“世界咖啡”式匯談（World Cafe，簡(jiǎn)稱(chēng)“世界咖啡”）是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織理論中發(fā)展出來(lái)的一種集體智慧激發(fā)模式。即通過(guò)營(yíng)造輕松、開(kāi)放的情景和氛圍，在真誠(chéng)互利和共同學(xué)習(xí)的精神下，進(jìn)行內(nèi)心無(wú)障礙的輕松交流和暢談，讓深藏的思想碰撞出火花，形成集體智慧并且分享集體智慧。“世界咖啡”式匯談不是一種單向的信息傳遞，也不是為了追求一定要達(dá)成確定的結(jié)論和答案，而在于強(qiáng)調(diào)通過(guò)集體匯談，讓我們能站在他人的角度思考問(wèn)題，更多的激發(fā)談話的氛圍，通過(guò)總結(jié)梳理自身的經(jīng)驗(yàn)和同伴的分享，激發(fā)出更多優(yōu)秀的方法和經(jīng)驗(yàn)，從而固化和豐富優(yōu)秀的工作方法。

授課時(shí)間：3天

學(xué)員對(duì)象：一線班組長(zhǎng)、部門(mén)主管、首席員工等

匯談主題：

1) 在班組日常管理中您都扮演什么角色，您是怎么做的？

2) 您的班組有“五大員”嗎？班組領(lǐng)導(dǎo)班子建制怎樣更合理？

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解決的問(wèn)題：

① 正確認(rèn)知班組長(zhǎng)角色

② 實(shí)現(xiàn)班組長(zhǎng)角色糾偏

③ 學(xué)會(huì)履行班組長(zhǎng)角色

④ 掌握班組長(zhǎng)心智價(jià)值

⑤ 培育卓越領(lǐng)導(dǎo)者心智

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3) 您重視班組的氛圍建設(shè)嗎？班組士氣管理您有什么經(jīng)驗(yàn)？

4) 您的班組日常管理有章法可言嗎？您都重點(diǎn)抓哪些工作？

5) 如何提升班組會(huì)議管理？如何高效利用班組早晚會(huì)？

6) 您是如何運(yùn)用班組目視化管理系統(tǒng)的？有哪些做法？

7) 班組成員間的“傳、幫、帶”具體怎么做的？案例管理法在班組中的應(yīng)用。

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解決的問(wèn)題：

   班組管理中，班組長(zhǎng)就是搭臺(tái)者，就是謀局者，管理首先要設(shè)置機(jī)制，通過(guò)機(jī)制實(shí)現(xiàn)管理，即使哪天班組長(zhǎng)不在班組，班組依然有機(jī)制在，還可以順利運(yùn)營(yíng)。

①學(xué)會(huì)“搭臺(tái)”

②學(xué)會(huì)激勵(lì)班員

③學(xué)會(huì)評(píng)價(jià)班員

④學(xué)會(huì)營(yíng)造氛圍

⑤學(xué)會(huì)獎(jiǎng)懲班員

⑥學(xué)會(huì)通過(guò)機(jī)制的設(shè)置與優(yōu)化實(shí)現(xiàn)有效管理

⑦培養(yǎng)班組長(zhǎng)的機(jī)制建設(shè)能力，實(shí)現(xiàn)班組管理靠機(jī)制，而非班組長(zhǎng)的個(gè)人能力

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后記：總結(jié)、交流、合影、考試

備注：匯談的主題可以事先與企業(yè)溝通，根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要設(shè)置相關(guān)攻關(guān)課題。