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王兵:近&快：危機公關的場景化解構與應對之道

危機公關場景時代輿情公關策略

2017-04-14 2676

對象

新聞發(fā)言人、公關及危機公關從業(yè)人士、用戶服務滿意度或投訴應對人員

目的

結合最新具體案例，通過完整的場景化危機公關全觸點解析，鮮活地展現危機公關的應對辦法和技巧。

內容

Part 1

危機實例互動組

Part 2

泛危機，新常態(tài)

Part 3

危機公關全觸點解構（結合實例）

Part 4

三大危機典型場景（實例解度分析）

Part 5

危機應對關鍵行動&誤區(qū)警示（3大關鍵行動、10大誤區(qū)）

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