《中層管理者的角色認(rèn)知》

主講：林安

課程背景

伴隨著萬(wàn)物互聯(lián)、萬(wàn)物感知、萬(wàn)物智能時(shí)代的臨近，消費(fèi)者及企業(yè)類(lèi)客戶的需求正發(fā)生巨大變化，作為企業(yè)的中層經(jīng)營(yíng)管理者，已不能固守原來(lái)傳統(tǒng)的角色，必須隨著目前商業(yè)環(huán)境的變化做出適應(yīng)性的、前瞻性的調(diào)整，以適應(yīng)因需求變化而導(dǎo)致的新的管理要求。

這門(mén)課程采用國(guó)際上公認(rèn)的方法論，通過(guò)大量的研討及案例分析，在中層管理者必須具備的五大關(guān)鍵角色（高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織能力建設(shè)、企業(yè)文化傳承、戰(zhàn)略承接與落地、和諧商業(yè)環(huán)境）方面，從角色認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)身的維度，做了較全面清析的詮釋。

華為、IBM等國(guó)際巨頭企業(yè)將這門(mén)課程作為中層管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)身的重要課程，其內(nèi)容精髓也是中小企業(yè)中層經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)該學(xué)習(xí)的。

培訓(xùn)收益：

企業(yè)收益：提升企業(yè)中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力。

學(xué)員收益：清楚認(rèn)知自己的角色及責(zé)任。

知識(shí)點(diǎn)：中層管理者的五大角色認(rèn)知內(nèi)容及相互關(guān)聯(lián)關(guān)系。

授課特點(diǎn)：

授課50%+討論45%+思考并記錄5%

參訓(xùn)對(duì)象： 中層管理者。

培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

2天（6小時(shí)/天）

課程大綱

一、Step1回首成功路

1.      回首成功路

1)     領(lǐng)導(dǎo)力生命線練習(xí)

2)     領(lǐng)導(dǎo)力歷程練習(xí)

二、Step2

我應(yīng)該是怎樣的？

1.      什么是角色？

2.      中層干部常見(jiàn)的角色錯(cuò)位

3.      中層管理者的兩種病癥及綜合癥

4.      中層管理者的三大內(nèi)傷

5.      如何應(yīng)對(duì)管理的兩難現(xiàn)象

6.      討論:中層管理者應(yīng)該有哪些核心角色？并對(duì)這些角色進(jìn)行描述

7.      中層管理者的角色認(rèn)知

8.      中層管理者的五大角色

1)     角色T：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者

a) 視頻：團(tuán)隊(duì)的改變（修女也瘋狂）

b) 討論：

i. 在“高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面”，作為管理者，修女領(lǐng)隊(duì)做到了哪些關(guān)鍵點(diǎn)？

ii.結(jié)合您在承擔(dān)“高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)者”角色上成功或失敗的經(jīng)歷，討論要履行好這個(gè)角色，要做好的最關(guān)鍵的幾件事是什么？

c) 團(tuán)隊(duì)不只是一群人的故事

d) 什么是團(tuán)隊(duì)

e) 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的衡量標(biāo)準(zhǔn)

f)  高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者

2）角色C：組織能力的建設(shè)者

a)      討論：作為中層管理者，請(qǐng)結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)與自身理解，在“組織能力，尤其是人才梯隊(duì)管理者”上，應(yīng)做到哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)？

b)     組織能力的建設(shè)者

c)      討論：您的部門(mén)員工需要怎樣的能力，哪些能力已經(jīng)具備，哪些能力還有待建設(shè)和提升？在人員培養(yǎng)上，部門(mén)主管與人力資源部的關(guān)系和職責(zé)是什么？

d)    員工能力提升的多種形式

e)    討論：結(jié)合您在承擔(dān)“C”角色上成功或失敗的經(jīng)歷，討論要履行好“組織能力建設(shè)者”這個(gè)角色，思考要做好的最關(guān)鍵的幾件事是什么？

3）角色V：企業(yè)文化的傳承者

a)   視頻賞析：“亮劍-軍魂”

b)  討論：“亮劍精神”片中人物的觀點(diǎn)對(duì)您的啟發(fā)？

               您所在企業(yè)的文化是什么？您如何理解您企業(yè)的文化？

               企業(yè)文化（核心價(jià)值觀）傳承對(duì)于自己帶團(tuán)隊(duì)的意義？

               要履行好“企業(yè)文化傳承者”角色，要做好的最關(guān)鍵的幾件事是什么？

c)  企業(yè)文化的傳承者

d) 核心價(jià)值觀的逐層落地

e) 核心價(jià)值觀是企業(yè)文化落地的基礎(chǔ)

f)  多元文化的差異與融合

g) 管理者在企業(yè)文化的傳承者角色上常出現(xiàn)的問(wèn)題

4）角色S

a) 討論:結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)與自身理解，作為中層管理者，在“戰(zhàn)略承接及業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成”上，應(yīng)做到哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)？

b) 戰(zhàn)略的承接與落地者

c) 部門(mén)目標(biāo)管理框架

d) 如何戰(zhàn)略解碼

e) 好的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

5）角色E：和諧商業(yè)環(huán)境營(yíng)造著

a)      商業(yè)環(huán)境的PESTEL模型

b)     適應(yīng)及影響商業(yè)環(huán)境存在的問(wèn)題

c)      討論:

請(qǐng)簡(jiǎn)單描述你對(duì)所處商業(yè)環(huán)境的理解。

結(jié)合您在承擔(dān)“和諧商業(yè)環(huán)境的營(yíng)造者”角色上成功或失敗的經(jīng)歷，討論要履行好這個(gè)角色，要做好的最關(guān)鍵的幾件事是什么？

d)     和諧商業(yè)環(huán)境的營(yíng)造著

e)     小結(jié)：中層管理者有哪些核心角色？

三、Step 3

原來(lái)我是這樣的

1.      管理者角色履行自評(píng)（填寫(xiě)自評(píng)表）

2.      自評(píng)結(jié)果校準(zhǔn)

3.      履行較好的角色與對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵活動(dòng)

4.      需要改進(jìn)的角色與對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵活動(dòng)

5.      討論：我現(xiàn)在是這樣的，我應(yīng)該怎么做？（制定行動(dòng)計(jì)劃）

四、Step

如何協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)身？

1.視頻賞析：《士兵突擊》許三多的轉(zhuǎn)身

2.討論：許三多的轉(zhuǎn)身中哪些是對(duì)我們自己的轉(zhuǎn)身有借鑒意義的？

3.骨干員工與管理者的區(qū)別

4.骨干員工到管理者的轉(zhuǎn)身

5.討論：

幾個(gè)核心角色之間有什么樣的關(guān)聯(lián)？在履行好幾個(gè)核心角色轉(zhuǎn)身的過(guò)程中需要注意哪些問(wèn)題？

分享自身曾經(jīng)成功轉(zhuǎn)身的成功案例、經(jīng)驗(yàn)或感受，組內(nèi)推選1個(gè)案例在全班分享。

6. 5大核心角色的協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)身

五、Step

課程總結(jié)

六、贈(zèng)語(yǔ)