【課程背景】

   移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新生代員工是企業(yè)的后備軍，想要長(zhǎng)治久安，取得更大的成果，需要企業(yè)上下同心，眾志成城地努力，現(xiàn)狀卻是：不同的成長(zhǎng)背景、不同的成長(zhǎng)經(jīng)歷、不同的教育方式、不同的社會(huì)期望等造成企業(yè)中的“代溝”。無(wú)意識(shí)中，我們將成長(zhǎng)中的家庭關(guān)系帶入到企業(yè)中管理中，管理者與被管理者之間的對(duì)話、心態(tài)，除了意識(shí)層面的工作角色外，往往還有隱藏的“家長(zhǎng)”、“成人”與“兒童”的對(duì)話方式。在這個(gè)對(duì)話方式上，被學(xué)校、家庭管教長(zhǎng)大的60、70后，和在互聯(lián)網(wǎng)信息喂養(yǎng)中長(zhǎng)大的80、90后有著風(fēng)格的不同。這種不同，有時(shí)候會(huì)造成我們工作中的困難與障礙，包括：執(zhí)行力不強(qiáng)、個(gè)人風(fēng)格突出、沖突明顯等。保持身心活力的方式之一就是不間斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，學(xué)習(xí)如何與新生代在工作中相處，需要我們保持自我覺(jué)察，在關(guān)系中保持開(kāi)放的同時(shí)也尊重自己的底線，更靈活的換位思考，掌握更有效的溝通方式，以及在關(guān)系中的靈活性。就像牧羊人一樣，我們既要學(xué)習(xí)如何讓羊群自己找到豐美的草地，也要學(xué)習(xí)帶領(lǐng)羊群避開(kāi)危險(xiǎn)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

【課程特色】

1、會(huì)厘清新生代員工管理中的問(wèn)題，基于心理進(jìn)行新生代員工管理方法，溝通技巧的梳理，結(jié)合工具、案例和優(yōu)秀企業(yè)的操作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行體驗(yàn)轉(zhuǎn)化，有很強(qiáng)的應(yīng)用性和指導(dǎo)性；

2、采用全我模型、世界咖啡、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)等授課方式，最大限度讓學(xué)員從心理認(rèn)可管理中存在的問(wèn)題，并及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)化；

3、講師多年研究心理學(xué)，管理專(zhuān)業(yè)功底深厚，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，會(huì)為學(xué)員帶來(lái)更多的可落地執(zhí)行的方案。

【實(shí)施方式】專(zhuān)題講授、情景演練、世界咖啡、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、經(jīng)驗(yàn)分享、案例分析等

【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2－3天

【課程大綱】

第一部分、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新生代員工管理認(rèn)知與心理沖突解析

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新生代員工的管理認(rèn)知重塑

二、新生代員工心理健康沖突的誤區(qū)分析

【世界咖啡】世界500強(qiáng)企業(yè)優(yōu)秀員工的心理自畫(huà)像。

第二部分、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新生代員工常見(jiàn)心理現(xiàn)象解讀及轉(zhuǎn)化技巧

一、自我：從自恨到自我疼惜的轉(zhuǎn)化

二、人際：經(jīng)營(yíng)你的關(guān)系花園

1、親密：“物化”與“個(gè)人化”

2、關(guān)系發(fā)展階段

三、新生代員工一對(duì)一轉(zhuǎn)化方法

【典型模版】花旗銀行中層干部開(kāi)展員工的心理現(xiàn)象轉(zhuǎn)化的工具表。

四、新生代員工團(tuán)體轉(zhuǎn)化方法

第三部分、新生代員工沖突管理的方法及工具

一、如何避免沖突，有效傳遞溝通信息

二、PAC溝通心法解析及如何運(yùn)用

三、沖突科學(xué)管理中的溝通方法及工具運(yùn)用

備注：詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)聯(lián)系鐘震玲老師或助理