課程背景：

       現(xiàn)代企業(yè)處在快速多變的環(huán)境之中，因此不論在企業(yè)還是員工都將遇到多變的問(wèn)題發(fā)生，面對(duì)各種問(wèn)題，我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)，我們?cè)撊绾慰创龁?wèn)題，我們?cè)撊绾谓鉀Q問(wèn)題。作為職業(yè)精英的核心素質(zhì)是：當(dāng)遇到問(wèn)題和困難時(shí)總能主動(dòng)找到解決方法，而不是借口回避。

　　工作的初衷是為公司提供結(jié)果，最終成就的卻是自己。人的一生離不開(kāi)工作，工作不僅能使你賺到暖衣飽食的薪水，還能為你提供一個(gè)展示才華的舞臺(tái)。通過(guò)不斷解決工作中的問(wèn)題，你可以鍛煉素質(zhì)、提升能力、收獲成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。進(jìn)而獲得一種幸福感。

       作為職員如何才能脫穎而出，如何才能成為職場(chǎng)明星，本課程將會(huì)告訴你成功的方法和秘訣。這套課程已被譽(yù)為職場(chǎng)訓(xùn)練的金牌課程。

課程內(nèi)容：

第一部分：怎樣快速適應(yīng)多變的新世紀(jì)企業(yè)環(huán)境

引言：在２１世紀(jì)多變的企業(yè)環(huán)境中，如何讓自己變得更優(yōu)秀？如何讓自己發(fā)揮出更大的績(jī)效？如何讓自己各方面的優(yōu)勢(shì)得以更好發(fā)揮？

本節(jié)內(nèi)容：

1、以結(jié)果為取向，是企業(yè)的生命線(xiàn)

2、要具備的心態(tài)：只為成功找方法，不為失敗找借口

3、一流人才找方法，末流“人裁” 找借口

4、企業(yè)強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力：業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)，行動(dòng)創(chuàng)造結(jié)果；只重功勞，不重苦勞

5、如何才能在職場(chǎng)脫穎而出

6、工作就是主動(dòng)

第二部分：如何戰(zhàn)勝問(wèn)題帶給我們的恐懼

引言：在遇到問(wèn)題后人們都會(huì)覺(jué)得害怕，面對(duì)問(wèn)題大多數(shù)人缺乏自信，不認(rèn)為自己能想出辦法解決問(wèn)題，他們只是停留在對(duì)問(wèn)題的恐懼上。要找到方法，首先要打破恐懼。

本節(jié)內(nèi)容：

1、問(wèn)題不可怕，唯一恐懼的是恐懼本身

2、想辦法才會(huì)有辦法

3、你是“想要”還是“一定要”

4、如何建立超強(qiáng)無(wú)比的自信：“我不行”改為“我能行”

5、如何分解問(wèn)題和壓力

6、把問(wèn)題轉(zhuǎn)化成機(jī)遇：“沒(méi)問(wèn)題”才是“大問(wèn)題”；

第三部分：修煉責(zé)任感----讓方法代替問(wèn)題

引言： “企業(yè)興亡、我的責(zé)任”，強(qiáng)化我去創(chuàng)造我要的環(huán)境，成為生命的主人。

本節(jié)內(nèi)容：每日三省吾身恪守職業(yè)道德的準(zhǔn)則事業(yè)有多大，責(zé)任就多大對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，讓自己成為企業(yè)的主人超越責(zé)任，讓自己成為拉著企業(yè)跑的人擴(kuò)大“責(zé)任圈”，便放大了“成功圈”只要思想不滑坡，方法總比困難多第四模塊：從我出發(fā) ，做最棒的員工

引言：成功的方法大家都知道,但只有成功者去做了，完美工作從基礎(chǔ)做起，方法來(lái)自生活。

本節(jié)內(nèi)容：

1、完美工作，從基礎(chǔ)做起

贏(yíng)在做事——要么不做，要做就做到最好

贏(yíng)在準(zhǔn)備——最充分的準(zhǔn)備換來(lái)最好的結(jié)果

贏(yíng)在專(zhuān)注——集中精力，一次只做一件事

贏(yíng)在高效——80／20法則，先做最重要的事

贏(yíng)在協(xié)作——像一個(gè)巨人那樣去戰(zhàn)斗

贏(yíng)在勤奮——邁進(jìn)榮譽(yù)殿堂的必經(jīng)之路

贏(yíng)在學(xué)習(xí)——隨時(shí)升級(jí)知識(shí)庫(kù)

贏(yíng)在創(chuàng)新——不是沒(méi)有路，是該轉(zhuǎn)彎了

贏(yíng)在激情——在激情中走向卓越

2、努力工作，一定會(huì)有回報(bào)

回報(bào)和努力的程度是成正比的

價(jià)值觀(guān)可以讓你的工作收獲更大

先努力工作，在工作中找方法

3、怎樣從優(yōu)秀到卓越？

第四部分：找到方法：讓問(wèn)題迎刃而解

引言：?jiǎn)栴}解決還需要實(shí)際的解決方法，擁有好的方法，將為你創(chuàng)造非凡的業(yè)績(jī)，并因此擁有越來(lái)越多的自信。

本節(jié)內(nèi)容：

1、分析問(wèn)題：到底什么是問(wèn)題？發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題。

2、原因分析：找出最可能的原因與機(jī)會(huì)

3、解決問(wèn)題的幾種思路

4、解決問(wèn)題的工具：

多杈樹(shù)法、Ｔ型分析法、頭腦風(fēng)暴法、ＰＤＣＡ循環(huán)法

SWOT分析法、甘特圖