課程名稱：《性格決定領(lǐng)導(dǎo)力》

       ----認(rèn)識(shí)自我，知人善用，眾志成城

一、課程背景

作為管理者，我們每天面臨績(jī)效目標(biāo)的壓力，我們是既要自己承擔(dān)，更要調(diào)動(dòng)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)的力量，才能更好的實(shí)現(xiàn)和超越績(jī)效目標(biāo)。

領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者、下屬和績(jī)效任務(wù)三者之間形成的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)力就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成為，培養(yǎng)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，獲得卓越成果的過(guò)程。在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中，就需要認(rèn)真客觀的認(rèn)識(shí)自我(優(yōu)勢(shì)、不足和角色認(rèn)知)，就需要分析判斷下屬的個(gè)性，能力和意愿，并把他們用到合適的崗位和任務(wù)上，發(fā)揮每個(gè)人作用，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都發(fā)揮最大潛力和作用，才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的整體最優(yōu)。

本課程重點(diǎn)研討的是領(lǐng)導(dǎo)者本人的自我認(rèn)知，有效選人，識(shí)人，用人，激勵(lì)人，通過(guò)有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升。

本課程基于國(guó)際上盛行九十年的DISC行為風(fēng)格理論，DISC這個(gè)理論是一種"人類行為語(yǔ)言"，其基礎(chǔ)為美國(guó)心理學(xué)家威廉·莫爾頓·馬斯頓博士(Dr.

William Moulton Marston)在1928年出版的著作《Emotions of Normal People》(常人的情緒)。全球測(cè)試人數(shù)達(dá)到幾千萬(wàn)，成為管理者最有價(jià)值的測(cè)試工具之一。本測(cè)試有效性高，容易掌握，方便應(yīng)用。是國(guó)際公認(rèn)的有效的自我認(rèn)知和了解他人的工具之一。

二、學(xué)習(xí)目標(biāo)：

通過(guò)學(xué)習(xí)本課程學(xué)員可以獲益：

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一份DISC性格測(cè)評(píng)報(bào)告，了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（優(yōu)勢(shì)及不足）

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領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知

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識(shí)別與判斷典型四種性格基礎(chǔ)知識(shí)和方法

2

有效領(lǐng)導(dǎo)與四種性格員工策略和方法

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激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，讓下屬更出色完成績(jī)效

三、培訓(xùn)時(shí)間：2天，12小時(shí)

四、學(xué)員對(duì)象：各級(jí)銷(xiāo)售管理者

五、主要內(nèi)容及綱要

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模塊1：?jiǎn)?dòng)

1.      課程說(shuō)明，培訓(xùn)規(guī)則

2.      DISC現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)

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模塊2：領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知

1.      領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

2.      領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力定義？

3.      為什么要提升領(lǐng)導(dǎo)力？

4.      領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)

5.      領(lǐng)導(dǎo)者主要角色

6.      領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)

7.      領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力（選人、用人、激發(fā)人）

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模塊3：如何有效判斷四種類型的員工？

1.      員工性格與影響績(jī)效關(guān)系

2.      性格理論的基礎(chǔ)

3.      知人善任---判斷分析員工性格的價(jià)值

4.      有效判斷四種員工性格特點(diǎn)（優(yōu)勢(shì)和不足）

a)      老虎型員工的特點(diǎn)及分析

b)     孔雀型員工的特點(diǎn)及分析

c)      考拉型員工的格特點(diǎn)及分析

d)     貓頭鷹型員工的特點(diǎn)及分析

5.      西游記是最佳績(jī)效團(tuán)隊(duì)嗎？

6.      如何運(yùn)用性格判斷矩陣識(shí)別員工性格？

7.      測(cè)評(píng)報(bào)告解讀

l  三張測(cè)評(píng)圖解讀：理想中的我、工作中的我和壓力下我

l  部分學(xué)員測(cè)評(píng)報(bào)告解讀和點(diǎn)評(píng)（DISC報(bào)告解讀）

l  如何看測(cè)評(píng)圖，認(rèn)識(shí)自己的行為風(fēng)格

l  學(xué)員測(cè)評(píng)結(jié)果分析及發(fā)展建議

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模塊4：如何與四種類型領(lǐng)導(dǎo)有效溝通

對(duì)上溝通是非常重要的，上級(jí)是自己最大資源和支持，準(zhǔn)確理解上級(jí)的需求和要求，了解上級(jí)的行為風(fēng)格，更好與上級(jí)配合是執(zhí)行力的基礎(chǔ)。

1.      如何了解老虎型上級(jí)的關(guān)注點(diǎn)，讓目標(biāo)高效執(zhí)行

2.      如何理解孔雀型上級(jí)的關(guān)注點(diǎn)，讓士氣更高漲

3.      如何理解考拉型上級(jí)的關(guān)注點(diǎn)，讓成員更和諧

4.      如何理解貓頭鷹上級(jí)的關(guān)注點(diǎn)，讓工作更有序

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模塊5：如何領(lǐng)導(dǎo)四種個(gè)性極強(qiáng)的員工

面對(duì)個(gè)性較強(qiáng)的員工，我們?nèi)绾位鈱?duì)方的情緒，回到理性的溝通風(fēng)格，以能夠進(jìn)行建設(shè)性反饋，實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)。

1.      相斥性格員工團(tuán)隊(duì)合作的五個(gè)層次：從憎惡到慶祝

2.      與不同性格的人合作原則

3.      性格三種狀態(tài)：不足、恰當(dāng)與過(guò)當(dāng)

4.      如何領(lǐng)導(dǎo)四種典型性格的員工

l  如何領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)脾氣大的員工？

l  如何領(lǐng)導(dǎo)人緣好而夸夸其談的員工？

l  如何領(lǐng)導(dǎo)友善而磨磨唧唧的員工？

l  如何領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)而冷漠的員工

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模塊6：如何與四種類型員工溝通合作策略

每個(gè)人都有自己獨(dú)特的溝通風(fēng)格，通過(guò)掌握四種典型溝通風(fēng)格，使你及時(shí)準(zhǔn)確了解他人的溝通風(fēng)格，從而按照他人的需求，建立長(zhǎng)期信任的合作關(guān)系。

1.      領(lǐng)導(dǎo)和用好老虎型員工的策略和方法

2.      領(lǐng)導(dǎo)和用好孔雀型型員工的策略和方法

3.      領(lǐng)導(dǎo)和用好考拉型員工的策略和方法

4.      領(lǐng)導(dǎo)和用好貓頭鷹型員工的策略和方法

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模塊7：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，挑戰(zhàn)高績(jī)效

1.      哪些因素影響員工的動(dòng)力?

2.      激勵(lì)理論

a)      馬斯洛需求理論

b)     雙因素理論

c)      目標(biāo)、愿景的激勵(lì)作用

d)     整合式激勵(lì)：案例分享

3.      激勵(lì)錦囊：方法與工具

a)      物質(zhì)的和非物質(zhì)的

b)     個(gè)人的和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法

4.      如何設(shè)計(jì)部門(mén)激勵(lì)方案，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)士氣提升

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模塊7：行動(dòng)計(jì)劃

1.      小組分享學(xué)習(xí)收獲

2.      擬定個(gè)人《30天訓(xùn)后學(xué)習(xí)應(yīng)用計(jì)劃》