點(diǎn)評(píng)：在這個(gè)戰(zhàn)例里，看不到、也不可能有任何牽強(qiáng)附會(huì)、襲人故技的痕跡，所有的只是趙云的英勇氣概和隨機(jī)應(yīng)變、創(chuàng)造發(fā)揮的能力。 　　 　　5 樂(lè)于學(xué)習(xí)，追求新知，具有創(chuàng)意 　　一位哲學(xué)家曾說(shuō)過(guò)：“未來(lái)的文盲不是不識(shí)字的人，而是沒(méi)有學(xué)會(huì)怎樣學(xué)習(xí)的人?！睂W(xué)習(xí)能力、思維能力、創(chuàng)新能力是構(gòu)成現(xiàn)代人才體系的三大能力，其中，善于學(xué)習(xí)又是最基本、最重要的第一能力。沒(méi)有善于學(xué)習(xí)的能力，其他能力也就不可能存在，因此也就很難去具體執(zhí)行。 　　 　　案例 　　遠(yuǎn)大空調(diào)集團(tuán)總裁張躍，擁有資產(chǎn)2億美元以上，1989年創(chuàng)業(yè)時(shí)只有25歲。張躍的座右銘是：“要孜孜不倦地追求知識(shí)。當(dāng)然這里不是指那種很刻板的知識(shí)，還包括生活方式的認(rèn)知和品位、感受，這是決定一個(gè)人是否幸福的重要方面。要在知識(shí)中找到美感，體會(huì)到享受?！豹? 　　擁有全國(guó)政協(xié)委員、全國(guó)民營(yíng)企業(yè)家杰出代表頭銜的劉漢元，四川眉山縣人，通威集團(tuán)總裁。他經(jīng)過(guò)18年的創(chuàng)業(yè)，使一個(gè)企業(yè)成為了國(guó)內(nèi)最大的水產(chǎn)飼料及主要畜禽飼料的生產(chǎn)商。他所在的集團(tuán)擁有四千名員工，正在向世界水產(chǎn)業(yè)霸主地位前行。2002年，他被《財(cái)富》雜志認(rèn)定為全球40歲以下最成功的商人--在亞洲僅有13人獲此殊榮。作為一個(gè)如此規(guī)模企業(yè)的老板，劉漢元的時(shí)間是非常緊張的，他的辦公桌上總是擺滿(mǎn)了各種各樣留給他批閱的商務(wù)文件。然而，不管再忙，哪怕身處天涯海角，每月的月底他都要飛到北京大學(xué)光華管理學(xué)院參加EMBA班的學(xué)習(xí)，這是專(zhuān)門(mén)為在職的老板舉辦的學(xué)習(xí)班。 　　點(diǎn)評(píng)：沒(méi)有穩(wěn)定的工作，只有穩(wěn)定的能力--首先是學(xué)習(xí)的能力。當(dāng)今社會(huì)，一切均在不斷的發(fā)展變化之中，而且發(fā)展變化的速度不斷加快。這個(gè)社會(huì)中，惟一不變的就是變化。要想適應(yīng)世界的變化，跟上社會(huì)的變化速度，必須努力學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)能力是一個(gè)成功者必須具備的能力，是未來(lái)新一代成功人士的第一特質(zhì)。 　　 　　6 對(duì)工作投入 　　全力投入工作的熱忱不僅僅是管理者成功的要素，也是每個(gè)人獲得成功的要素。沒(méi)有對(duì)工作的熱忱，他就無(wú)法全身心投入工作，就無(wú)法堅(jiān)持到底，對(duì)成功也就少了一份執(zhí)著；有了對(duì)工作的熱忱，在執(zhí)行中就不會(huì)斤斤計(jì)較得失，不會(huì)吝嗇付出和奉獻(xiàn)，不會(huì)缺乏創(chuàng)造力。 　　7 有韌性 　　韌性指具備挫折忍耐力、壓力忍受力、自我控制和意志力等；能夠在艱苦的、不利的情況下，克服外部和自身的困難，堅(jiān)持完成任務(wù)；在比較巨大的壓力下堅(jiān)持目標(biāo)和自己的觀點(diǎn)。 　　韌性首先表現(xiàn)為一種堅(jiān)強(qiáng)的意志，一種對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)持。“不以物喜，不以己悲”，認(rèn)準(zhǔn)的事，無(wú)論遇到多大的困難，仍千方面計(jì)完成?？藙谌S茨《戰(zhàn)爭(zhēng)論》中有一句很著名的話(huà)：要在茫茫的黑暗中，發(fā)出生命的微光，帶領(lǐng)著隊(duì)伍走向勝利。戰(zhàn)爭(zhēng)打到一塌糊涂的時(shí)候，將領(lǐng)的作用是什么？就是要在茫茫黑暗中，用自己發(fā)出的微光，帶領(lǐng)隊(duì)伍前進(jìn)，誰(shuí)挺住了最后一口氣，勝利就屬于誰(shuí)。在工作中能夠保持良好的體能和穩(wěn)定的情緒狀態(tài)，同樣體現(xiàn)堅(jiān)韌。當(dāng)處于巨大壓力或產(chǎn)生可能會(huì)影響工作的消極情緒時(shí)，能夠運(yùn)用某些方式消除壓力或消極情緒，避免自己的悲觀情緒影響他人，可并不是人人都能做到的。 　　 　　 　　 　　麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人雷·克洛克最欣賞的格言是：“走你的路，世界上什么也代替不了堅(jiān)忍不拔：才干代替不了，那些雖有才干但卻一事無(wú)成者，我們見(jiàn)得多了；天資代替不了，天生聰穎而一無(wú)所獲者幾乎成了笑談；教育也代替不了，受過(guò)教育的流浪漢在這個(gè)世界上比比皆是。唯有堅(jiān)忍不拔，堅(jiān)定信心，才能無(wú)往而不勝。”一位經(jīng)理在描述自己心目中的理想員工時(shí)說(shuō)：“我們所亟需的人才，是意志堅(jiān)定、工作 起來(lái)全力以赴、有奮斗進(jìn)取精神的人。我發(fā)現(xiàn)，最能干的大體是那些天資一般、沒(méi)有受過(guò)高深教育的人，他們擁有全力以赴的做事態(tài)度和永遠(yuǎn)進(jìn)取的工作精神。做事全力以赴的人獲得 成功幾率大約占到九成，剩下一成的成功者靠的是天資過(guò)人?！边@種說(shuō)法代表了大多數(shù)管理者的用人標(biāo)準(zhǔn)：除了忠誠(chéng)以外還應(yīng)加上韌性。具有韌性的 能夠經(jīng)受挫折，決心固然寶貴，但有時(shí)會(huì)因力量不足、能力有限而受阻，而惟有借助韌性，方能長(zhǎng)驅(qū)直入，無(wú)人能敵。 　　 　　案例 　　美國(guó)石油大亨約翰·洛克菲勒，標(biāo)準(zhǔn)石油公司的創(chuàng)始人，也是世界上第一位億萬(wàn)富翁。16歲時(shí)，他為了得到一份“對(duì)得起所受教育”的工作，翻開(kāi)克利夫蘭全城的工商企業(yè)名錄，仔細(xì)尋找知名度高的公司。每天早上8點(diǎn)，他離開(kāi)住處，身穿黑色衣褲和高高的硬領(lǐng)西服，戴上黑領(lǐng)帶，去赴新一預(yù)約面試。他不顧一再被人拒之門(mén)外，日復(fù)一日地前往——每星期六天，一連堅(jiān)持了六個(gè)星期。在走遍了全城所有大公司都被拒之門(mén)外的情況下，他并沒(méi)有像很多人想的那樣選擇放棄，而是“敲開(kāi)一個(gè)月前訪(fǎng)問(wèn)過(guò)的第一家公司”，從頭再來(lái)。有些公司甚至去了兩三次，但誰(shuí)也不想雇個(gè)孩子?？墒锹蹇朔评赵绞艿酱煺?，他的決心反而越堅(jiān)定。 　　1855年9月26日上午，他走進(jìn)一家從事農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸代理的公司，老板仔細(xì)看了這孩子寫(xiě)的字，然后說(shuō)：“留下來(lái)試試吧?！辈⒆屄蹇朔评彰撓峦庖埋R上工作，工資的事提也沒(méi)提。他過(guò)了三個(gè)月才收到了第一筆補(bǔ)發(fā)的微薄的報(bào)酬。這就是洛克菲勒的第一份工作，是他自己都記不清被拒絕多少次后得到的工作。他一生都把9月26日當(dāng)作“就業(yè)日”來(lái)慶祝，那熱情，勝過(guò)他自己過(guò)生日。 　　點(diǎn)評(píng)：做夢(mèng)的價(jià)值為零。行動(dòng)起來(lái)才有可能成功。相比洛克菲勒遇到的挫折，也許我們幸運(yùn)得多。我想很少有人在找工作時(shí)，在推銷(xiāo)自己的想法或產(chǎn)品時(shí)，會(huì)遇到幾百次乃至上千次的拒絕。拒絕本身并不可怕，可怕的是遇到幾次挫折就畏縮不前，就懷疑自己--這樣的人是永遠(yuǎn)不會(huì)成功的。 　　 　　8 團(tuán)隊(duì)精神 　　團(tuán)隊(duì)精神不僅僅是對(duì)員工的要求，更應(yīng)該是對(duì)管理者的要求，團(tuán)隊(duì)合作對(duì)管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。 　　對(duì)管理者而言，真正意義上的成功必然是團(tuán)隊(duì)的成功。脫離團(tuán)隊(duì)，即使得到了個(gè)人的成功，往往也是變味的和苦澀的，長(zhǎng)此以往對(duì)公司是有害的。因此，管理者的執(zhí)行力決不是個(gè)人的勇猛直前，孤軍深入，而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。 　　 　　案例 　　“經(jīng)營(yíng)之神”的松下幸之助在1945年就提出：“公司要發(fā)揮全體職工的勤奮精神”。他不斷向職工灌輸“全員經(jīng)營(yíng)”、“群智經(jīng)營(yíng)”的思想。這種思想認(rèn)為：“松下的經(jīng)營(yíng)，是用全體職工的精神、肉體和出資本集結(jié)成一體的綜合力量進(jìn)行的?！睘榇蛟靾?jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，直至60年代，松下公司還在每年正月的一天，由松下幸之助帶領(lǐng)全體職員，頭戴頭巾，身著武士上衣，揮舞著旗幟，把貨物送出。在目送幾百輛貨車(chē)壯觀地駛出廠區(qū)的過(guò)程中，每一個(gè)工人都會(huì)升騰出由衷的自豪感，為自己是這一團(tuán)體的成員感到驕傲。 　　點(diǎn)評(píng)：下者用己之力，中者用人之力，上者用人之智。一個(gè)人的力量總是有限的，成功30%靠自己，70%靠別人。人脈就是財(cái)脈，每一個(gè)管理者都是通過(guò)組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己偉大夢(mèng)想的。  　　 　　組織的團(tuán)隊(duì)精神包括四個(gè)方面： 　　同心同德：組織中的員工相互欣賞，相互信任；而不是相互瞧不起，相互拆臺(tái)。管理者應(yīng)該引導(dǎo)下屬發(fā)現(xiàn)和認(rèn)同別人的優(yōu)點(diǎn)，而不是突顯自己的重要性。 　　互幫互助：不僅是在別人尋求幫助時(shí)提供力所能及的幫助，還要主動(dòng)地幫助同事。反過(guò)來(lái)，我們也能夠坦誠(chéng)地樂(lè)于接受別人的幫助。 　　奉獻(xiàn)精神：組織成員愿為組織或同事付出額外努力。