言下之意,你沒有決定權(quán),就不能告訴你?! ∥艺f:“我沒有決定權(quán),但有向領(lǐng)導(dǎo)建議的權(quán)利,這些問題,都是先由我來初步考察,再向領(lǐng)導(dǎo),匯報。” 他便向我做了介紹,說了好幾分鐘,我也沒有聽明白,便對他說,“電話里聽不明白,你能不能來一趟,詳細(xì)介紹一下?”他問我,坐公交車怎么走,我告訴他具體路線?! ∷麊栁遥骸澳阆挛缭诠締??”我說:“在”。他說:“我兩點(diǎn)左右去找你。” 我問他:“兩點(diǎn)左右?guī)c(diǎn),1:05是兩點(diǎn)左右,2:50也是兩點(diǎn)左右,你說的是幾點(diǎn)幾分?!薄 『髞?,在我的引導(dǎo)下,約好2:00整。 他接著對我命令道:“我到時,你可必須要在?!蔽艺f:“放心吧。” 他接著對我命令道:“我到了你們公司,你要到門口接我?!蔽艺f:“你的要求有些過分。” 見面后,我向那個業(yè)務(wù)員認(rèn)真地詢問了他向我推薦的業(yè)務(wù),之后又告訴他,和我的打電話出現(xiàn)的錯誤。告訴他今后做業(yè)務(wù)的注意事項,業(yè)務(wù)員很感激。他的錯誤有以下幾點(diǎn): 1、做業(yè)務(wù)打電話的目的就是為了約見。電話里談業(yè)務(wù)是很難談清楚的。 2、約時間要具體。要學(xué)會使用“二擇一法”?! ?、兩次強(qiáng)行要求客戶?!氨仨氃凇焙汀暗介T口接他”,他的推銷是強(qiáng)勢推銷,而且對客戶強(qiáng)行要求,客戶沒有這樣的義務(wù)。