課程大綱

1.     什么是激勵(lì)？

• 什么是激勵(lì)
• 激勵(lì)的重要性
• 對(duì)于管理人員和員工的幫助
• 現(xiàn)在工作間（辦公室/店鋪）的士氣情況分析
• 你面臨的挑戰(zhàn)有哪些來(lái)自于團(tuán)隊(duì)？
• 團(tuán)隊(duì)的士氣問(wèn)題對(duì)業(yè)績(jī)的影響
• 為什么關(guān)注和激勵(lì)重要？

2.     了解人的需求和激勵(lì)的關(guān)聯(lián)

• 人的需求階段與層次
• 內(nèi)在和外在的激勵(lì)因素
• 你自己會(huì)被什么因素所激勵(lì)?
• 案例討論下屬被激勵(lì)的因素

3.     有效的激勵(lì)步驟

• 舉例你的成功激勵(lì)經(jīng)驗(yàn)，為什么成功？
• 激勵(lì)過(guò)程的四個(gè)步驟
• 溝通的BEST法則
• 六個(gè)常用的激勵(lì)方式和落地操作方法
• 不同場(chǎng)景的激勵(lì)練習(xí)與靈活運(yùn)用

4.     90后的激勵(lì)環(huán)境和創(chuàng)造

• 了解90后需求的獨(dú)特性
• 創(chuàng)造理想的工作環(huán)境和激勵(lì)方法
• 工作價(jià)值非價(jià)錢(qián)
• 關(guān)心、聆聽(tīng)和理解
• 扁平的工作關(guān)系
• 工作自由和空間感

• 90后眼中的好上司 – 你自身最具影響了

5.     從激勵(lì)到長(zhǎng)期的培育

• 激勵(lì)和培養(yǎng)的關(guān)系
• 下屬培育的意義和重要性
• 崗位描述和勝任能力的要求
• 由能力識(shí)別、分析，到找差距
• 培育下屬的時(shí)機(jī)
• 選擇和制定培養(yǎng)方向
• 培養(yǎng)計(jì)劃的內(nèi)容和會(huì)談技巧
• 發(fā)問(wèn)、聆聽(tīng)和同理心
• 跟進(jìn)和持續(xù)的成長(zhǎng)激勵(lì)