【課程大綱】

我們今天要完成的任務(wù)是什么？

--課程開(kāi)始之前需要確定的一個(gè)正在發(fā)生的創(chuàng)新問(wèn)題。

--課程結(jié)束時(shí)候，得到一個(gè)解決這個(gè)問(wèn)題的創(chuàng)新方案。

模塊一、創(chuàng)新的本質(zhì)

目標(biāo)：引導(dǎo)學(xué)員理解“以用戶(hù)需求創(chuàng)新的必要性”，了解后續(xù)內(nèi)容的基本框架。

• 創(chuàng)新本質(zhì)：為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值

• 創(chuàng)新中常犯的錯(cuò)誤：想象出來(lái)的用戶(hù)需求和解決方案

• 創(chuàng)新五步：理解用戶(hù)，定義問(wèn)題，創(chuàng)造想法，制作原型，測(cè)試

  模塊二、理解用戶(hù)

  目標(biāo)：圍繞用戶(hù)需求創(chuàng)新，理解用戶(hù)需求的具體方法。針對(duì)創(chuàng)新課題，獲得一套用戶(hù)畫(huà)像和價(jià)值主張。
  

• 簡(jiǎn)介價(jià)值主張畫(huà)布

• 用戶(hù)畫(huà)像三要素

  • 用戶(hù)痛點(diǎn)

  • 用戶(hù)收益

  • 用戶(hù)工作

• 價(jià)值主張三要素

  • 緩釋方案

  • 收益方案

  • 產(chǎn)品和服務(wù)

• 圍繞課題，全體學(xué)員共同創(chuàng)造價(jià)值主張畫(huà)布

• 找到用戶(hù)最痛點(diǎn)，最佳收益點(diǎn)

•                       模塊三、定義問(wèn)題

• 目標(biāo)：針對(duì)上一模塊的用戶(hù)畫(huà)像，定義一個(gè)具體的客戶(hù)群，明確POV。
  

• 確定用戶(hù)痛點(diǎn)和收益點(diǎn)

• 定義用戶(hù)觀(guān)點(diǎn)POV
                        模塊四、創(chuàng)造想法

  目標(biāo)：學(xué)習(xí)產(chǎn)生創(chuàng)意的基本方法。針對(duì)上一模塊的POV，讓學(xué)員相互啟發(fā)，產(chǎn)生創(chuàng)新想法。

• 頭腦風(fēng)暴的基本原則；

• 頭腦風(fēng)暴實(shí)用方法：CAF，書(shū)寫(xiě)式；

• 隨機(jī)詞法；

• SCAMPER法；

• 課堂圍繞“創(chuàng)新問(wèn)題”，運(yùn)用創(chuàng)新方法  

  模塊五、設(shè)計(jì)原型

  目標(biāo)：針對(duì)上一模塊產(chǎn)生的想法，進(jìn)行篩選，并設(shè)計(jì)和制作產(chǎn)品原型
  

• 原型基本概念

• 原型設(shè)計(jì)6種方式

• 以小組為單位，選擇一種方式設(shè)計(jì)一個(gè)原型
  

模塊五、測(cè)試

目標(biāo)：理解同理心，站在用戶(hù)的角度驗(yàn)證原型

• 同理心的概念

• 走出教室，進(jìn)行用戶(hù)訪(fǎng)談，測(cè)試原型

• 回到教室，對(duì)原型進(jìn)行校驗(yàn)