李某，某央企運(yùn)營(yíng)改善部高級(jí)經(jīng)理，自2013年年初該企業(yè)開(kāi)始啟動(dòng)標(biāo)桿管理咨詢(xún)項(xiàng)目后，一直作為項(xiàng)目對(duì)接人負(fù)責(zé)跟泓冰標(biāo)桿企業(yè)管理咨詢(xún)（北京）有限公司專(zhuān)家進(jìn)行對(duì)接。隨著標(biāo)桿管理的逐步深入，她有一次深有感觸地對(duì)我說(shuō)：

“我們過(guò)去接受了不少咨詢(xún)公司的管理咨詢(xún)，他們（咨詢(xún)?nèi)藛T）拿著標(biāo)準(zhǔn)模板到處套，用理論套用企業(yè)實(shí)際，絕大多數(shù)只給我們做了一套方案就算完事了，項(xiàng)目落地性很差。例如，我們營(yíng)銷(xiāo)中心做的一套軟件，到現(xiàn)在還不能做到跟企業(yè)其他系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接；給人力資源部門(mén)設(shè)計(jì)的流程管理，做完以后就成了樣子貨，放在檔案室存起來(lái)了，很少能用到......  自從與你們（標(biāo)桿管理咨詢(xún)公司）對(duì)接后我才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)絕大多數(shù)咨詢(xún)公司做的都是單模塊的業(yè)務(wù)，根本就沒(méi)有跟其他業(yè)務(wù)聯(lián)系起來(lái)，嚴(yán)重缺乏系統(tǒng)性和體系性；而且，他們（咨詢(xún)?nèi)藛T）大體上問(wèn)了問(wèn)企業(yè)管理人員后，就把自己關(guān)在屋子里開(kāi)始編制方案，這樣編制出來(lái)的方案由于企業(yè)員工參與很少，不僅實(shí)際實(shí)用性比較差，而且還造成很大的抵觸情緒。

標(biāo)桿管理咨詢(xún)公司跟這些咨詢(xún)公司有很大的不同，我認(rèn)為主要有以下三點(diǎn)：一是它提倡用集體智慧解決集體問(wèn)題，從引導(dǎo)開(kāi)始，引導(dǎo)后，極大的調(diào)動(dòng)了員工積極性。而引導(dǎo)得法后，大家熱情度和參與度都很高，不光給企業(yè)發(fā)現(xiàn)和解決了很多實(shí)際問(wèn)題，而且，企業(yè)所形成的文化氛圍也逐步好轉(zhuǎn)了。

二是，它更注重系統(tǒng)性建設(shè)，擅于從調(diào)研中找到實(shí)際問(wèn)題。這次從調(diào)研匯總的問(wèn)題中，提煉了第一批350多個(gè)阻礙企業(yè)發(fā)展的瓶頸課題，這些課題有的可以直接降本增效，有的屬于機(jī)制建設(shè)，不僅領(lǐng)導(dǎo)看了滿(mǎn)意，員工看了也很興奮，因此可見(jiàn)很實(shí)用、也很系統(tǒng)，我對(duì)下一步要實(shí)施的方案就非常有信心。

三是，這些咨詢(xún)?nèi)藛T并不單純依靠管理技術(shù)能力，他們有多年的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，管理哲學(xué)水平非常高。通過(guò)哲學(xué)的辯證思想，能從高度上把握思路，針對(duì)問(wèn)題的解決方案非常到位，而且能持續(xù)性的預(yù)防和解決問(wèn)題，使我們從哲學(xué)高度上進(jìn)行了一次很好的溝通和學(xué)習(xí)。

我覺(jué)得我們公司這次才總算找到了適合的咨詢(xún)公司?！?