課程背景

美國(guó)管理大師彼得·德魯克（Peter F．Drucker）于1954 年在其名著《管理實(shí)踐》中最先提出了“目標(biāo)管理”的概念，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。德魯克認(rèn)為：先有目標(biāo)才能確定工作，所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”。

對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，如何將組織目標(biāo)分解到部門(mén)和個(gè)人，并且就責(zé)任目標(biāo)與行動(dòng)方案達(dá)成共識(shí)，是企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的驅(qū)動(dòng)力所在，也是給予員工公平、公正評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。就像任正非所說(shuō)：“一切都是圍著目標(biāo)轉(zhuǎn)的，沒(méi)有我們的目標(biāo)，去交流，是沒(méi)有實(shí)際意義的，這就是搬石頭與修教堂的關(guān)系。”組織管理中，不僅要設(shè)定目標(biāo)，而且還要通過(guò)關(guān)鍵措施保障目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。制定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)同等重要，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要企業(yè)精心籌劃。那么該如何實(shí)現(xiàn)高效的目標(biāo)管理？應(yīng)該從哪些方面入手，設(shè)計(jì)適合企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)管理機(jī)制呢？

課程收益

1.讓新員工學(xué)會(huì)目標(biāo)制定、目標(biāo)分解的原則與技巧，實(shí)現(xiàn)管理技能的系統(tǒng)化提升。

2. 將工作目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樵敿?xì)的行動(dòng)計(jì)劃，作為實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的支持系統(tǒng)，并使自己能夠更好地理解和貫徹，提升執(zhí)行力與凝聚力。

3. 使企業(yè)總結(jié)出行之有效的目標(biāo)管理手段，供新晉、經(jīng)驗(yàn)較淺的一般管理人員學(xué)習(xí)和借鑒，促使企業(yè)管理走上標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、知識(shí)傳承化的道路。

課程特色

1.內(nèi)容全面：課程圍繞目標(biāo)與計(jì)劃管理這一主題，對(duì)目標(biāo)與計(jì)劃管理的原

理、特征、優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析，并結(jié)合工具詳細(xì)講授目標(biāo)設(shè)定-目標(biāo)對(duì)話-目標(biāo)到計(jì)劃-工作追蹤的閉環(huán)，課程內(nèi)容更全面，且實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)；

2.案例豐富：課程融入目標(biāo)與計(jì)劃管理的經(jīng)典案例和故事，啟發(fā)學(xué)員思維；

3.工具實(shí)操：講授相關(guān)目標(biāo)管理工具并進(jìn)行落地實(shí)操輔導(dǎo)。

課程對(duì)象

企業(yè)各層級(jí)管理人員

課程時(shí)間

一天（6小時(shí)）

課程大綱

上篇：為什么要學(xué)習(xí)目標(biāo)與計(jì)劃管理？

一、組織目標(biāo)管理的現(xiàn)狀

1、簽訂了績(jī)效責(zé)任書(shū)與軍令狀，目標(biāo)還是沒(méi)達(dá)成

2、“高額獎(jiǎng)勵(lì)” 和 “嚴(yán)厲懲罰”真的能保證目標(biāo)達(dá)成？

3、“表哥”、”表姐”一大堆，目標(biāo)卻越來(lái)越遠(yuǎn)

4、天天都是“夜總會(huì)”，干部疲勞，員工疲憊

二、組織目標(biāo)管理的困惑

1、各種辦法用盡目標(biāo)還是難以實(shí)現(xiàn)

2、亂象頻出，目標(biāo)管理越管越亂

三、目標(biāo)管理的本質(zhì)

1、目標(biāo)管理的前世今生

2、目標(biāo)管理應(yīng)用失敗的常見(jiàn)原因

3、推動(dòng)目標(biāo)管理所需的基礎(chǔ)條件

4、目標(biāo)管理的作用與意義

下篇：究竟應(yīng)該如何做好目標(biāo)管理？

一、目標(biāo)的設(shè)定

1、目標(biāo)設(shè)定過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題

(1) 目的和目標(biāo)混淆

(2) 定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的問(wèn)題

(3) 制訂多重目標(biāo)的問(wèn)題

(4) 目標(biāo)間的沖突問(wèn)題

2、目標(biāo)設(shè)定模式與條件

(1) 常規(guī)模式——民主模式——學(xué)習(xí)模式

(2) 必要條件：公司戰(zhàn)略目標(biāo)、主管目標(biāo)、崗位說(shuō)明書(shū)

(3) 充分條件：外部客戶(hù)意見(jiàn)、內(nèi)部客戶(hù)意見(jiàn)、市場(chǎng)同行

3、巧用“SMART工具”將目標(biāo)明確化

4、設(shè)定目標(biāo)需要七個(gè)步驟

(1) 正確理解公司整體的目標(biāo)

(2) 制訂出符合SMART 原則的目標(biāo)

(3) 檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上級(jí)的目標(biāo)一致

(4) 列出可能遇到的問(wèn)題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法

(5) 列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識(shí)

(6) 列出為達(dá)到目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源

(7) 確定目標(biāo)完成的日期

現(xiàn)場(chǎng)演練：設(shè)計(jì)自己所屬團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的月度工作目標(biāo)

二、目標(biāo)對(duì)話：將目標(biāo)分解到團(tuán)隊(duì)

1、目標(biāo)分解溝通

(1) 由命令到合作的轉(zhuǎn)變：期望原則、參與原則

(2) 不要強(qiáng)迫部下做根本做不到的事！因?yàn)檫@樣會(huì)使部下產(chǎn)生嚴(yán)重的挫折感

(3) 目標(biāo)管理中的目標(biāo)不是上級(jí)強(qiáng)加的，而是由執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)共同制定的

2、協(xié)助部屬設(shè)定目標(biāo)

3、目標(biāo)控制流程

三、從目標(biāo)到計(jì)劃

1、計(jì)劃的分類(lèi)

2、編寫(xiě)計(jì)劃的流程

3、編制計(jì)劃要注意的關(guān)鍵點(diǎn)

4、計(jì)劃實(shí)施要點(diǎn)

(1) 擬定計(jì)劃時(shí)多與相關(guān)參與者溝通

(2) 利用機(jī)會(huì)與相關(guān)參與者共同做好事前沙盤(pán)演練

(3) 執(zhí)行時(shí)，把功勞推給參與者，過(guò)失歸于自己，以便順利和諧實(shí)施下去

(4) 巧妙避免計(jì)劃執(zhí)行時(shí)的障礙

5、達(dá)成計(jì)劃后的總結(jié)

（1）功勞大家分享，缺失自己承擔(dān)

（2）缺失可以檢討，沒(méi)必要承認(rèn)失敗，避免心理壓力過(guò)大影響今后工作

現(xiàn)場(chǎng)演練：制定個(gè)人月度工作計(jì)劃，并分解到團(tuán)隊(duì)每個(gè)人，確保所有任務(wù)有人負(fù)責(zé)

四、目標(biāo)追蹤：有追蹤才有結(jié)果

1、目標(biāo)追蹤的意義

(1) 確認(rèn)工作按照目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行

(2) 確認(rèn)可以達(dá)到預(yù)計(jì)的工作成果

(3) 確認(rèn)組織的政策、規(guī)定、程序被執(zhí)行和遵守

(4) 及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在危險(xiǎn)和問(wèn)題，并做好準(zhǔn)備，采取措施

2、目標(biāo)追蹤的四個(gè)原則

(1) 原則一：適時(shí)——適時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

(2) 原則二：重要——追蹤最重要的活動(dòng)

(3) 原則三：明確——明確目前工作中的具體情況

(4) 原則四：經(jīng)濟(jì)——控制追蹤工作的花費(fèi)

3、目標(biāo)追蹤的步驟

(1) 步驟一：收集信息

(2) 步驟二：評(píng)估

(3) 步驟三：反饋——定期將工作追蹤的情況反饋給自己的下屬