項(xiàng)目規(guī)劃

項(xiàng)目背景：

? ? ?經(jīng)濟(jì)增速下行、利率市場(chǎng)化持續(xù)推進(jìn)、互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展等因素對(duì)商業(yè)銀行構(gòu)成挑戰(zhàn)和壓力，銀行業(yè)員工的積極性因此也受到了一定的影響；雖然2015年管面臨諸多挑戰(zhàn)，但商業(yè)銀行仍存在不少業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)，“一帶一路”戰(zhàn)略帶動(dòng)對(duì)外直接投資快速發(fā)展；京津冀協(xié)同發(fā)展、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶等區(qū)域戰(zhàn)略重點(diǎn)實(shí)施，國(guó)有企業(yè)改革將迎來(lái)實(shí)質(zhì)性推進(jìn)階段，對(duì)河北省中行的業(yè)務(wù)也是一個(gè)發(fā)展機(jī)遇，面對(duì)這樣機(jī)遇與壓力并存的環(huán)境局面，河北省張家口中行為抓住機(jī)遇重新打造中行員工士氣，提高員工責(zé)任意識(shí)，積極履行崗位職責(zé)。本次培訓(xùn)將結(jié)合銀行未來(lái)遇到的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為中層管理者量身定做能力提升課程：增強(qiáng)自我責(zé)任意識(shí)，提升任務(wù)分解和執(zhí)行能力，大幅提升業(yè)績(jī)。

*項(xiàng)目形式：

培訓(xùn)+輔導(dǎo)+跟蹤

*項(xiàng)目流程

第一階段：《管理者之劍》課程培訓(xùn)（2天）+建立微信學(xué)習(xí)群

收益：帶著學(xué)會(huì)的工具運(yùn)用到工作中，掌握自我責(zé)任意識(shí)養(yǎng)成和任務(wù)分解和執(zhí)行工具

第二階段：現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題（1天）

收益：輔導(dǎo)前由人力資源部前牽頭，讓學(xué)員申報(bào)需要解決的問(wèn)題，從中選出5-8個(gè)選題，在一天的時(shí)間里由講師帶領(lǐng)大家找到問(wèn)題的根源，引導(dǎo)大家討論出解決的辦法，并把呈現(xiàn)實(shí)施的步驟計(jì)劃方案；輔導(dǎo)結(jié)束，在實(shí)施的過(guò)程遇到問(wèn)題我們會(huì)以微信和電話的方式進(jìn)行輔導(dǎo)落地。在實(shí)際問(wèn)題分析和解決過(guò)程中，培養(yǎng)“以問(wèn)題為導(dǎo)向、以事實(shí)為依據(jù)、以工具為依托”的愛(ài)崗盡責(zé)意識(shí)和能力。

第三階段：現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題（1天）

收益：輔導(dǎo)前由人力資源部前牽頭，讓學(xué)員申報(bào)需要解決的問(wèn)題，從中選出5-8個(gè)選題，在一天的時(shí)間里由講師帶領(lǐng)大家找到問(wèn)題的根源，引導(dǎo)大家討論出解決的辦法，并把呈現(xiàn)實(shí)施的步驟計(jì)劃方案；輔導(dǎo)結(jié)束，在實(shí)施的過(guò)程遇到問(wèn)題我們會(huì)以微信和電話的方式進(jìn)行輔導(dǎo)落地。真正將所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，提高效率，提高業(yè)績(jī)。

第四階段：成功展示（1天）

收益：由學(xué)員分別對(duì)這次的培訓(xùn)成果進(jìn)行展示，以及分享對(duì)于這次輔導(dǎo)的感想感悟，邀請(qǐng)行領(lǐng)導(dǎo)班子共同參與，現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)問(wèn)題提供解決方案，領(lǐng)導(dǎo)最好當(dāng)場(chǎng)拍板執(zhí)行。

注：每個(gè)階段之間相隔20天

培訓(xùn)內(nèi)容：

《管理者之劍——問(wèn)題分析與解決》（2-3天）

——用理性的思考實(shí)現(xiàn)感性的夢(mèng)想!

此課程英文名為《The Leader′s Edge》,又名《問(wèn)題分析與解決》或《問(wèn)題分析和決策制定》，是全球最大培訓(xùn)公司之一——美國(guó)ALAMO公司授權(quán)課程！據(jù)統(tǒng)計(jì)，"世界500強(qiáng)"企業(yè)中已有500多萬(wàn)經(jīng)理人掌握了這一思維工具。身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或職業(yè)經(jīng)理的您，是否渴望擁有全球通用的商務(wù)思維？

掌握這一思維工具將使您：

學(xué)會(huì)國(guó)際通用的商務(wù)思維語(yǔ)言，強(qiáng)化您的核心思維技巧；

幫您找出不良或最佳思維的真實(shí)原因，確立最優(yōu)的解決方案；

提高您和團(tuán)隊(duì)的快捷、有效的工作思路；

減少您的思維困惑，提升您的思維魅力……

歡迎您走進(jìn)世界頂級(jí)思維能力訓(xùn)練--"管理者之劍"的課堂！ ?

對(duì)于每日如履薄冰的經(jīng)理人而言，應(yīng)該如何處理各種層出不窮的問(wèn)題（尤其是突發(fā)性問(wèn)題）？如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策？

　　本課程針對(duì)經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維技巧能幫助經(jīng)理人找出關(guān)鍵的問(wèn)題并集中思考、解決這些問(wèn)題。這套頗有價(jià)值的思維工具能幫你完成并強(qiáng)化問(wèn)題分析、解決、計(jì)劃和決策的基本質(zhì)量。

經(jīng)理人可能經(jīng)常要面臨決策失誤的壓力和風(fēng)險(xiǎn)！一個(gè)決策有時(shí)會(huì)決定一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)部門(mén)乃至一個(gè)公司的生死命運(yùn)。針對(duì)各領(lǐng)域和職能部門(mén)不斷面臨的種種困擾，"管理者之劍"課程能提供強(qiáng)有力的方法來(lái)幫助其更有效地處理這些問(wèn)題。

授之以魚(yú)：現(xiàn)場(chǎng)解決企業(yè)的真實(shí)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題

授之以漁：掌握系統(tǒng)問(wèn)題分析與解決方法

課程目標(biāo)

通過(guò)培訓(xùn)，可以使學(xué)員掌握以下四套思維能力工具：

1、情景分析：弄清事實(shí)，把握關(guān)鍵，找到最有效的問(wèn)題解決辦法；

2、原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價(jià)找到最可能的原因；

3、決策制定：提高決策準(zhǔn)確率和效率，使個(gè)人和集體決策更加透明和合理；

4、計(jì)劃分析：掌控風(fēng)險(xiǎn)與進(jìn)程，提高執(zhí)行力，讓工作在進(jìn)展中持續(xù)改進(jìn)。

適合對(duì)象

1. 企業(yè)中、基層管理人員，高級(jí)專(zhuān)業(yè)人員

2. 如果某企業(yè)的多位人士參加本課程并進(jìn)行實(shí)際問(wèn)題的討論，則效果最佳。

授課方式

1、針對(duì)性：根據(jù)參訓(xùn)企業(yè)及學(xué)員特點(diǎn)，針對(duì)性的選擇國(guó)內(nèi)外真實(shí)案例。

2、真實(shí)性：現(xiàn)場(chǎng)使用行動(dòng)學(xué)習(xí)法，系統(tǒng)解決企業(yè)真實(shí)問(wèn)題。

3、系統(tǒng)性：內(nèi)在邏輯性讓你頓然開(kāi)悟，課后運(yùn)用倍感輕松。

課程大綱

模塊一、情景分析

核心：牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題。

Step1. 你關(guān)注的關(guān)鍵問(wèn)題是什么？

Step2. 關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎？

Step3. 在情境判斷中排列解決問(wèn)題的優(yōu)先順序是什么？

Step4. 您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法？

Step5.案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

模塊二、原因分析

核心：比較法——幫您運(yùn)用科學(xué)的比較法，用最短的時(shí)間和最低的成本找出最可能的原因與機(jī)會(huì)。

Step1. 您所關(guān)注的問(wèn)題與觀察到的事實(shí)是什么？

Step2. 比較的事實(shí)是什么？

Step3. 如何辨別獨(dú)特的差異與變化？

Step4. 如何確定最佳的比較方法？

Step5. 如何辨識(shí)及檢測(cè)可能的原因？

Step6. 如何觀察比較事實(shí)的每一個(gè)可靠原因？

Step7. 選擇最可能原因

Step8.案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

模塊三、決策制定

核心：定標(biāo)準(zhǔn)——幫您快速做出決策，選擇解決問(wèn)題的最佳方案。

Step1. 您想決定什么？您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

Step2. 闡明決策目的

Step3. 確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、權(quán)衡

Step4. 預(yù)先審視潛在問(wèn)題并予以處理

Step5. 與標(biāo)準(zhǔn)相比較，您的替代方案是什么？

Step6. 每一個(gè)替代方案中的潛在的問(wèn)題與機(jī)會(huì)是什么？

Step7. 做出決策

Step8.案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

模塊四、計(jì)劃分析：

核心：預(yù)防/應(yīng)急、促進(jìn)/利用——為您設(shè)計(jì)預(yù)防問(wèn)題和捕捉事務(wù)運(yùn)作機(jī)會(huì)的有效措施，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。

Step1. 希望的最終結(jié)果是什么？

Step2. 計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？

Step3. 確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限。

Step4. 辨別可能出現(xiàn)的潛在問(wèn)題與機(jī)會(huì)。

Step5. 發(fā)生問(wèn)題的原因是什么？

Step6. 怎樣預(yù)防問(wèn)題與增加可能的機(jī)會(huì)？

Step7. 應(yīng)急方案是什么？

Step8. 您充分利用機(jī)會(huì)的打算是什么？

Step9. 何時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急方案？

Step10.案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)