葉敦明,葉敦明講師,葉敦明聯(lián)系方式,葉敦明培訓師-【中華講師網(wǎng)】
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葉敦明:長城潤滑油《售后服務，化危機為商機》
2016-11-05 3915
如何分辨與處理技術性、客情性、經(jīng)營性、競爭性等不同客戶投訴呢？2015年8月，北京，葉敦明為中石化長城潤滑油，提供了一場《售后服務，化危機為商機》培訓，學員們學會了不同客戶、情境的客戶投訴處理，以及內(nèi)部管理的相互支持與協(xié)調(diào)的辦法。
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