客戶(hù)滿(mǎn)意度提升及投訴處理技巧
提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
投訴處理技巧
客戶(hù)對(duì)服務(wù)的期望
客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的感覺(jué)
客戶(hù)的忠誠(chéng)度
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