【通過(guò)本課程您將學(xué)習(xí)到】

  銷(xiāo)售人員的量級(jí)劃分與衡量標(biāo)準(zhǔn)

  成功銷(xiāo)售的9大關(guān)鍵及動(dòng)作解析

  巔峰銷(xiāo)售人員實(shí)務(wù)操作及銷(xiāo)售技巧

 課程形式

專(zhuān)題講授 / 互動(dòng)式游戲 / 案例分析 / 互動(dòng)問(wèn)答 / 現(xiàn)場(chǎng)討論

課程大綱：

一、頂級(jí)銷(xiāo)售心態(tài)第一

銷(xiāo)售人員評(píng)級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)

1.       單一利益保障型

2.       雙向利益分配型

3.       多方利益兼顧型

銷(xiāo)售工作目標(biāo)分類(lèi)

1.       銷(xiāo)售額導(dǎo)向型

2.       現(xiàn)金導(dǎo)向型

3.       回款導(dǎo)向型

4.       利潤(rùn)創(chuàng)造型

@ 情景演示，案例分析

頂級(jí)銷(xiāo)售必備4種思維模式

1.       突破思維---一切皆有可能

@ 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)游戲

2.       因果思維---付出必有回報(bào)

3.       關(guān)鍵思維---抓住重點(diǎn)事半功倍

@ 案例分析：銷(xiāo)售中的5種關(guān)鍵角色

4.       切割思維---半塊面包好過(guò)沒(méi)有面包

銷(xiāo)售人員應(yīng)有的9種態(tài)度

1.       成功處世態(tài)度：樂(lè)觀、積極、主動(dòng)

2.       成功做事態(tài)度：認(rèn)真、踏實(shí)、熱情

3.       成功為人態(tài)度：誠(chéng)懇、親切、和善

@ 現(xiàn)場(chǎng)演練：心理滿足效應(yīng)

@ 角色演練：100萬(wàn)項(xiàng)目合作與分配

二、頂級(jí)銷(xiāo)售2大基石

銷(xiāo)售工作的本質(zhì)與時(shí)間管控

1.       銷(xiāo)售工作本質(zhì)剖析

2.       銷(xiāo)售中常見(jiàn)的客戶時(shí)間管理

3.       銷(xiāo)售工作中的時(shí)間分布原則

@ 案例分析：4象限客戶分類(lèi)

@ 實(shí)務(wù)分析：客戶時(shí)間管理6要素

銷(xiāo)售工作中的客戶基數(shù)管理

1.       銷(xiāo)售中的成交比例

2.       行業(yè)銷(xiāo)售成交比例

3.       客戶基數(shù)對(duì)銷(xiāo)售成交的影響

@ 案例分析：銷(xiāo)售死循環(huán)

三、頂級(jí)銷(xiāo)售3個(gè)關(guān)鍵

銷(xiāo)售工作流程分析

1.       銷(xiāo)售中的工作流程剖析

2.       行業(yè)銷(xiāo)售模式分析

3.       銷(xiāo)售流程階段本質(zhì)剖析

@ 案例分析：銷(xiāo)售流程中的時(shí)間管控比例

快速建立客戶信任

1.       銷(xiāo)售信任建立的本質(zhì)

2.       銷(xiāo)售專(zhuān)家6要素分析

3.       常用的銷(xiāo)售“捧殺”策略

@ 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)游戲：老婦與少女

客戶結(jié)構(gòu)控制管理

1.       銷(xiāo)售漏斗與客戶分類(lèi)

2.       銷(xiāo)售流程中的4類(lèi)客戶分析

3.       銷(xiāo)售中的“8421”客戶分布

@ 情景演示，案例分析

四、客戶開(kāi)發(fā)常用銷(xiāo)售技巧

商務(wù)談判技巧  

1.       商務(wù)談判本質(zhì)剖析

2.       商務(wù)談判實(shí)用技巧

客戶關(guān)系管理與維護(hù)

1.       4類(lèi)常見(jiàn)人際關(guān)系

2.       5種社會(huì)關(guān)系分析

3.       客戶關(guān)系處理5原則

高效客戶溝通

1.  明確客戶溝通的目的

2.  快速判斷關(guān)鍵人類(lèi)型及需求

3.  客戶價(jià)值取向與決策類(lèi)型分析

成功產(chǎn)品解說(shuō)

1.     產(chǎn)品解說(shuō)解析

2.     產(chǎn)品解說(shuō)的3大黃金技巧

客戶異議處理

1.     異議處理的基本原則

2.     異議處理的高效技巧

快速促成技巧

1.     客戶常見(jiàn)的成交征兆

2.     常見(jiàn)5大促成禁忌

@ 情景演示，案例分析