卓越培訓師能力提升工作坊課程大綱

知識的學習、技能的傳承，心態(tài)的改善決定著一個企業(yè)是否能夠長遠發(fā)展和持續(xù)增長。內(nèi)部講師能力的培養(yǎng)和提升，將會幫助企業(yè)有效提升營業(yè)收入或降低成本等財務(wù)指標，只有通過培訓規(guī)范員工的標準行為才能推動業(yè)務(wù)健康發(fā)展和工作成果的產(chǎn)出。

卓越培訓師能力提升工作坊匯集了著名國際培訓師和資深培訓專家集體智慧。從英國劍橋大學國際培訓師的課程體系和ISO10015國際培訓質(zhì)量標準到美國培訓與發(fā)展協(xié)會（ASTD）課程的升級，從課程內(nèi)容設(shè)計為起點，30秒自我廣告，60秒即興抽題演講，3分鐘有效表達，5分鐘的微課程，從五范的職業(yè)塑造，到聲音的美化，從牛眼法需求確認到業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略的落地，從DiSC性格定位到ADDIE模型課程設(shè)計，從7大教學方法到引導技術(shù)行動學習，三天兩夜打造卓越的您！讓您從0到1，講臺自信，有效表達，課堂精彩，學員認可，成就培訓師夢想，鑄造培訓事業(yè)之輝煌！

一、培訓目標

1、輕松掌握培訓師必備的培訓需求精準確認技術(shù)、課程設(shè)計與開發(fā)技術(shù)、現(xiàn)場演繹技巧和控場能力，全方位提升企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍整體水平與實戰(zhàn)能力；

2、強化訓練有效展示與傳播的必備技巧：自信建立技巧，緊張克服技巧，聲音美化與塑造、肢體語言技巧、理性語言技巧、感性語言技巧、現(xiàn)場感染技巧、互動技巧、課堂異常處理技巧；

3、學習課程開發(fā)的技巧，學習如何搜集資料，如何分析資料，形成自己獨特的觀點，并站在學員方便學習的角度，邏輯化、結(jié)構(gòu)化地設(shè)計課程的技巧；

5、學習培訓師的課件開發(fā)和課件制作，建設(shè)學員、講師、課件和學員手冊。

6、規(guī)范完善企業(yè)培訓管理體系，有效留住經(jīng)驗和優(yōu)秀人才，管理企業(yè)知識，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標。

二、課程特點

1. 素質(zhì)能力測評，小班授課，理論精講，強化實戰(zhàn)；

2. 現(xiàn)場演練，情景教學，案例分析，工具應(yīng)用，分組管理；

3. 國際化、標準化、結(jié)構(gòu)化，要點突出、脈絡(luò)分明；

4. 授課與示范、案例與研討、錄像與點評等緊密結(jié)合；

5. 課后6個月跟蹤強化輔導，培訓師俱樂部平臺試講演練。

三、培訓對象

1.專、兼職培訓師、培訓經(jīng)理、培訓主管及有志于從事培訓工作的相關(guān)人士；

2.董事長、總經(jīng)理、各級各類管理人員和人力資源管理者；

3.主持、商務(wù)介紹、展覽推介、營銷、公關(guān)、司儀、各類院校教師和管理者、等有有志于提高口才演講能力的人士。

四、卓越培訓師能力提升工作坊課程大綱

模塊一: 培訓師的認知系統(tǒng)

什么是培訓，成人學習與應(yīng)試教育有區(qū)別嗎？如果把應(yīng)試教育的系統(tǒng)運用到成人教育中來？作為培訓師，他在培訓中起到什么作用，如何發(fā)揮他最大的作用，培訓師培訓，從認識培訓師開始。

一、培訓與培訓師概述

1.培訓價值鏈：案例：這是培訓嗎

2.什么是培訓？

培訓師自畫像；

訓練：學員30秒學習期許--培訓需求

二、成人學習原理

1.討論：成人學習都有什么特征

2.成人學習原理給我們的啟發(fā)是什么

3.如何把成人學習原理運用到培訓中來

三、培訓師的角色定位與素質(zhì)能力模型

1.討論：什么樣的人可以成為培訓師

2.培訓師應(yīng)該具備什么素質(zhì)和能力要求

3.培訓師是如何練成的

4.培訓師風采PK賽

學員演練：站姿、走姿、手姿、表情及形體訓練！

四、優(yōu)秀培訓師的標準與塑造

1.提問：好的培訓師的標準

2.培訓師在培訓中發(fā)揮3個作用

3.培訓師職業(yè)形象的塑造

導師點評，學員互評（主要包括：臺風、建場、身形、眼神、表情呈現(xiàn)等）

模塊二:培訓師的視覺系統(tǒng)

上臺的第一步就是克服緊張！如何克服緊張？如何展示良好的舞臺形象？如何讓自己如魚得水？如何保持最佳狀態(tài)？培訓師站在臺上，如何才能像培訓師呢？視覺系統(tǒng)，解決培訓師的專業(yè)形象，讓培訓師看起來像培訓師，而非其他，視覺系統(tǒng)與傳統(tǒng)的培訓要求在于，他解決了培訓師的基本素養(yǎng)問題。

一、    

突破緊張---上臺前的第一課

1、一分鐘抽題演講:最難忘的一次培訓

  要求：面對全員，60秒限時準備，60秒展示，要求有事件有觀點，欠時、超時會被懲罰，過程重在發(fā)現(xiàn)亮點，暴露問題

2、現(xiàn)場呈現(xiàn)：緊張的12種表現(xiàn)

3、緊張的心理分析

4、突破緊張的三個原則和十二個方法

5、自我管理的兩個工具

二、培訓師的視覺系統(tǒng)

問題：常見的形象不專業(yè)的八種表現(xiàn)

1、專業(yè)形象的四個作用

2、塑造專業(yè)形象的五個原則和五個方法

3、專業(yè)形象的疑問、工具及演練點評

4、三大手法訓練和四大表情訓練

視頻：培訓師的態(tài)勢；

體驗：我的上場3分鐘；

培訓師的肢體語言技巧

工具：《培訓師呈現(xiàn)能力評估表》

導師點評（點評主要包括：培訓素材的價值、不同素材的運用禁忌、素材如何與內(nèi)容進行匹配、素材的來源分析等）

模塊三:培訓師的聽覺系統(tǒng)

如何讓你精心組織的內(nèi)容完美的表達出來？如何讓你的思想真正的深入人心？這就是聲音！聲音是最好的武器！聲音是讓人接受你的觀點最佳的手段。如何做到正確的運氣？如何讓聽眾真正的共鳴？如何避免喉嚨沙??？如何做到連續(xù)幾天講話而保持聲音不變？

案例分析：聲音不佳的六種表現(xiàn)

一、優(yōu)美聲音的原則和訓練方法

1、 聲音的四大原則

2、 聲音的八個方法

3、 訓練方法：呼吸訓練、輕重、停頓、高低、快慢訓練

4、 學員演練：呼吸，高低，快慢，輕重，停頓訓練

二、四大理性語言訓練：疊式語言PK賽；

三、八大感性語言訓練：感性語言PK賽

5、導師點評（點評主要包括：培訓素材的價值、不同素材的運用禁忌、素材如何與內(nèi)容進行匹配、素材的來源分析等）

模塊四:培訓師的溝通系統(tǒng)

培訓的成功，我們常說是：“講師講自己的經(jīng)驗，學員分享自己的故事”，一場成功的培訓，不僅需要培訓師具有口若懸河、滔滔不絕的能力，還需要在現(xiàn)場形成良性的互動。如何做好互動呢，這是培訓師的溝通能力的體現(xiàn)。溝通，我們需要掌握基本信息——學員，同時要評估學員，評估其學習狀態(tài)，從而制定正確的學習策略，確保培訓效果的實現(xiàn)。

一、培訓的結(jié)構(gòu)：鳳頭、豬肚與豹尾

1.視頻：這樣開場最有效

1)    

點燃激情的開場五大步驟

2)    

主題導入七個方法

2.精彩演繹

1)    

現(xiàn)場授課的五要求

2)    

內(nèi)容對比的生動性

3)    

事物類比的通俗化

4)    

直指痛處的深刻性

3.有效收尾五部曲

案例：我們都有故事；延伸的意義和價值

二、    

人際溝通大餅：

游戲：我愛你；

視頻：瘋狂的鮑爾默

三、    

培訓師觀察力訓練：

案例：你的肢體語言告訴了我答案

測驗：培訓師的視覺感官測量

工具：培訓師觀察訓練表

四、    

培訓師現(xiàn)場聆聽的基本原則 ；

測驗：培訓師的聽覺感官測量

五、    

現(xiàn)場溝通的授課要求：案例：你說故事；我說故事

模塊五:培訓師的課件設(shè)計系統(tǒng)

表達呈現(xiàn)藝術(shù)是培訓師的基本能力要求，而課件設(shè)計就是培訓師華麗的包裝。對于培訓師來說，好的課件，絕對是起到錦上添花的作用。識別好的課件PPT，設(shè)計好的課件PPT，將課程開發(fā)結(jié)果轉(zhuǎn)化為PPT課件，課件設(shè)計，神來之手，妙“腦”生花，培訓師必備的核心技能。

一、基本知識：1.三大關(guān)鍵：專業(yè)、簡潔、清晰 2.根本目的：更有效溝通

二、母版設(shè)計：1.字體 2.行間距 3.LOGO 4.頁眉頁腳 5.版式

三、邏輯構(gòu)思：1.封面 2.大綱 3.轉(zhuǎn)場 4.內(nèi)容 5.封底

四、圖文設(shè)計：1.字體編排 2.圖片編排 3.圖文混排 4.圖標混排 5.基本美化

五、動畫制作：1.基本動畫 2.經(jīng)典動畫 3.基本法則

六、演示管理：1.發(fā)布 2.打印 3.導圖 4.格式轉(zhuǎn)化 5.保護

★現(xiàn)場學員課件點評與修訂

模塊六：掌控培訓現(xiàn)場的秘密武器

一、影響培訓現(xiàn)場的五個因素；

二、控制現(xiàn)場的六個環(huán)節(jié)和三個類型

三、設(shè)計“問題”的6種形式；

四、有效解決“問題”的10種工具

五、讓學員積極參與的技術(shù)

學員演練：10分鐘內(nèi)容展示；設(shè)計問題；回答“問題”演示

工具運用：問題設(shè)計檢測表；現(xiàn)場表現(xiàn)檢測表